Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Kundenanwalt und helfe ihnen, ihre Ziele mit ServiceNow zu erreichen.
- Unternehmen: Armis von ServiceNow - ein innovatives Unternehmen im Bereich Cybersicherheit.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, inklusive Remote-Optionen und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Wachse in einem dynamischen Umfeld mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Cybersicherheit und arbeite mit KI-Technologien.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung in der Cybersicherheitsbranche und fließend in Englisch und Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 61650 - 75350 € pro Jahr.
Wer wir sind: Armis von ServiceNow schützt die gesamte Angriffsfläche und verwaltet die Cyber-Risikoexposition einer Organisation in Echtzeit. Zusammen mit den Sicherheits- und Risikofähigkeiten von ServiceNow sowie den Identitätssicherheitsfähigkeiten von Veza bringen wir alle kritischen Fähigkeiten zusammen, um jedes Asset, jede Identität - einschließlich KI-Agenten - in allen Umgebungen mit dem richtigen Maß an Kontext - Sicherheit, Betrieb und Geschäft - zu sichern und die erste ihrer Art autonome Verteidigungsplattform für das Agentic Enterprise aufzubauen.
Was Sie in dieser Rolle tun können: Die Rolle des Success Advocate besteht darin, als Fürsprecher für unsere Kunden zu agieren. Sie werden ein Portfolio von Kunden betreuen, um ihnen zu helfen, Geschäftsergebnisse zu erzielen und eine größere Akzeptanz und Nutzung der ServiceNow-Produkte zu fördern, die sie durch präskriptive Anleitung erworben haben. Sie werden die besten Praktiken, Innovationen und Fähigkeiten von ServiceNow nutzen, um den Kunden zu helfen, ihre Ziele zu erreichen.
- Sie überwachen das Engagement und die Ergebnisse für die Kunden in Ihrem Portfolio.
- Stellen Sie sicher, dass die Kunden technisch gesund sind und die aktuellste Version unseres Produkts verwenden.
- Nutzen Sie bestehende Success Plays, um Kunden zu unterstützen, und helfen Sie auch bei neuen Success Plays.
- Arbeiten Sie mit Kunden zusammen, um neue Anwendungsfälle/Erfolgsgeschichten zu erstellen.
- Stellen Sie sicher, dass die Kunden den maximalen Wert aus ihrer ServiceNow-Investition erhalten und ihre Lizenzen nutzen.
- Leiten Sie andere ServiceNow-Teams, um Kundenprobleme zu lösen.
- Überwachen Sie Projekte, die von Führungskräften identifiziert wurden.
- Stellen Sie sicher, dass alle eskalierten Kundenanliegen schnell gelöst werden, indem Sie Ressourcen aus dem gesamten Unternehmensökosystem nutzen.
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, haben Sie:
- Erfahrung in der Nutzung oder kritischen Überlegung, wie KI in Arbeitsprozesse, Entscheidungsfindung oder Problemlösung integriert werden kann.
- Erfahrung in der Cybersecurity-Branche ist eine Priorität für diese Suche.
- Fließend in Englisch und Deutsch.
- Mindestens 7 Jahre relevante Berufserfahrung oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Kreativität mit der Fähigkeit, Projekte unabhängig zu leiten.
- Die Fähigkeit, komplexe Probleme durch Analyse und Lösung zu verbessern.
- Erfolg in der Zusammenarbeit.
- ServiceNow-Zertifizierungen.
Wir streben danach, ein zugängliches und inklusives Erlebnis für alle Kandidaten zu schaffen. Wenn Sie eine angemessene Anpassung benötigen, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschließen, oder wenn Sie diese Online-Bewerbung nicht nutzen können und eine alternative Methode zur Bewerbung benötigen, kontaktieren Sie bitte [email protected] für Unterstützung.
Sr Customer Success Manager (Armis) Arbeitgeber: ServiceNow
Als Principal Platform Architect bei uns haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das Innovation und digitale Transformation fördert. Wir bieten umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, ein kollegiales Arbeitsklima und attraktive Vergütungsmodelle, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen. Unser Standort bietet zudem eine hervorragende Work-Life-Balance und Zugang zu einer Vielzahl von Freizeitaktivitäten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sr Customer Success Manager (Armis) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ServiceNow bewerben
Viele Unternehmen, wie ServiceNow, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sr Customer Success Manager (Armis) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ServiceNow und die ausgeschriebene Position Sr Customer Success Manager (Armis) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ServiceNow vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ServiceNow an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
