Senior Director, Product Marketing

Bei ServiceTrade werden Sie Technologie entwickeln, die wichtig ist – für Ihre Karriere, Ihr Team und die Tausenden von gewerblichen Auftragnehmern, die sich täglich auf unsere Plattform verlassen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, mit gewerblichen Dienstleistern zusammenzuarbeiten, um Technologien bereitzustellen, die die Produktivität der Techniker steigern, die Kundenerfahrungen verbessern und ein skalierbares Wachstum fördern. Wir suchen einen Senior Director, Product Marketing, der begeistert ist, einen Unterschied zu machen.

In dieser Rolle werden Sie die nächste Phase des Marktwachstums für unsere Produktlinien im Bereich Brandschutz und mechanische (MEP) Produkte leiten. Dies ist eine hochwirksame, stark sichtbare Führungsrolle in einem Team, das in einer sich schnell verändernden Branche tätig ist – in der Technologie, Daten und KI die Art und Weise, wie wesentliche Dienstleistungen erbracht werden, neu gestalten. Sie werden dafür verantwortlich sein, wie unsere Produkte positioniert, auf den Markt gebracht, angenommen und über Tausende von Technikern, Servicemanager und Geschäftsführern, die ihre Betriebe auf ServiceTrade führen, erweitert werden.

Sie werden die Produktmarketingfunktion aufbauen und leiten, Kundeninsights, Marktdynamik und Produktinnovationen in prägnante Botschaften und erfolgreiche Markteinführungsstrategien übersetzen – und das Unternehmen darum versammeln. Diese Rolle trägt eine besondere Verantwortung dafür, wie wir neue Produkte einführen, insbesondere KI-gestützte Funktionen. Sie werden den Standard dafür setzen, wie ServiceTrade die Geschichte erzählt, was KI für unsere Kunden bedeutet – Vertrauen aufbauen, greifbaren Wert artikulieren und die Akzeptanz vorantreiben, anstatt Skepsis zu schüren.

• Definieren und Besitzen der Produktmarketingstrategie von ServiceTrade, einschließlich Positionierung, Messaging und Markteinführungsansatz für die Produktlinien im Bereich Brandschutz und Mechanik.
• Aufbauen, Leiten und Entwickeln eines hochqualifizierten Produktmarketingteams, das hohe Standards für strategisches Denken und Schreibqualität setzt.
• Leiten der Planung und Ausführung der Markteinführung neuer Produkte und Funktionen, mit besonderem Fokus auf die Einführung von KI-gestützten Funktionen.
• Persönlich die Erzählung für wichtige Einführungen und strategische Initiativen gestalten – Schreiben (oder direkt Bearbeiten) der Botschaften, Einführungsbriefings und Inhalte, die am wichtigsten sind.
• Aufbauen und Pflegen eines rigorosen Wettbewerbsintelligenzprogramms, das Markt- und Wettbewerbsverschiebungen in Positionierungsrichtlinien, Battlecards und Vertriebsunterstützung übersetzt.
• Eng mit dem Produktmanagement zusammenarbeiten, um Kunden-, Markt- und Wettbewerbsinsights in Entscheidungen über den Fahrplan einzubringen.
• Mit Vertrieb und Kundenservice zusammenarbeiten, um Verkäufer und CSMs mit Gesprächsleitfäden, Einwandsbehandlung und persona-aligned Messaging auszustatten, die die Gewinnquoten und die Akzeptanz verbessern.
• Produktmarketing auf der Führungsebene und im Vorstand vertreten, Einführungspläne, Marktposition und Ergebnisse klar und überzeugend kommunizieren.
• Die Nutzung von KI fördern, um die eigenen Arbeitsabläufe, die Inhaltserstellung und die Markteinführungsprozesse des Produktmarketings zu verbessern.
• Als interner Experte von ServiceTrade fungieren, wie der Markt unsere Produkte wahrnimmt – insbesondere unsere KI-Fähigkeiten – und wo wir unsere Geschichte schärfen müssen.

• Über 10 Jahre Erfahrung im B2B SaaS Produktmarketing, einschließlich mindestens 3 Jahre in der Leitung und dem Aufbau von Produktmarketingteams.
• Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Leitung erfolgreicher Produkteinführungen, idealerweise einschließlich KI-gestützter Produkte oder Funktionen.
• Außergewöhnliche Schreib- und Erzählfähigkeiten – Sie sollten in der Lage sein, auf Botschaften, Einführungsnarrative oder Inhalte zu verweisen, die Sie persönlich geschrieben haben und die echte Geschäftsergebnisse erzielt haben.
• Hohe intellektuelle Leistungsfähigkeit: strategisch, analytisch und in der Lage, komplexe technische, markt- und kundenbezogene Informationen in klare Richtungen zu synthetisieren.
• Starke Präsenz und Kommunikationsfähigkeiten auf Führungsebene, mit Erfahrung in der Präsentation vor der Unternehmensleitung und/oder einem Vorstand.
• Tiefe Erfahrung mit Wettbewerbsintelligenz, Marktanalysen und funktionsübergreifender Markteinführung.
• Komfortabel in einem schnelllebigen, PE-gestützten, wachstumsstarken SaaS-Umfeld.
• Komfortabel im Umgang mit Unklarheiten, während Sie dennoch auf Entscheidungen und Ergebnisse hinarbeiten.
• Ein kollaborativer Führer, der andere in den Bereichen Produkt, Vertrieb, Marketing und Kundenservice inspiriert.

• Medizinische Versorgung über Cigna, PPO- und HDHP-Optionen, einschließlich eines Gesundheits-Sparkontos mit Unternehmensbeiträgen.
• Zahn- und Augenversicherung über Unum.
• Flexible Ausgaben- und Betreuungskonten.
• Unternehmensfinanzierte Lebensversicherung, kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung.
• Freiwillige Leistungen, einschließlich zusätzlicher Lebensversicherung, kritischer Erkrankungen, Unfall- und Haustierversicherung.
• 401(k) mit bis zu 3% Arbeitgeberbeitrag und ohne Vesting-Zeitraum.
• Flexible PTO-Richtlinie.
• 10 Feiertage.
• Elternzeit.
• Bezahlte Freizeit für Freiwilligenarbeit.
• Mitarbeitererstattungsprogramm für Wohlbefinden, Technologie und/oder berufliche Entwicklung.

EEO-Erklärung: ServiceTrade bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern um eine Anstellung gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten und verbietet Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationale Herkunft, Behinderungsstatus, genetische Merkmale, geschützten Veteranenstatus, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder jede andere durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützte Eigenschaft. Diese Richtlinie gilt für alle Bedingungen und Konditionen der Beschäftigung, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Platzierung, Beförderung, Kündigung, Entlassung, Rückruf, Übertragung, Abwesenheit, Vergütung und Schulung. Dieser Arbeitgeber nimmt an E-Verify teil und wird der Bundesregierung Ihre Form I-9-Informationen zur Bestätigung Ihrer Berechtigung zur Arbeit in den USA zur Verfügung stellen.