Enterprise Account Executive, CRM Solutions - Manufacturing

Die CRM Account Executive wird den Markterfolg der CRM-Produkte von ServiceNow überwachen. Sie werden eine führende Rolle bei der Ansprache zugewiesener Konten im Fertigungssektor spielen und sind verantwortlich für die Schaffung neuer Geschäfte und Pipelines über einen erheblichen Teil des Verkaufszyklus und der Methodik von ServiceNow.

Was Sie in dieser Rolle tun werden:

• Überwachung der Entwicklung und des Wachstums der zugewiesenen Konten, einschließlich der Entwicklung und Bereitstellung von Ressourcen im Gebiet.
• Entwicklung einer Verkaufsstrategie im zugewiesenen Gebiet mit einer Zielprospektliste und einem regionalen Verkaufsplan für Ihr zugewiesenes Konto und/oder Gebiet.
• Aufbau von Beziehungen zu mehreren C-Level-Personas (z.B. CFO, CIO, COO, CDO) über CRM-Produkte und CRM-Multi-Workflow-Lösungen.
• Organisation und Durchführung erster Gespräche mit Führungskräften und CxO-Positionierungsmeetings.
• Enge Zusammenarbeit mit Ihrem Solution Consulting-Kollegen und dem erweiterten Team zur Durchführung von Demonstrationen, die die CRM-Produkte und -Lösungen von ServiceNow präsentieren.
• Entwicklung eines klaren Fahrplans und Aufbau von Fähigkeiten bei unseren Kunden und den ServiceNow-Teams zur Förderung eines herausragenden Kundenerlebnisses.
• Vertrauenswürdiger Berater für den Kunden sein, indem Sie deren bestehende und zukünftige Roadmap für Kundenengagement und -operationen verstehen.
• Übernahme und Leitung von CRM-Möglichkeiten in enger Zusammenarbeit mit den Kernverkaufsteams und anderen ServiceNow-Lösungsbereichen.
• Präsentation unseres CRM-Workflow-Angebots direkt an Interessenten, Kunden, Partnern und auf Branchenveranstaltungen.
• Artikulation von Strategien zum Kundenerfolg, um Plattformpräsentationen und Wertversprechen zu optimieren.
• Qualifizierung von Interessenten und Entwicklung neuer Verkaufschancen sowie fortlaufender Einnahmequellen mit begrenzter Unterstützung durch den Innendienst.
• Management des Verkaufsprozesses und Abschluss von Möglichkeiten.
• Laufendes Kontomanagement zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und zur Steigerung zusätzlicher Einnahmequellen.

Qualifikationen:

• Erfahrung in der Nutzung oder kritischen Betrachtung der Integration von KI in Arbeitsprozesse, Entscheidungsfindung oder Problemlösung.
• Tiefe Erfahrung im Lösungsvertrieb, vorzugsweise im Bereich CRM/Kundenengagement/Kundenservice-Management.
• Tiefes Verständnis der geschäftlichen Prozesse im Zusammenhang mit CRM, CX oder CSM-Lösungen.
• Erfahrung in der Leitung komplexer virtueller oder matrixartiger Teams.
• Fähigkeit, umfassende IT-Bedürfnisse für potenzielle Kunden zu verstehen.
• 6+ Jahre Vertriebserfahrung im Bereich komplexer Software- oder Plattformlösungen.
• Tiefes Branchenwissen im zugewiesenen Sektor, in diesem Fall Fertigung.
• Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen zu aktuellen und potenziellen Kunden aufzubauen.
• Fähigkeit, neue Geschäfte zu generieren, Deals zu verhandeln und gesunde C-Level-Beziehungen aufrechtzuerhalten.
• Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu kommunizieren.
• Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, auch gegenüber C-Level.
• Reisebereitschaft von 30-50% regional.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sind erforderlich.