Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für Momentum (Teil der Serviceplan Gruppe) am Standort München einen Global Client Success Manager (all genders) in Vollzeit. Was dich bei uns erwartet: Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für den Kunden auf globaler Ebene Strategische Anforderungen übersetzt du in klare, umsetzbare Inputs für Momentum Zentrale und marktübergreifende Bedarfe bündelst du und überführst sie in strukturierte Anforderungen für Delivery Management Wiederkehrende Muster und Anforderungen erkennst du frühzeitig und bringst diese aktiv in Optimierungen ein Du unterstützt bei der Weiterentwicklung von Service‑Routen, Briefing‑Standards und Governance‑Strukturen In enger Abstimmung mit Local Account Teams stellst du sicher, dass Marktperspektiven zentral berücksichtigt werden Bei der Priorisierung von Anforderungen, Initiativen und komplexen Setups wirkst du aktiv mit Du arbeitest eng mit Delivery Management an Timelines, Abhängigkeiten und Eskalationen Die Nutzung von Momentum‑Prozessen und -Tools bei zentralen Stakeholdern förderst du aktiv Governance‑Meetings, Account Reviews und kontinuierliche Verbesserungsprozesse unterstützt du operativ Was wir von dir erwarten: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Kommunikation, Projektmanagement, Medien oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder in einer vergleichbaren Schnittstellenrolle Erfahrung im Branchenumfeld Retail
