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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und löse ihre Anliegen mit Freundlichkeit.
- Arbeitgeber: Energieversorgungsunternehmen mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle, intensive Schulung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht des Unternehmens und hilf Kunden in der Energieversorgung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Aufgaben
- Kundenservice – gemeinsam unter Strom!
- Wir sind das Gesicht und die Stimme unserer Auftraggeber.
- Wir beraten Kunden kompetent zu allen Anliegen rund um den Energieversorgungsvertrag und lösen Kundenanliegen mit höchster Professionalität und Freundlichkeit:
- Beratung und kundenorientierte Betreuung am Telefon
- Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Reklamationen
- Kundenkontaktdokumentation
- Produkt- und Tarifberatung für Gas und Strom
- Überprüfung und Neuerstellung von Jahresabrechnungen
- Erfassung, Schätzung und Pflege von Zählerständen
Wir bereiten Dich intensiv in unserer 4-wöchigen Schulung in Vollzeit auf diese Aufgaben vor.
Profil
- Du bringst idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit - oder verfügst über eine vergleichbare Berufserfahrung / Quereinsteiger/innen sind willkommen!
- Du besitzt Erfahrungen im Kundenservice / idealerweise in der Energiebranche
- Du fühlst Dich sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Du besitzt die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erfassen
- Du bist offen, freundlich und kommunikativ
- Du arbeitest gern im Team und hast Lust, Dich weiter zu entwickeln
Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) Energieversorgung Vollzeit/Quereinstieg zum 15.09.2026 Arbeitgeber: service4EVU GmbH
Kontaktperson:
service4EVU GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) Energieversorgung Vollzeit/Quereinstieg zum 15.09.2026
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die telefonische Kundenbetreuung bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an. Informiere dich über ihre Werte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich sprichst. Mach ein paar Übungsgespräche mit Freunden oder Familie, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du Fragen hast oder mehr über die Energiebranche erfahren möchtest, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und können dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem bekommst du so einen besseren Überblick über die offenen Stellen und kannst dich gezielt auf die Position vorbereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) Energieversorgung Vollzeit/Quereinstieg zum 15.09.2026
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen: Da wir im Kundenservice tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast.
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und professioneller Auftritt zeigt uns, dass du die nötige Sorgfalt und Professionalität mitbringst.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei service4EVU GmbH vorbereitest
✨Informiere Dich über die Energiebranche
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich über aktuelle Trends und Themen in der Energieversorgung informieren. Das zeigt, dass Du Interesse an der Branche hast und bereit bist, Dich weiterzubilden.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice-Situationen vor
Überlege Dir konkrete Situationen aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen Du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen Dir, Deine Fähigkeiten im Kundenservice zu demonstrieren.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die telefonische Kundenbetreuung eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass Du Deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Frage nach der Schulung
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur 4-wöchigen Schulung zu stellen. Das zeigt Dein Interesse an der Position und gibt Dir einen Eindruck davon, wie das Unternehmen Dich unterstützen wird, um erfolgreich zu sein.