Werkstudent:in im Bereich Customer Service & Sales (gn)

Die HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit starken Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche, zahlreichen Fachpublikationen, einem breiten multimedialen Angebot und einem globalen redaktionellen Netzwerk bieten wir Orientierung, fördern die Meinungsbildung und schaffen Raum für Dialog. Dabei stehen wir für fundierten, unabhängigen Qualitätsjournalismus. Unser Ziel ist es, die Menschen zu befähigen, die Wirtschaft zu verstehen und die tiefgreifenden Veränderungen zu gestalten, vor denen Gesellschaft, Unternehmen und jede:r Einzelne stehen.

Die Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH versteht sich als kompetenter Dienstleister für die gesamte Mediengruppe, mit dem Ziel, die erfolgreiche Zukunft des Unternehmens gemeinsam mit den Mitarbeiter:innen zu sichern. Unser täglicher Antrieb ist es, unsere Leser:innen zu befähigen, Wirtschaft zu verstehen. Wir wollen aber auch Deutschlands modernstes Medienhaus werden. Das bedeutet: Wir legen Wert auf unsere Kultur und auf die Menschen, die bei uns arbeiten.

Wir suchen am Standort Düsseldorf baldmöglichst eine:n Werkstudent:in im Bereich Customer Service & Sales (gn):

• Betreuung unserer Kund:innen im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
• Erfassung und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und E-Mail
• Individuelle Beratung der Kund:innen zu unseren Produkten
• Pflege der Daten und entsprechende Dokumentation
• Unterstützung bei der Erhöhung der Zufriedenheit der Kundschaft

Voraussetzungen:

• Eingeschriebene:r Student:in
• Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• Freude in der Zusammenarbeit mit Kund:innen
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendungen
• Flexible Einsatzmöglichkeiten
• Affinität zu Social Media und digitalen Produkten ist wünschenswert

Wir bieten:

• Eine angenehme und kreative Arbeitsatmosphäre sowie einen tollen Teamspirit
• Einblicke in unsere Geschäftsbereiche, um dich auf deinen Berufseinstieg vorzubereiten
• Eine angemessene Vergütung
• Eine offene Unternehmenskultur per „Du" in einem der modernsten Medienhäuser
• Bücherrabatte, kostenlose Lektüre unserer Medien, freier Zugang zu unserem E-Learning und Teilnahme an Teamevents

Arbeitsumfang: Maximal 20 Stunden/Woche. Unterschiedliche kulturelle und gesellschaftliche Hintergründe finden wir toll, Menschen mit Behinderung wollen wir gerne proaktiv integrieren. Egal, was in deinem bisherigen Lebenslauf steht: Wenn du für das Thema Wirtschaft brennst und dich mit journalistischen Werten wie Unabhängigkeit, Unvoreingenommenheit und Gründlichkeit identifizierst, dann bewirb dich bei uns, der Handelsblatt Media Group. Wir freuen uns über alle Bewerber:innen, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder sexueller Orientierung.