Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Schnittstelle zwischen Kunden, Monteuren und Lieferanten im Kundendienst.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Heizungs- und Sanitärbranche mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Verantwortung, Gestaltungsspielraum und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit der Geschäftsführung.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und bringe eigene Ideen zur Verbesserung ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und technisches Verständnis in der SHK-Branche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du kommst aus dem kaufmännischen Bereich, kennst aber auch die technische Seite der Heizungs- und Sanitärbranche?
Du kannst organisieren, Entscheidungen treffen und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig auf deinem Tisch landen?
Dann komm ins SERVICETEAM Henning Meier.
Für unseren Kundendienst suchen wir keinen klassischen Sachbearbeiter, sondern jemanden, der kaufmännisches Denken mit technischem Verständnis verbindet und Lust hat, Verantwortung zu übernehmen.
Aufgaben
Als technischer Kaufmann bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Monteuren, Lieferanten und dem Kundendienstleiter.
- Du planst und koordinierst unsere Kundendiensteinsätze
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und Monteure
- Du koordinierst Wartungen, Reparaturen und Termine
- Du bereitest Angebote vor und behältst laufende Aufträge im Blick
- Du beschaffst Ersatzteile und stimmst dich mit Lieferanten und Herstellern ab
- Du prüfst Rapporte und bereitest die Abrechnung vor
- Du unterstützt bei Reklamationen und Gewährleistungsfällen
- Du unterstützt unseren Kundendienstleiter und übernimmst Schritt für Schritt mehr Verantwortung
- Du erkennst, wenn Abläufe nicht rundlaufen, und bringst eigene Ideen zur Verbesserung ein
- Qualifikation
- Das bringst du mit
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Heizungs- und Sanitärbranche oder einem vergleichbaren technischen Umfeld
- idealweise kommst du aus einem SHK-Handwerksbetrieb, dem Fachgroßhandel, von einem Hersteller oder einem ähnlichen mittelständischen Unternehmen
- ein gutes technisches Verständnis und Interesse an Heizungs-, Sanitär- und Gebäudetechnik
- du kannst technische Zusammenhänge nachvollziehen und dich mit Monteuren, Lieferanten und Kunden auf Augenhöhe austauschen
- Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Eigeninitiative und die Bereitschaft, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen
- Kommunikationsstärke und einen offenen, respektvollen Umgang
- einen kühlen Kopf, auch wenn im Kundendienst mal mehrere Dinge gleichzeitig passieren
Benefits
Das erwartet dich
Bei uns bekommst du keine Stelle, bei der du einfach nur Aufträge abarbeitest.
Du bekommst Verantwortung und Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
- eine verantwortungsvolle Position mit echter Perspektive
- eine gründliche Einarbeitung in unsere Abläufe
- direkter Austausch mit Kundendienstleitung und Geschäftsführung
- kurze Entscheidungswege
- Freiraum für eigene Ideen und Verbesserungen
- ein Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein Umfeld, in dem Eigeninitiative gesehen und wertgeschätzt wird
Du kennst die SHK-Branche, möchtest raus aus der reinen Sachbearbeitung und mehr Verantwortung übernehmen?
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Technischer Kaufmann im Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Serviceteam Henning Meier BAD HEIZUNG ENERGIE GmbH
Als technischer Kaufmann im Kundendienst bei SERVICETEAM Henning Meier erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du Verantwortung übernimmst und deine Ideen zur Verbesserung einbringen kannst. Wir bieten dir nicht nur eine gründliche Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch ein unterstützendes Team, das zusammenhält und kurze Entscheidungswege ermöglicht. Hier hast du die Chance, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln und aktiv an der Gestaltung unserer Abläufe mitzuwirken.
Kontaktdaten:
Serviceteam Henning Meier BAD HEIZUNG ENERGIE GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kaufmann im Kundendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Serviceteam Henning Meier BAD HEIZUNG ENERGIE GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kaufmann im Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Serviceteam Henning Meier BAD HEIZUNG ENERGIE GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Serviceteam Henning Meier BAD HEIZUNG ENERGIE GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Serviceteam Henning Meier BAD HEIZUNG ENERGIE GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
