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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Reklamationen in Deutsch und Italienisch.
- Arbeitgeber: Sertronics GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Sprachfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse sowie Erfahrung im Call Center.
- Andere Informationen: Einstieg sofort möglich, Bewerbungen an Jessica Biehl senden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres technischen Hotline Teams suchen wir einen Hotline Agenten (m/w/d) deutsch/italienisch (kein Verkauf, nur Reklamationsannahme) !Beide Sprachkenntnisse sind in Wort- und Schrift erforderlich da 80% der Tätigkeit in deutscher Sprache ausgeführt wird und 20% in italienischer Sprache. Das Aufgabengebiet umfasst Produkt- und prozessbezogene Kundenberatung Bearbeitung und Beantwortung von Email Anfragen Kundenorientierte Gesprächsführung und Reklamationsbehandlung Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen über Servicelogistikprogramm Erfassung und Bearbeitung von Serviceaufträgen über Servicelogistikprogramm Ihr Profil Ausgebildete/r Call Center Agent/in oder ähnliche Ausbildung Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift mehrsprachige Bewerber deutsch/italienisch beides am besten akzentfrei Kommunikativ, kundenorientierte, flexible, einsatzfreudige und leistungsbereite Persönlichkeit mit guten Umgangsformen Einsatzbeginn: per sofort Gewünschter Beschäftigungsgrad: Vollzeit Kontakt Herr Peter Kreutzer, Standortleiter Bewerbungsunterlagen an Sertronics GmbH Jessica Biehl Ostring 60 66740 Saarlouis-Fraulautern jessica.biehl @sertronics.de Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Hotline Agenten (m/w/d) deutsch - italienisch Inbound Arbeitgeber: Sertronics GmbH
Kontaktperson:
Sertronics GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Hotline Agenten (m/w/d) deutsch - italienisch Inbound
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in ähnlichen Positionen arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Italienisch erfordert, kann es hilfreich sein, Gespräche in beiden Sprachen zu üben, um sicherzustellen, dass du fließend und akzentfrei kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Hotline Agenten (m/w/d) deutsch - italienisch Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sprachkenntnisse betonen: Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Italienisch erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders auf deine Sprachkenntnisse eingehen. Hebe hervor, dass du beide Sprachen akzentfrei sprichst und schreibst.
Relevante Erfahrungen darstellen: Betone deine Berufserfahrung im Call Center oder in ähnlichen Positionen. Beschreibe spezifische Aufgaben, die du in der Vergangenheit hattest, insbesondere solche, die mit Kundenberatung und Reklamationsbearbeitung zu tun haben.
Kundenorientierung hervorheben: In deinem Anschreiben solltest du deine kundenorientierte Denkweise und Kommunikationsfähigkeiten betonen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um Probleme zu lösen.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für die Stelle und das Unternehmen ausdrückt. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Arbeit als Hotline Agent begeistert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sertronics GmbH vorbereitest
✨Sprachkenntnisse betonen
Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Italienisch erfordert, solltest du deine Sprachkenntnisse in beiden Sprachen während des Interviews hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung zeigen
Die Rolle erfordert eine kundenorientierte Gesprächsführung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Technisches Verständnis präsentieren
Da es sich um eine technische Hotline handelt, ist es wichtig, ein gewisses technisches Verständnis zu zeigen. Informiere dich über die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten oder deine Erfahrungen mit ähnlichen Produkten zu teilen.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
In einem Hotline-Team ist Flexibilität und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, verdeutlichen. Das zeigt, dass du gut ins Team passen würdest.
