Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für Momentum (Teil der Serviceplan Gruppe) am Standort München einen Senior Client Success Manager (all genders) in Vollzeit. Was dich bei uns erwartet: Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für lokale MediaMarktSaturn Stakeholder und steuerst die Zusammenarbeit auf operativer Ebene Du unterstützt Märkte aktiv dabei, das Momentum Produktionsmodell zu verstehen und effektiv anzuwenden Anforderungen bringst du frühzeitig in eine klare Struktur und überführst sie in hochwertige, produktionsreife Briefings Du stellst sicher, dass Requests sauber qualifiziert und in die richtigen Service‑Routen überführt werden (Self‑Service, Fast Lane, Standard oder komplexe Produktion) Lokale Anforderungen, Restriktionen und Prioritäten übersetzt du in klare Inputs für Delivery Management Enge Abstimmung mit Delivery, Produktion und anderen Teams gehört zu deinem Alltag – du steuerst Timelines, Abhängigkeiten und Eskalationen souverän Du treibst die Adoption von Prozessen, Tools und Arbeitsweisen aktiv voran und entwickelst Märkte in ihrer Nutzung weiter Wiederkehrende Bedarfe, Pain Points und Optimierungspotenziale erkennst du frühzeitig und bringst sie strukturiert ein Du sorgst dafür, dass lokale Anforderungen berücksichtigt werden, ohne zentrale Standards und Prozesse aus dem Blick zu verlieren Was wir von dir erwarten: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Kommunikation, Projektmanagement, Medien oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Account Management/Client Success oder in einer vergleichbaren Rolle mit starkem Stakeholder‑Fokus Erfahrung im Branchenumfeld Retail
Senior Client Success Manager -Germany (all genders) Arbeitgeber: Serviceplan Group
Momentum, Teil der Serviceplan Gruppe, ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als (Senior) Solution & Data Architect in München nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung, flexiblen Arbeitsmodellen und einer lebendigen Unternehmenskultur, die Team-Events und sportliche Aktivitäten umfasst, fördert Momentum deine berufliche und persönliche Entfaltung in einem internationalen Team. Die zentrale Lage im Kreativviertel Münchens sorgt zudem für eine optimale Erreichbarkeit und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
