Senior CRM Account Executive in München

Das Unternehmen begann, als der Ingenieur Fred Luddy einen Code schrieb, der eine mühsame Aufgabe für seine Kollegin Phyllis automatisierte. Dieser Moment inspirierte Fred, ein Unternehmen zu gründen, das dies für alle tun könnte – die Menschen von Routinearbeiten zu befreien, damit sie sich auf sinnvolle Arbeit konzentrieren können. Heute ist ServiceNow der KI-Kontrollturm für die Geschäftserneuerung. Unsere ServiceNow KI-Plattform vereint jede KI, alle Daten und jeden Workflow und hilft 85 % der Fortune 500®, intelligenter, schneller und besser zu arbeiten. Wir bauen eine KI-native Kultur auf, in der Technologie und Talent zusammen unaufhaltsam sind. Und wir fangen gerade erst an. Schließen Sie sich uns an, um KI für die Menschen nutzbar zu machen.

Der Senior CRM Account Executive, CPQ wird den Markterfolg von ServiceNow’s Configure Price Quote (CPQ) und CRM Sales-Lösungen vorantreiben. Diese Lösungen stehen neben unserer marktführenden Service Management-Plattform und vereinheitlichen den Verkaufsprozess, indem sie Verkäufern eine einzige Quelle der Wahrheit für Produkte, Preise, Angebote und Vertragsabschlüsse bieten.

Was Sie in dieser Rolle tun werden:

• Leitung des gesamten Verkaufszyklus für unsere CPQ- und CRM-Verkaufsprodukte, enge Zusammenarbeit mit Solution Consulting, Produkt- und GTM-Teams.
• Unterstützung der Gebietsstrategie und -planung durch Ausrichtung der CPQ/CRM-Funktionen an den Prioritäten der Konten, ungenutzten Potenzialen und Umsatzmöglichkeiten.
• Führung von Entdeckungsprozessen mit Kunden, um Angebotsherausforderungen, Produktkomplexität, Genehmigungsabläufe und Ineffizienzen der Verkäufer zu verstehen.
• Strategische Eingaben während der Kontenplanung durch Identifizierung von CPQ-, Angebotsautomatisierungs- oder CRM-Workflow-Modernisierungsanwendungsfällen.
• Sicherstellung, dass Empfehlungen in die Kontostrategie mit den Now Value-Prinzipien übereinstimmen, quantifizierbare Geschäftsauswirkungen, Effizienzgewinne und KI-gestützte Verkaufsergebnisse berücksichtigen.
• Zusammenarbeit mit SC- und Specialist SC-Teams zur Definition der Roadmap-Ausrichtung und Sicherstellung der Produktanpassung, Validierung der Funktionen und Wettbewerbspositionierung.
• Coaching von AEs, ADRs und Account-Teams zu CPQ/CRM-Chancen, Wertbotschaften und wie man Workflow-Automatisierung im weiteren Verkaufsprozess positioniert.
• Leitung des gesamten Verkaufszyklus einschließlich Qualifikation, wertbasiertem Verkauf, Demonstrationen, Entwicklung von Geschäftsfällen und Verhandlungen.
• Anpassung Ihrer Zeit an die Bedürfnisse des Gebiets und des Account-Teams, während Sie Erfolge im gesamten Unternehmen feiern.
• Förderung von Vielfalt und Zugehörigkeit zur Schaffung eines offenen und integrativen Umfelds.

Qualifikationen:

• Tiefe Erfahrung im Spezialverkauf, vorzugsweise innerhalb eines CRM / CPQ / Customer Engagement / Customer Service Management / CX / CPaaS / CCaaS / SOM-Anbieters.
• Über 8 Jahre Vertriebserfahrung im Bereich komplexer Software- oder Plattformlösungen, Verkauf von CPQ, CRM oder Lösungen im Zusammenhang mit Revenue/Sales Operations.
• Verständnis der geschäftlichen Prozesse im Zusammenhang mit CRM, CX, CSM oder CPQ-Lösungen.
• Vertrautheit mit den Fertigungsindustrien.
• Technische Sprachgewandtheit, um Präsentationen, Demos und glaubwürdige Entdeckungen, Wertpositionierungen und Anwendungsfallidentifikationen mit Führungskräften, ServiceNow-Verkäufern und CRM-Leitern zu führen.
• Erfahrung in der Nutzung oder kritischen Betrachtung der Integration von KI in Arbeitsprozesse, Entscheidungsfindung oder Problemlösung.
• Erfahrung in der Leitung virtueller oder matrixartiger Teams.
• Fähigkeit, breite, makroökonomische IT-Bedürfnisse für einen potenziellen Kunden zu verstehen.
• Erfahrung im Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu aktuellen und potenziellen Kunden sowie anderen Teams.
• Fähigkeit, neue Geschäfte zu generieren, Deals zu verhandeln und gesunde C-Level-Beziehungen aufrechtzuerhalten.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen, wachsenden, termingetriebenen Umfeld zu gedeihen.
• Bereitschaft, über das Übliche hinauszugehen, um im Markt gegen starke Konkurrenz zu gewinnen.
• Fähigkeit, komplexe Themen in einfachen Worten schriftlich und mündlich an verschiedene Zielgruppen zu kommunizieren.
• Fähigkeit, starke Geschäftsbeziehungen aufzubauen und sowohl mit C-Level-Executives bei Kunden als auch mit Personen im internen und externen Ökosystem von ServiceNow zu kommunizieren.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Reisebereitschaft in der Region erforderlich, Büros in München, Frankfurt, Düsseldorf, Hamburg und Berlin mit regelmäßiger Anwesenheit erwartet.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind unerlässlich.

Zusätzliche Informationen:

Wir gehen mit Flexibilität und Vertrauen an unsere verteilte Arbeitswelt heran. Arbeits-Personas (flexibel, remote oder Büro erforderlich) sind Kategorien, die ServiceNow-Mitarbeitern je nach Art ihrer Arbeit und ihrem zugewiesenen Arbeitsort zugewiesen werden.

ServiceNow ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Kategorie Berücksichtigung für eine Anstellung.

Wir bemühen uns, ein zugängliches und inklusives Erlebnis für alle Kandidaten zu schaffen. Wenn Sie eine angemessene Anpassung benötigen, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschließen, oder wenn Sie diese Online-Bewerbung nicht nutzen können und eine alternative Methode zur Bewerbung benötigen, wenden Sie sich bitte an globaltalentss@servicenow.com.