Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen zu Energieverträgen, Tarifen und Rechnungen.
- Unternehmen: service4EVU GmbH, ein modernes Unternehmen in der Energieversorgung.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Gutes Betriebsklima und Unterstützung bei gesundheitsfördernden Maßnahmen.
- Warum dieser Job: Bringe dein Herzblut ein und arbeite in einem tollen Team mit Entwicklungspotenzial.
- Qualifikationen: Überdurchschnittliche kommunikative Fähigkeiten und gute PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28000 - 33000 € pro Jahr.
Aufgaben
Kundenservice – gemeinsam unter Strom!
Wir sind das Gesicht und die Stimme unserer Auftraggeber. Wir beraten Kunden kompetent zu allen Anliegen rund um den Energieversorgungsvertrag und lösen Kundenanliegen mit höchster Professionalität und Freundlichkeit:
- Beratung und kundenorientierte Betreuung am Telefon
- Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Reklamationen
- Kundenkontaktdokumentation
- Produkt- und Tarifberatung für Gas und Strom
- Überprüfung und Neuerstellung von Jahresabrechnungen
- Erfassung, Schätzung und Pflege von Zählerständen
Wir bereiten Dich intensiv in unserer 4-wöchigen Schulung in Vollzeit auf diese Aufgaben vor.
Profil
- Du bringst idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit - oder verfügst über eine vergleichbare Berufserfahrung / Quereinsteiger/innen sind willkommen!
- Du besitzt Erfahrungen im Kundenservice / idealerweise in der Energiebranche
- Du fühlst Dich sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Du besitzt die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erfassen
- Du bist offen, freundlich und kommunikativ
- Du arbeitest gern im Team und hast Lust, Dich weiter zu entwickeln
Warum wir?
Wir sind ein wachsendes Unternehmen und bieten unseren Mitarbeitenden neben einem unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz viel Raum, um sich einzubringen und weiterzuentwickeln. Unsere Kultur ist offen, wir kommunizieren auf Augenhöhe und sind stolz auf unser wertschätzendes Betriebsklima. Wir verstehen uns als Teamplayer und lernen kontinuierlich voneinander. Wir haben noch sehr viel vor in den kommenden Jahren und wünschen uns hierbei tatkräftige Unterstützung!
#J-18808-LjbffrTelefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Energieversorgung Vollzeit/Quereinstieg Arbeitgeber: service4EVU GmbH
Die service4EVU GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachstumsorientierten Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamzusammenhalt und Kollegialität profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeitmodellen, einem modernen Arbeitsplatz sowie umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Zudem erwartet Sie ein unbefristeter Arbeitsplatz mit einer leistungsorientierten Vergütung und zahlreichen Zusatzleistungen, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Energieversorgung Vollzeit/Quereinstieg erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Insider-Infos, die dir den Einstieg erleichtern können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Energieversorger und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Kundenbetreuung interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Energieversorgung Vollzeit/Quereinstieg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Als telefonischer Kundenbetreuer ist es wichtig, dass du deine überdurchschnittlichen kommunikativen Fähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du empathisch und lösungsorientiert mit Kunden umgegangen bist.
Achte auf die Details:Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung zeigt, dass du Wert auf Qualität legst. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei service4EVU GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu den Themen Verträge, Tarife und Kundenservice gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du klar und selbstbewusst kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle einen telefonischen Kundenbetreuer erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine überdurchschnittlichen kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, freundlich und empathisch zu sein, während du mit dem Interviewer sprichst.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Zeige, wie du lösungsorientiert arbeitest und wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der service4EVU GmbH und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Branche hast und verstehe, wie du zum Team und zur Unternehmenskultur passen kannst.
