Bestattungsberater / Quereinsteiger (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Einfühlsame und professionelle Beratung von Angehörigen im Trauerfall sowie bei Fragen zur Bestattungsvorsorge
• Organisation, Koordination und Durchführung von Bestattungen und Trauerfeiern
• Unterstützung der Angehörigen bei der Auswahl von Särgen, Urnen, Dekorationen und Trauerdruck
• Abwicklung aller Formalitäten sowie Korrespondenz mit Behörden, Friedhöfen, Kirchen und anderen Institutionen
• Erstellung von Angeboten und Rechnungen sowie Pflege der Kundendaten
• Vorbereitung und Gestaltung von Abschiedsräumen und Trauerfeiern
• Zusammenarbeit mit Friedhofsverwaltungen, Florist:innen, Redner:innen und weiteren Dienstleistern
• Würdevoller Umgang mit Verstorbenen und Unterstützung bei Überführungen
• Unterstützung im Bereitschafts- und Telefondienst

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Bestattungsfachkraft (m/w/d) oder Erfahrung im Bestattungswesen
• Alternativ bringst du Interesse an dem Berufsfeld sowie Erfahrung in beratender Tätigkeit oder vergleichbar mit
• Einfühlungsvermögen, Diskretion und ein respektvoller Umgang mit trauernden Menschen
• Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Umgang mit Angehörigen und Behörden
• Bereitschaft zu gelegentlichen Bereitschaftsdiensten
• Führerschein der Klasse B

Warum wir?

• Eine sinnstiftende Tätigkeit mit Verantwortung und gesellschaftlicher Bedeutung
• Ein wertschätzendes, familiäres Arbeitsumfeld in einem etablierten Bestattungshaus
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
• Eine langfristige Perspektive in einem sicheren Berufsfeld
• Leistungsgerechte Vergütung

Über uns

Willkommen bei Sereni – wir gestalten die Zukunft der Bestattungsbranche. Sereni ist ein Unternehmen mit einer klaren Mission: Die Bestattungsbranche in eine moderne, transparente und würdevolle Zukunft zu führen. Unser Unternehmen steht für Wertschätzung, Empathie und Respekt in einer sensiblen Branche, die sich im Wandel befindet. Wir wachsen schnell und erweitern unser Netzwerk deutschlandweit durch die Übernahme von Bestattungshäusern. In einer Branche, in der individuelle Betreuung und höchste Qualität im Vordergrund stehen, legen wir Wert darauf, dass jedes Bestattungsinstitut unter dem Dach von Sereni seine Identität bewahrt und dabei von unserem professionellen Netzwerk profitiert. Unsere zentrale Aufgabe ist es, den einzelnen Standorten nicht nur Unterstützung, sondern auch klare Standards und effiziente Prozesse an die Hand zu geben. Dabei setzen wir auf innovative HR- und IT-Strukturen, die es unseren Mitarbeitern und Führungskräften erleichtern, ihrer Berufung nachzugehen und Angehörige in schweren Zeiten bestmöglich zu begleiten. Mit einem engagierten Team, das sich kontinuierlich vergrößert, schaffen wir die Basis für unseren Erfolg: bei Sereni hast Du die Möglichkeit, aktiv an der Zukunft einer besonderen Branche mitzuwirken. Unser Arbeitsumfeld verbindet Tradition mit neuen Ansätzen und bietet dabei einen sinnstiftenden, verlässlichen Rahmen. Werde Teil von Sereni und gestalte mit uns die Zukunft der Bestattungsbranche!