Advisory Solution Consultant Platform, Data & AI (EMEA)

Als Advisory Presales Solution Consultant für Plattform, Daten und KI sind Sie der technische und Lösungsexperte innerhalb unseres EMEA Commercial Specialist SC Hub. Sie arbeiten mit Solution Sales Executives in ganz EMEA zusammen, um Kunden dabei zu helfen, Geschäftsergebnisse durch die Plattform, Workflow Data Fabric, RaptorDB und Agentic AI-Funktionen von ServiceNow zu erzielen. Sie arbeiten direkt mit leitenden Stakeholdern (CDOs, CIOs, Chief AI Officers, Chief Architects, Enterprise Architects) zusammen, um komplexe KI- und Datenfähigkeiten in klare, messbare Geschäftswerte zu übersetzen. Sie sitzen im Zentrum der Kundenveränderung: Sie gestalten die KI-Strategie frühzeitig, entwerfen Lösungen und demonstrieren die Möglichkeiten.

Was Sie tun werden:

• Technische Führung und Lösungsbereitstellung: Führen Sie beratende Entdeckungen mit C-Suite-Stakeholdern durch, um deren Daten- und KI-Strategie zu definieren und gemeinsame Lösungsvorstellungen zu entwickeln, die auf den Fähigkeiten von ServiceNow basieren.
• Gestalten und liefern Sie maßgeschneiderte Lösungserlebnisse (Demos, praktische POCs, Workshops zur Kunst des Möglichen), die den technischen Wert greifbar machen.
• Agieren Sie als technischer SME über den gesamten Verkaufszyklus hinweg: Qualifizierung, RFI- und RFP-Antworten, Architekturberatung und Adoptionsplanung.
• Liefern Sie Thought Leadership bei Kundenbriefings, Branchenveranstaltungen und Partnerforen zu KI, Daten, Analytik und Unternehmensveränderung.
• Arbeiten Sie mit dem breiteren EMEA SC-Team zusammen, um wiederverwendbare Assets, Demos und Best Practices aufzubauen und zu skalieren.
• Teilen Sie kundenorientiertes Produktfeedback mit dem Produktmanagement, um den Fahrplan zu beeinflussen.
• Mentoren Sie SC-Kollegen in ganz EMEA und tragen Sie zu einer starken Kultur der Kundenobsession bei.

Strategische Beratung und Engagement auf Führungsebene: Übersetzen Sie KI- und Datenfähigkeiten in executive Narrative und Entscheidungsrahmen für C-Level-Publikum. Führen Sie Briefings zu KI-Betriebsmodellen, Governance, ROI und verantwortungsvoller KI (Datenschutz, IP, Risiko) durch. Erstellen Sie branchenspezifische Playbooks, die KI-Anwendungsfälle mit funktionalen Ergebnissen verknüpfen.

Qualifikationen:

• 5+ Jahre Erfahrung in der Presales-Lösungsberatung, technischer Architektur oder Lösungsbereitstellung in den Bereichen KI, Daten, Analytik oder Cloud-Plattformen.
• Starkes Geschäftswissen und die Fähigkeit, technische Tiefe in klare Ergebnisse und ROI für leitende Stakeholder zu übersetzen.
• Praktische Vertrautheit mit GenAI, LLMs, RAG-Pipelines und Vektordatenbanken.
• Ein Verständnis von Datenfabrikarchitekturen, Integrationsstrategien und der Modernisierung von Legacy-Datenökosystemen für KI ist ein großer Vorteil.
• Komfort beim Führen architektonischer und wertbasierter Diskussionen über fortschrittliche Analytik und Agentic AI-Geschäftslösungen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, C-Level-Publikum, insbesondere CDOs, CIOs, Chief AI Officers und Enterprise Architects, zu engagieren und zu beeinflussen.
• Kenntnisse in Low-Code, RPA, Geschäftsprozessautomatisierung und API-Management.
• Erfahrung in der Integration von KI in Geschäftsprozesse, Entscheidungsfindung und Workflow-Automatisierung.
• Fließende Englischkenntnisse erforderlich.
• Bereitschaft zu reisen innerhalb von EMEA (bis zu 40 bis 50%).

Zusätzliche Informationen:

Wir streben danach, eine zugängliche und inklusive Erfahrung für alle Kandidaten zu schaffen. Wenn Sie eine angemessene Anpassung benötigen, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschließen, oder wenn Sie diese Online-Bewerbung nicht nutzen können und eine alternative Methode zur Bewerbung benötigen, kontaktieren Sie bitte [email protected] für Unterstützung.