Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte administrative Familienunterlagen und unterstütze Eltern bei Fragen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit einem dynamischen Team und einem Fokus auf Familie.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen, 5 Wochen Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung, nur 2 Minuten vom Bahnhof Fribourg entfernt.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben von Familien mit und arbeite in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im administrativen Bereich.
Le groupe pop e poppa servicefamille propose une offre complète de solutions pour concilier vie professionnelle et vie de famille et dispose du premier réseau de crèches en Suisse. Dans nos espaces de vie enfantine, l’enfant et sa famille sont au centre de nos réflexions et de nos actes, et pour nos collaborateurs-trices, nous offrons un cadre de travail bienveillant centré sur la personne.
Servicefamille management Sàrl gère pour le compte du réseau pop e poppa et de clients externes (communes, entreprises, fondations et associations), plus de 3’500 places d’accueil (crèches, unités d'accueil pour écoliers) et plus de 1’500 collaborateurs et collaboratrices.
Vos tâches et responsabilités:
- Assurer la gestion administrative des dossiers familles dans nos systèmes IT
- Assurer l’édition des factures et le suivi des débiteurs
- Accompagner les parents dans les démarches administratives en lien avec leur contrat et les aider en cas de question ou de problèmes
- Entretenir des contacts réguliers avec les parents et les organismes sociaux (communes, ...)
- Rédiger l’ensemble de la correspondance destinée aux parents, ainsi que certains courriers officiels et traiter la correspondance entrante
- Soutenir les autres membres de l’équipe dans les diverses tâches administratives
- Participation à divers projets internes
Votre profil:
- CFC d’employé de commerce
- Première expérience réussie dans un poste administratif, si possible en lien avec des clients
- Bonnes connaissances des outils de bureautique usuels (MS Office)
- De langue maternelle française avec une bonne capacité rédactionnelle et de bonnes connaissances en allemand
- Proactif-ve, autonome, organisé-e, ayant le sens des priorités et doté-e d’un bon esprit d’équipe
Notre offre: Nous vous offrons un emploi varié au sein d’une équipe dynamique et motivée et dans une société en pleine croissance. Des conditions attractives comme par exemple 40 heures de travail par semaine, 5 semaines de vacances, deux semaines additionnelles de congé maternité ou la possibilité de faire du home office. Un cadre de travail moderne à deux minutes de la gare de Fribourg.
gestionnaire clients à 80% Arbeitgeber: servicefamille management sàrl
Le groupe pop e poppa servicefamille est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail bienveillant et collaboratif à Fribourg. Avec une équipe Payroll expérimentée, nous valorisons les idées de nos collaborateurs et offrons des opportunités de formation continue pour favoriser leur développement professionnel. Nos conditions de travail attractives, incluant 5 semaines de vacances et la possibilité de télétravail, font de notre entreprise un lieu idéal pour ceux qui souhaitent allier carrière et épanouissement personnel.
Kontaktdaten:
servicefamille management sàrl Recruiting-Team
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✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie servicefamille management sàrl. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiservicefamille management sàrl ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiservicefamille management sàrl und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei servicefamille management sàrl darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei servicefamille management sàrl vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von servicefamille management sàrl entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei servicefamille management sàrl zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
