CDD Premier Emploi - Chargé-e de clientèle

Nous allons réaliser ensemble. L’unité éco21 – Domaines d’Actions a pour mission d’accompagner les différents segments de clients SIG pour une gestion efficiente de l’énergie, de l’eau potable et des déchets. Les prestations proposées permettent aux usagers de se conformer aux cadres réglementaires tout en réduisant leurs consommations grâce à des solutions adaptées.

En tant que Chargé·e de clientèle, votre mission principale consistera à apporter un soutien à la réalisation et à l’exploitation des accompagnements éco21 pour la cible des 230’000 ménages genevois.

Dans votre périmètre, vous aurez la charge de :

• Contribuer au développement des prestations éco21 destinées aux ménages genevois dans les domaines de l’énergie, de l’eau et des déchets ;
• Planifier et organiser les actions de terrain en coordination avec les parties prenantes internes et externes afin de réaliser 10’000 visites ménages par année ;
• Participer à l’animation du réseau de Conseillers partenaires en soutenant leur montée en compétences et en veillant au respect des prestations définies ;
• Assurer la qualité des prestations proposées et mesurer les résultats des actions (économies d’électricité, de CO₂, d’eau et de déchets) ;
• Développer et actualiser vos connaissances des dispositifs légaux et réglementaires afin de garantir la pertinence et la pérennité des prestations ;
• Coordonner et faciliter la circulation de l’information au sein de l’activité éco21 et avec les différentes parties prenantes SIG.

Votre personnalité et vos compétences : Doté·e d’une forte motivation et d’une grande curiosité, vous appréciez travailler en équipe et faites preuve de rigueur dans vos activités. Votre adaptabilité et votre sens de la communication vous permettent de collaborer efficacement avec des interlocuteur·trices varié·es. Autonome, vous recherchez des solutions et êtes ouvert·e au feedback dans une logique d’amélioration continue.

Vous disposez d’une bonne culture générale liée à la gestion de l’énergie, de l’environnement, de l’eau et des déchets, ainsi que de connaissances techniques des usages dans les logements. Vous maîtrisez les outils informatiques Office 365 et possédez une bonne connaissance du contexte géographique et culturel du canton de Genève ainsi que des bases réglementaires suisses dans votre domaine.

Votre parcours académique : Vous êtes titulaire d’un diplôme en lien avec l’environnement ; une spécialisation dans le domaine de l’énergie constitue un atout.

Le salaire sera calculé sur la base d’un traitement annuel de référence répartis sur treize salaires, en fonction de votre diplôme :

• Bachelor : CHF 75'000.-- brut (base 100 % répartis sur treize salaires).
• Master : CHF 78’000.-- brut (base 100 % répartis sur treize salaires).

SIG accueille régulièrement des jeunes diplômé·e·s pour leur offrir une première expérience professionnelle significative dans le cadre d'un contrat déterminé d'une année. Il est entendu dans le terme "jeunes diplômé·e·s" des personnes ayant achevé leur cycle d'études dans les 18 derniers mois, en recherche d'une première expérience professionnelle en lien avec leur cursus académique.

Rejoindre SIG, c’est participer au changement ! SIG est une entreprise publique de proximité au service de la population, des entreprises et des collectivités publiques genevoises. Elle fournit un large panel de prestations dans la distribution des énergies, de l’eau et de la valorisation des déchets. Elle s'engage, en tant que bras industriel de l'Etat de Genève, en faveur d'une transition écologique ambitieuse.

Soucieuse de promouvoir l’égalité entre femmes et hommes ainsi que la diversité au sein de ses équipes, notre institution encourage les candidatures de toutes et tous, indépendamment de leur genre, de leur origine ou de toute autre caractéristique personnelle. Dans les domaines où les femmes sont actuellement sous-représentées, les candidatures féminines sont particulièrement encouragées.