Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere IT-Probleme und entwickle Lösungen in einem innovativen Team.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen, das die digitale Transformation aktiv gestaltet.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, multikulturelles Umfeld und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Vielfältige Initiativen zur Förderung von Nachhaltigkeit und Innovation.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit modernen Technologien und einem engagierten Team.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Kenntnisse in Microsoft- und SQL Server.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Perspektiven bei uns
Wir sind nicht nur Beobachter der digitalen Transformation – wir gestalten sie aktiv mit! Mit unseren innovativen Softwarelösungen unterstützen wir Unternehmen, ihre Services effizienter zu gestalten und treiben die Digitalisierung entscheidend voran. Dabei begleiten wir unsere Kund:innen auf ihrem Weg in die Zukunft. Unser Headquarter ist in Idstein, Deutschland – unsere Vision jedoch global. Mehr als 450 engagierte Mitarbeiter:innen an über 14 Standorten sind das Herzstück unseres Erfolgs. Bei uns zählt nicht nur, was du tust, sondern auch, wie du dich dabei fühlst. Gestalte deinen Arbeitsalltag nach deinen Vorstellungen und werde Teil eines Teams, das gemeinsam Großes erreicht. Wie wir das schaffen? Mit dir an unserer Seite.
Diese Aufgaben erwarten dich:
- Ein großartiges Team, das auf fortschrittliche, KI-basierte Controlling und ITFM-Lösungen spezialisiert ist
- Erfassung und Analyse komplexer Fehlersituationen in IT-Architekturen, in denen unsere Softwarelösungen eingesetzt werden
- Analyse und Behebung von Problemfällen in hochmodernen Testlabs, in enger Zusammenarbeit mit Experten aus den Bereichen DevOps, SaaS und Cloud oder direkt in vielschichtigen IT-Architekturen unserer Kunden
- Umfassende Unterstützung unserer Bestandskunden, sowohl telefonisch als auch via Remote-Session
- Erarbeitung, Vorstellung und Implementierung von Lösungswegen (kein Endbenutzer-Support)
- Erstellen von Dokumentationen und Handlungsempfehlungen
- Durchführung von Konfigurationen und Anpassungen in Managed Service Kundenumgebungen (Remote, On-Premise & Cloud)
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung (ggf. Studium) im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Umfassende Expertise im Microsoft- und SQL Server-Bereich sowie ein solides Grundwissen in Netzwerktopologien
- Du verfügst bestenfalls bereits über Kenntnisse in multidimensionalen Datenbanken (SQL Server Analysis Services / Essbase)
- Interesse an neuen modernen Technologien (Docker, Nomad) und Softwarelösungen (Keycloak)
- Leidenschaft für technische Herausforderungen und eine ausgeprägte analytische Denkweise
- Du arbeitest strukturiert und kommunizierst kundenorientiert auf Englisch (ggf. auch auf Deutsch) – komplexe Sachverhalte kannst du verständlich formulieren
- Sehr gute Englischkenntnisse
Was wir dir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten: Ermöglicht eine ausgewogene Work-Life-Balance durch mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
- Gelebte Vielfalt: Ein multikulturelles Arbeitsumfeld mit Mitarbeitenden aus 37 Nationen, vom Azubi bis zum Doktor
- Sinnstiftende Tätigkeit: Betonung auf Aufgaben, die Lernmöglichkeiten bieten, das Gemeinschaftsgefühl stärken und zum kollektiven Erfolg beitragen
- Betriebliche Altersvorsorge: Langfristige finanzielle Sicherheit durch eine betriebliche Altersvorsorge
- Weitere Benefits und Unternehmensinitiativen (z. B.: Programme zur Steigerung von Nachhaltigkeit, Vielfalt & Inklusion, Business-Netzwerke für Frauen, Wettbewerbe zur Förderung der Innovation, Implementierung von Feedback- und Kommunikationsplattformen, Bonusprogramm für Effizienzsteigerungen, Prämien für Empfehlungen usw.)
IT Support and Managed Service Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Serviceware SE
Als Arbeitgeber in Idstein bieten wir dir die Möglichkeit, aktiv an der digitalen Transformation mitzuwirken und Teil eines innovativen Teams zu werden. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und ein multikulturelles Umfeld fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance und persönliche Entwicklung. Mit zahlreichen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge und Programmen zur Förderung von Vielfalt und Nachhaltigkeit, schaffen wir ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld, das auf gemeinschaftlichen Erfolg ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support and Managed Service Engineer (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Herausforderungen durchgehst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! So zeigst du dein Interesse an der Stelle und hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber mit einer positiven Einstellung und kontinuierlichem Lernen wirst du die richtige Position finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support and Managed Service Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Position ernst nimmst und dich mit uns identifizieren kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Serviceware SE vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die digitale Transformation und die Rolle des Unternehmens dabei. Zeige im Interview, dass du die Vision und die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Microsoft- und SQL Server sowie Netzwerktopologien auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, komplexe Probleme zu analysieren und Lösungsansätze zu präsentieren. Übe, wie du technische Herausforderungen strukturiert angehst und deine Denkweise klar und verständlich kommunizierst.
✨Kundenorientierte Kommunikation üben
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (und ggf. Deutsch) trainieren. Übe, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären und zeige, dass du kundenorientiert denkst.
