Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative Lösungen für autonome Arbeitskräfte und arbeite eng mit Partnern zusammen.
- Unternehmen: ServiceNow, ein führendes Unternehmen im Bereich KI-gesteuerte Geschäftsprozesse.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Aktienoptionen, flexible Arbeitszeiten und umfassende Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Arbeit mit KI und verbessere die Effizienz in Unternehmen.
- Qualifikationen: Mindestens 8 Jahre Erfahrung in ITSM oder verwandten Bereichen und starke technische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 118500 - 183675 € pro Jahr.
ServiceNow sucht einen Partner Technology Architect — Autonomous Workforce, um das Partnerwachstum über die KI-gestützten Workflows zu fördern, die das moderne Unternehmen antreiben — IT-Service- und Betriebsmanagement, Mitarbeitererfahrung und strategische Portfolioausführung. Dies ist eine Rolle als technischer Stratege auf hoher Ebene, die tiefes technisches Fachwissen in ServiceNow ITSM, ITOM, HR Service Delivery (HRSD) und Strategic Portfolio Management (SPM) mit Geschäftssinn, Partneraktivierung im großen Maßstab und der Fähigkeit kombiniert, komplexe Anforderungen an Service-Operationen und Mitarbeitererfahrungen in kommerziell tragfähige Lösungen zu übersetzen.
Als Partner Technology Architect innerhalb der Autonomous Workforce Practice werden Sie dort tätig sein, wo tiefes IT-, Betriebs- und Mitarbeiterworkflow-Fachwissen erforderlich ist — in Zusammenarbeit mit partnerorientierten Partner Technology Architects und Partner Solution Engineers.
Die Autonomous Workforce Practice sitzt im Kern der ServiceNow-Plattform — die Workflows, in denen KI-Agenten, Automatisierung und menschliche Teams zusammenarbeiten, um IT zu betreiben und Mitarbeiter im großen Maßstab zu bedienen. Diese Rolle hilft Partnern, über traditionelle, ticketbasierte Servicemodelle hinauszugehen, hin zu einem KI-nativen Betriebsmodell, in dem Arbeit autonom erkannt, geleitet und gelöst wird, sodass Partner sicher differenzierte Lösungen positionieren, aufbauen und liefern können, die veraltete Plattformen verdrängen und messbare betriebliche Ergebnisse erzielen.
Was Sie tun werden:
- Sie werden als der Ansprechpartner für IT, Betrieb und Mitarbeiterworkflow im Partner-Ökosystem fungieren und technische Exzellenz, wettbewerbliche Differenzierung und kommerziellen Erfolg für autonome Partnerlösungen vorantreiben.
- Gemeinsam mit Partnern autonome Betriebsarchitekturen co-kreieren und Referenzarchitekturen für IT Service Management (ITSM), IT Operations Management (ITOM), HR Service Delivery (HRSD), Strategic Portfolio Management (SPM) und branchenspezifische operative Workflows entwickeln.
- Kollaborative Annahme von KI-verbesserten Fähigkeiten vorantreiben, einschließlich KI-Agenten für Mitarbeiter- und IT-Selbstbedienung, autonome Vorfalllösung, prädiktive Operationen und AIOps-Analysen sowie automatisierte Änderungen und Behebungen.
- Wiederverwendbare Co-Innovation-Assets erstellen, einschließlich Lösungsvorlagen, branchenspezifischen Beschleunigern, Demoumgebungen und operativen Workflow-Blueprints.
- Spezialisiertes Fachwissen in Mitarbeitererfahrungsarchitekturen bereitstellen, einschließlich Design des Employee Centers, Konfiguration virtueller Agenten und bereichsübergreifende Workflow-Orchestrierung über IT, HR und Betrieb.
- Die Produktarchitektur und Roadmap von ITSM, ITOM, HRSD und SPM basierend auf den Bedürfnissen des Partner-Ökosystems beeinflussen; die Stimme der Partner in internen Strategieforen zur Autonomous Workforce vertreten.
Qualifikationen:
- 8+ Jahre Erfahrung im Pre-Sales, in der Lösungsarchitektur oder in der technischen Beratung mit nachweislichem Erfolg in ITSM, ITOM, Mitarbeitererfahrung oder Lösungen für das Enterprise Service Management.
- 5+ Jahre tiefgehende Fachkenntnisse in IT-Service-Management, IT-Betrieb, HR-Servicebereitstellung oder Plattformen zur Automatisierung von Unternehmensworkflows.
- Expertenwissen über Service- und Betriebsarchitekturen, einschließlich Incident-, Problem- und Änderungsmanagement, CMDB/CSDM, Ereignismanagement und AIOps, Wissensmanagement und Mitarbeiter-Selbstbedienung.
- Nachgewiesenes Verständnis der Wettbewerbslandschaft, einschließlich BMC, Atlassian, Ivanti, Microsoft und aufkommenden Plattformen für das Enterprise Service Management.
- Tiefe Expertise in der Transformation von IT oder Mitarbeitererfahrungen für mindestens zwei Branchenvertikale (z.B. Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Fertigung, Telekommunikation, öffentlicher Sektor).
Was diese Rolle nicht tut:
- Plattformkonfiguration, Entwicklung oder Lösungsbereitstellung durchführen.
- Kommerzielle Verträge, Preisgestaltung oder Finanzprogrammmanagement besitzen.
- Partner-aligned Partner Technology Architects für eine ganzheitliche Partnerstrategie ersetzen.
- Tagtägliche Partnerbeziehungen verwalten.
- Produktmanagement oder Roadmap-Entscheidungen für ITSM, ITOM, HRSD oder SPM besitzen.
Partner Technology Architect — Autonomous Workforce in Wien Arbeitgeber: ServiceNow
Als Arbeitgeber bietet ServiceNow eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, die sich auf die Transformation der Lebenswissenschaften konzentriert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Kultur der Zusammenarbeit fördern wir kreatives Denken und ermöglichen es unseren Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Bereich wie KI zu erweitern. Unsere flexiblen Arbeitsmodelle und die Möglichkeit, an bedeutenden Branchenveranstaltungen teilzunehmen, machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für Fachkräfte, die einen echten Einfluss auf die Branche ausüben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Partner Technology Architect — Autonomous Workforce in Wien erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ServiceNow bewerben
Viele Unternehmen, wie ServiceNow, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Partner Technology Architect — Autonomous Workforce in Wien mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ServiceNow und die ausgeschriebene Position Partner Technology Architect — Autonomous Workforce zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ServiceNow vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ServiceNow an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
