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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Familiendossiers und unterstütze Eltern bei administrativen Fragen.
- Arbeitgeber: Pop e poppa Familienservice, das größte Kita-Netzwerk der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 5 Wochen Ferien und Home Office Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen Unterschied für Familien.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Moderne Büros, nur 2 Minuten vom Bahnhof Freiburg entfernt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Gruppe pop e poppa Familienservice bietet ein umfassendes Angebot an Lösungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie und verfügt über das grösste Kita-Netzwerk der Schweiz. In unseren Kitas stehen die Kinder und ihre Familien im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns, und für unsere Mitarbeitenden bieten wir ein attraktives Arbeitsumfeld. Die Familienservice management GmbH verwaltet im Auftrag des pop e poppa-Netzwerks und externer Kunden (Gemeinden, Unternehmen, Stiftungen und Vereine) über 3'500 Betreuungsplätze (Krippen, Schülerbetreuungseinheiten) und über 1'500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Zur Ergänzung unseres aktuellen Teams an unserem Hauptsitz in Freiburg suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung: Ein/e Customer Service Specialist zu 70-80%.
Deine Aufgaben:
- Die administrative Verwaltung der Familiendossiers in unseren IT-Systemen sicherstellen
- Die Erstellung von Rechnungen und die Überwachung der Schuldner
- Die Eltern bei den administrativen Schritten im Zusammenhang mit ihrem Vertrag begleiten und ihnen bei Fragen oder Problemen helfen
- Regelmäßiger Kontakt mit den Eltern und sozialen Einrichtungen (Gemeinden, ...)
- Den gesamten Schriftverkehr für die Eltern sowie einige offizielle Schreiben verfassen und die eingehende Korrespondenz bearbeiten
- Unterstützung der anderen Teammitglieder bei verschiedenen Verwaltungsaufgaben
- Teilnahme an verschiedenen internen Projekten
Das bringst du mit:
- EFZ als Kaufmännischer Angestellter
- Erste erfolgreiche Erfahrung in einer administrativen Position, wenn möglich mit Kundenkontakt.
- Gute Kenntnisse der gängigen Bürokommunikationsmittel (MS Office)
- Deutsche Muttersprache mit guten redaktionellen Fähigkeiten und ausgezeichneten Kenntnissen in Französisch (vorzugsweise zweisprachig) und gute Englischkenntnisse
- Proaktive/r, selbstständige/r, organisierte/r Mitarbeiter/in mit einem Sinn für Prioritäten und einem guten Teamgeist
Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und motivierten Team und in einem wachsenden Unternehmen. Attraktive Bedingungen wie z.B. 40 Stunden pro Woche, 5 Wochen Ferien, zwei zusätzliche Wochen Mutterschaftsurlaub oder die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten. Ein modernes Arbeitsumfeld, zwei Minuten vom Bahnhof Freiburg entfernt.
Interessiert? Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über Jobup.ch. Nur vollständige Bewerbungsunterlagen, die über Jobup eingehen und dem Anforderungsprofil entsprechen, werden berücksichtigt. Bewerbungen durch Arbeitsvermittlungsagenturen werden nicht berücksichtigt.
Ein Customer Service Specialist zu 70-80% Arbeitgeber: servicefamille management sàrl
Kontaktperson:
servicefamille management sàrl HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ein Customer Service Specialist zu 70-80%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über pop e poppa und deren Werte. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du perfekt ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das erhöht deine Chancen, gesehen zu werden, und zeigt, dass du wirklich interessiert bist. Vergiss nicht, deine Unterlagen vollständig und ordentlich einzureichen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ein Customer Service Specialist zu 70-80%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Achte auf die Details: Stell sicher, dass deine Unterlagen vollständig sind und keine Rechtschreibfehler enthalten. Wir lieben es, wenn alles ordentlich und professionell aussieht. Ein bisschen Sorgfalt kann einen großen Unterschied machen!
Pass deine Bewerbung an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Customer Service Specialist passen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über Jobup.ch einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei servicefamille management sàrl vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Mission von pop e poppa. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Eltern und sozialen Einrichtungen zu demonstrieren.
✨Sprich die Sprachen
Da gute Französisch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, auch in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe einige wichtige Phrasen oder Antworten auf häufige Fragen, um sicherer aufzutreten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Herausforderungen zu erfahren, die dich erwarten könnten.