Für unseren Kunden, ein international führendes und sehr erfolgreiches Unternehmen im Bereich der instrumentellen Analytik suchen wir Sie, als Servicetechniker/Servicespezialist (m/w)
für die Bundesländer: Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg, Bayern.
In dieser neu geschaffenen Position leiten Sie das Team des Technischen Supports und des Service-Außendienstes mit zurzeit 10 Mitarbeitern, für insgesamt sechs Produktgruppen.
Aufgaben:
Installation, Wartung, Reparatur, Modifkationen, Umzüge von Messsystemen im Außendienst
Produkteinweisungen, Schulungen von Kunden, vor Ort und am Standort des Unternehmens
Dokumentation von Servicebesuchen über Serviceberichte und Wartungsprotokolle
Rückmeldung von Qualitätsproblemen an den Hersteller über vorgegebene Prozesse
Mitarbeit im Technischen Support per Tel/E-Mail, zur technischen Kundenbetreuung
Mitwirkung bei der Erstellung von Service-Kostenvoranschlägen und Angeboten
Unterstützung bei Vertriebsveranstaltungen, wie z.B. Messeteilnahmen, Workshops
Sammlung von Daten zur Auswertung des Servicegeschäfts, nach Vorgabe der Serviceleitung
Unterstützung, auch vor Ort, von Servicegruppen außerhalb des regulären Einsatzgebietes
Fachliche Unterstützung der Vertriebskollegen, bei z.B. der Angebotsvorbereitung
Abgeschlossene, elektrotechnische oder technische Berufsausbildung
Erfahrung als Techniker im Innen/Außendienst oder im Technischen Support
Kenntnisse im Bereich der instrumentellen Analytik oder Labortechnik vorteilhaft
Gute Kenntnisse in der Informationstechnik sowie deren Anwendung
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, mindestens Grundkenntnisse in Englisch
Vorhandene Kundenorientierung, Verständnis für Kundenzufriedenheit
Diplomatisches Geschick, gute Umgangsformen, freundliches Auftreten
Angebot:
Als Experte im Außendienst haben Sie Ihren Dienstsitz an Ihrem Wohnort, mit regelmäßigen Aufenthalten am Standort unseres Auftraggebers. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung in zunächst zwei Produktgruppen, das Serviceteam betreut insgesamt 6 verschiedene Produktfelder. Es erwartet Sie ein fachlich kompetentes, hoch motiviertes Team, welches mit großem Engagement, die über 2500 installierten Systeme bei Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz betreut. Die Position ist mit einem Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung, ausgestattet.
Bewerbung:
Wünschen Sie sich den nächsten Schritt in Ihrer beruflichen Entwicklung? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in einem Dateianhang an Bewerbung[at]ServiceTeam.plus . Bitte machen Sie Angaben zu Ihrer Verfügbarkeit und Ihrem Gehaltswunsch.
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