Senior Advisory Presales Solution Consultant, CRM

Join our CRM team as a technical consultant who develops, positions, and delivers product-specific solutions during sales cycles while achieving quarterly and annual sales objectives for an assigned territory.

Was Sie in dieser Rolle tun werden:

• Unterstützen Sie den Vertrieb als technischer und fachlicher Experte für ein kundenorientiertes Vertriebsteam im Transport- und Logistiksegment.
• Helfen Sie bei der Entwicklung und Mitgestaltung von Vertriebsaktionen, die sich auf CRM-Lösungen konzentrieren.
• Tragen Sie zur Pflege einer Präsentation von CRM-Lösungen bei, die auf der ServiceNow-Plattform erstellt wurden.
• Leiten Sie Entdeckungsworkshops, um die geschäftlichen Herausforderungen der Kunden zu ermitteln und Produktdemonstrationen anzubieten, die auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind.
• Beantworten Sie Fragen zu Produktmerkmalen und technischen Aspekten von Kunden, Vertriebspartnern und Kollegen.
• Konfigurieren Sie Demoumgebungen, um die Anforderungen und geschäftlichen Probleme der Kunden zu adressieren.
• Führen Sie Produktdemonstrationen für Kunden persönlich oder über WebEx durch.
• Geben Sie Feedback an das Produktmanagement zu Verbesserungen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und Mehrwert zu schaffen.
• Teilen Sie Best Practices und bekannte Lösungen mit anderen Solution Consultants.
• Bleiben Sie über Wettbewerbsanalysen und Differenzierungsmerkmale zwischen ServiceNow und Wettbewerbern informiert.
• Kommunizieren Sie sowohl mit geschäftlichen als auch technischen Entscheidungsträgern.
• Reagieren Sie auf RFI-/Angebotsdokumente.
• Unterstützen Sie Marketingveranstaltungen – Benutzerkonferenzen, Messen, Analystendemonstrationen, Webinare.
• Agieren Sie als Fachexperte für ServiceNow bei Executive Briefings / Marketingveranstaltungen.

Qualifikationen:

• Erfahrung in der Nutzung oder Integration von KI in Arbeitsprozesse, Entscheidungsfindung oder Problemlösung.
• Über 8 Jahre Erfahrung im Pre-Sales Solution Consulting oder Sales Engineering im Bereich Customer Experience, Customer Service Management, CRM oder Customer Engagement.
• Erfahrung in der Arbeit an komplexen Deals mit Transport- und Logistikkunden in einem Matrix-Team.
• Tiefes Wissen und Erfahrung im Aufbau von CRM-Lösungen für Unternehmenskunden innerhalb Ihres zugewiesenen Sektors.
• Kenntnisse der ServiceNow-Plattform oder technische Expertise mit Cloud-Softwarelösungen.
• Starke Kommunikations-, Schreib- und Präsentationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
• Fähigkeiten zum Beziehungsaufbau mit Erfolg beim Entwickeln von Beziehungen bis zur C-Ebene.
• Erfahrung in der Kommunikation von Wertversprechen an sowohl geschäftliche als auch technische Entscheidungsträger.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit in einem komplexen Vertriebsökosystem mit Account-Teams, Führungskräften, Produkt, Partnern und Dienstleistungen.
• Fähigkeiten im Territoriumsmanagement, einschließlich Pipeline-Entwicklung und Umsetzung.
• Kreative Problemlösung mit einer Wachstumsmentalität in einem schnelllebigen Umfeld.
• Hochgradig organisiert und detailorientiert.
• Leidenschaft, Energie und Antrieb; Bereitschaft zu reisen, wenn nötig.

Zusätzliche Informationen:

Wir nähern uns einer verteilten Arbeitswelt mit Flexibilität und Vertrauen. Arbeitsmodelle (flexibel, remote oder im Büro) werden basierend auf den Anforderungen der Stelle zugewiesen.

ServiceNow ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Glauben, Religion, Geschlecht, Orientierung, nationale Herkunft, Abstammung, Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, Veteranenstatus oder eine andere geschützte Kategorie berücksichtigt.

Wir bemühen uns, ein barrierefreies Erlebnis für alle Kandidaten zu schaffen. Wenn Sie eine Unterstützung benötigen, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschließen, oder eine alternative Bewerbungsart benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Für Positionen, die den Zugang zu kontrollierter Technologie erfordern, kann es erforderlich sein, dass ServiceNow Genehmigungen für Exportkontrollen einholt. Die Beschäftigung hängt von der Erlangung aller erforderlichen Lizenzen oder Genehmigungen ab.