Auf einen Blick
- Aufgaben: Leitung des Account-Managements und strategische Weiterentwicklung der Kundenberatung.
- Unternehmen: Serviceplan Make ist eine international agierende Agenturgruppe mit Sitz in München.
- Vorteile: Persönliches Mentoring, flexible Arbeitszeiten und ein großes Sportprogramm werden angeboten.
- Weitere Informationen: Erforderlich sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein souveränes Auftreten auf C-Level.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenarbeit in einem kreativen Umfeld mit innovativen Ansätzen.
- Qualifikationen: Mindestens 8-10 Jahre Erfahrung in der Führung von Beratungsteams und im Key-Account-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort München in Vollzeit einen Head of Client Services (all genders) für die Serviceplan Make. In dieser Rolle übernimmst du die Leitung unseres Account-Managements - mit Verantwortung für alle Kundenbeziehungen. Gemeinsam mit Geschäftsführung, Strategie, Kreation und Tech gestaltest du die Zukunft unserer Kundenarbeit und entwickelst unsere Beratungsstruktur strategisch weiter.
Was dich bei uns erwartet:
- Führung und Entwicklung der gesamten Kundenberatung (Account Management und Projektleitung) sowie Weiterentwicklung der internen Strukturen und Prozesse
- Strategische Gesamtverantwortung für alle Kundenbeziehungen – inkl. Business Development, Upselling und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Enge Führung und Weiterentwicklung unserer Key Accounts sowie Ausbau langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
- Sicherstellung effizienter und skalierbarer Produktions- und Projektprozesse – auch im Kontext von AI Production, Offshore-Strukturen und agilen Projektmethoden (Scrum, Kanban etc.)
- Steuerung und Priorisierung der Kundenprojekte auf Portfolioebene (Ressourcen, Budgets, Kapazitäten)
- Weiterentwicklung und Vermarktung von End-to-End-Plattformlösungen sowie Integration innovativer Produktions- und Skalierungsansätze
- Sparringspartner:in für interne Fachbereiche – insbesondere bei komplexen, interdisziplinären oder technologisch anspruchsvollen Projekten
Was wir von dir erwarten:
- Mehrjährige Erfahrung (ca. 8–10+ Jahre) in der Führung von Beratungsteams in Agenturen oder digitalen Dienstleistungsunternehmen
- Nachweisbare Erfahrung in der Steuerung komplexer Kundenstrukturen und im Aufbau sowie in der Weiterentwicklung von Key-Account-Beziehungen
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Kommunikation, Teamführung, Organisationsentwicklung und Kundenstrategie
- Tiefes Verständnis für digitale Produktion, Plattformentwicklung und technologische Abläufe
- Erfahrung im Aufbau skalierbarer Setups (z.B. durch AI-gestützte Produktionsprozesse oder internationale/offshore Strukturen) von Vorteil
- Routiniert im Umgang mit agilen Methoden und interdisziplinären Teams
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein souveränes Auftreten auf C-Level
Was wir dir bieten:
- Onboarding: Durch persönliches Mentoring und digitale Onboarding-Sessions - wir sorgen für deinen perfekten Einstieg
- Weiterbildung: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm zur Erweiterung deiner Fach-, Methoden- oder Persönlichkeitskompetenzen, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten dich up to date
- Flexibilität: Durch flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Jobsharing-Modelle kannst du deinen Beruf an dein Leben anpassen – und nicht andersrum
- Fun: Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen – bei uns hast du durch regelmäßige After Work und Team Events genug Möglichkeiten (auch virtuell, wenn’s sein muss)
- Sport: Großes Sportprogramm sowie Mobilität durch Agenturfahrräder und E-Bikes/E-Bike Leasing
- Erreichbarkeit: Unser modernes Office im Kreativviertel Münchens ist dank perfekter Lage gut für dich erreichbar
- Internationalität: Als international agierende Agenturgruppe bieten wir dir die Möglichkeit, dich mit Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Wichtiger Hinweis: Unsere Stellenangebote findest du ausschließlich auf unserer offiziellen Karriereseite oder über seriöse Jobplattformen. Bewerbungen laufen immer über unser offizielles System. Wir kontaktieren dich nicht über WhatsApp, TikTok oder Instagram und fordern niemals Zahlungen im Rahmen des Bewerbungsprozesses.
Head of Client Services (all genders) Arbeitgeber: Serviceplan Gruppe für innovative Kommunikation GmbH & Co. KG
Serviceplan Make bietet ein modernes Office im Kreativviertel Münchens und ein umfangreiches Sportprogramm. Die Agentur fördert internationale Vernetzung und persönliche Entwicklung durch Weiterbildungsmöglichkeiten und Mentoring.
Kontaktdaten:
Serviceplan Gruppe für innovative Kommunikation GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Client Services (all genders) erhalten könnten
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Serviceplan Gruppe für innovative Kommunikation GmbH & Co. KG, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Serviceplan Gruppe für innovative Kommunikation GmbH & Co. KG im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Serviceplan Gruppe für innovative Kommunikation GmbH & Co. KG echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Serviceplan Gruppe für innovative Kommunikation GmbH & Co. KG zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Client Services (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Serviceplan Gruppe für innovative Kommunikation GmbH & Co. KG reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Serviceplan Gruppe für innovative Kommunikation GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Serviceplan Gruppe für innovative Kommunikation GmbH & Co. KG tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
