Leiter/in Service Desk

Leiter/in Service Desk

Freiburg Vollzeit 80000 - 100000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
Service de l'orientation professionnelle SOPFA - Amt für Berufsberatung BEA

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite das Service Desk-Team und manage IT-Budgets strategisch.
  • Unternehmen: Dynamische IT-Direktion der Universität mit innovativem Umfeld.
  • Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Weitere Informationen: Möglichkeit zur persönlichen Entfaltung in einer akademischen Gemeinschaft.
  • Warum dieser Job: Gestalte die IT-Zukunft und arbeite mit einem engagierten Team.
  • Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Technik oder Wirtschaft und Erfahrung im Finanzmanagement.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.

Beschäftigungsgrad: 90–100%

Ort / Bezirk: Fribourg, CH, Saane, CH

Bewerbungsfrist:

Datum des Stellenantritts: oder nach Vereinbarung

Vertragsart: Unbefristeter Vertrag

Dienststelle: Unifr‑2300 Direktion der IT‑Dienste

Über die Stelle: Die IT‑Direktion (DIT) der Universität bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von einem multidisziplinären Team getragen wird und in Kontakt mit einer akademischen Gemeinschaft aus erstklassigen Forschern und Lehrern steht. In dieser Funktion haben Sie die Möglichkeit, all Ihre Qualitäten selbstständig zum Ausdruck zu bringen.

Ihre Aufgaben:

  • Die strategische Verwaltung der Budgets der IT‑Direktion (DIT) der Universität sicherstellen
  • Die operative Verwaltung der Budgets der DIT beaufsichtigen
  • Das Finanzcontrolling und die Budgetplanung sicherstellen
  • Den Verwaltungslebenszyklus der Arbeitsplätze und der Standardsoftware verwalten (vom Kauf bis zur Ausserbetriebnahme)
  • Festlegung der Prozesse für das Software‑Asset‑Management, um die Kontrolle darüber zu gewährleisten
  • Synergien im Softwarebestand identifizieren, die Standardisierung fördern und Optimierungsmassnahmen umsetzen
  • Die Qualität des Bestandsverzeichnisses der Arbeitsplätze (PC, Mac & Linux) in Zusammenarbeit mit dem Service‑Desk-Team sicherstellen
  • Die Prozesse und Verfahren im Zuständigkeitsbereich messen und kontinuierlich verbessern

Gewünschtes Profil:

  • Sie verfügen über einen Bachelor‑Abschluss in einem technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Fachbereich oder eine als gleichwertig anerkannte Ausbildung
  • Sie verfügen über Erfahrung im Finanzmanagement und im Beschaffungswesen (öffentliches Beschaffungswesen), idealerweise im IT‑Bereich
  • Sie verfügen über Erfahrung im Management von Software‑Assets
  • Sie legen Wert auf Teamarbeit und Zusammenarbeit in einer Matrixorganisation
  • Sie sind in der Lage, mit internen Stakeholdern sowie mit Lieferanten zu verhandeln und dabei deren Rahmenbedingungen zu berücksichtigen
  • Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service‑ und Ergebnisorientierung aus. Die Prinzipien der kontinuierlichen Verbesserung sind Ihnen bestens vertraut, und Sie sind mit den Grundsätzen des Projektmanagements vertraut
  • Sie beherrschen die französische oder deutsche Sprache und verfügen über gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache; außerdem beherrschen Sie die englische Sprache in Wort und Schrift

Kontakt: Stéphane Recrosio, IT‑Direktor, T +41 26 300 7213

Referenz: 10291

Service de l'orientation professionnelle SOPFA - Amt für Berufsberatung BEA

Kontaktdaten:

Service de l'orientation professionnelle SOPFA - Amt für Berufsberatung BEA Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Leiter/in Service Desk erhalten könnten

Netzwerken in der IT-Community

In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.

Online-Foren und Gruppen nutzen

Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!

Direkt bei Service de l'orientation professionnelle SOPFA - Amt für Berufsberatung BEA bewerben

Viele Unternehmen, wie Service de l'orientation professionnelle SOPFA - Amt für Berufsberatung BEA, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.

Überzeugende Projekte zeigen

Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter/in Service Desk mit Bravour zu bestehen

Finanzmanagement
Budgetplanung
Software-Asset-Management
Prozessoptimierung
Teamarbeit
Verhandlungsgeschick
Serviceorientierung

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!

Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!

Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!

Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Service de l'orientation professionnelle SOPFA - Amt für Berufsberatung BEA und die ausgeschriebene Position Leiter/in Service Desk zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Service de l'orientation professionnelle SOPFA - Amt für Berufsberatung BEA vorbereitet

Technische Vorbereitung ist alles!

Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.

Praxisbeispiele parat haben

In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.

Soft Skills betonen

Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!

Fragen zum Unternehmen vorbereiten

Schau dir spezifisch die Projekte von Service de l'orientation professionnelle SOPFA - Amt für Berufsberatung BEA an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.