Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für reibungslose Abläufe und begeisterte Kunden durch professionelle Auftragsbearbeitung.
- Unternehmen: SERVIEW – ein innovatives Unternehmen mit offener Kultur und Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Offene Feedbackkultur und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem inspirierenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, erste Erfahrung im Customer Service von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Gemeinsam machen wir den Unterschied
Sie behalten den Überblick, wenn viele Themen gleichzeitig laufen?
Sie arbeiten strukturiert, denken mit und sorgen gerne dafür, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist?
Dann werden Sie Teil unseres Customer Operations Teams.
Als Customer Operations Specialist (m/w/d) sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden vom Angebot bis zur Rechnung einen professionellen und reibungslosen Service erleben.
Gemeinsam mit Vertrieb, Training Management und Finance bilden Sie die organisatorische Schaltzentrale von SERVIEW und tragen entscheidend dazu bei, dass unsere Abläufe funktionieren und unsere Kunden begeistert werden.
- Das erwartet Sie bei uns
- Eine unbefristete Festanstellung
- Eine attraktive Vergütung mit Festgehalt
- 30 Tage Urlaub – zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
- 2 Tage die Woche die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
- Unser Benefit-Portal SIMBA mit verschiedenen Vorteilen wie Sachbezug, Fitnesswelt, Job Rad, Auto-Abo, Elektronik-Leasing, Mobilfunk, Festnetz, Gesundheit & Vorsorge, Rabatten und vielem mehr
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss
- Team-Events, die Spaß machen und den Zusammenhalt stärken
- Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Ein inspirierendes Umfeld mit außergewöhnlichen Menschen und einer offenen Feedbackkultur
Aber noch wichtiger ist: Wir setzen uns persönlich mit Ihnen zusammen und finden maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Bedürfnisse.
Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt.
- Dafür stehen Sie jeden Morgen auf
- Sie sorgen dafür, dass aus Kundenanfragen erfolgreiche Aufträge werden.
- Sie erstellen Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen zuverlässig und termingerecht.
- Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Sales, Training Management und Finance.
- Sie behalten den Überblick über laufende Vorgänge und sorgen für eine hohe Prozessqualität.
- Sie bringen Ideen ein und helfen dabei, dass wir jeden Tag ein Stück besser werden.
- Darauf freuen wir uns bei Ihnen
- Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und zuverlässig.
- Sie behalten auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick.
- Sie haben Freude daran, Menschen, Informationen und Prozesse miteinander zu verbinden.
- Sie denken kundenorientiert und finden gerne pragmatische Lösungen.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement, Veranstaltungsmanagement, Hotelmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld ist von Vorteil.
- Sie fühlen sich in digitalen Systemen und modernen Arbeitsumgebungen wohl.
- Sie kommunizieren sicher und professionell auf Deutsch und Englisch.
- Kontakt
Klingt spannend? Dann lassen Sie uns reden! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins an:
recruiting@serview. de
Haben Sie noch Fragen? Dann melden Sie sich gern per E-Mail oder telefonisch unter: +49 (0) 6172 177 44 80
Übrigens: Untereinander duzen wir uns. Bis wir uns persönlich kennenlernen, bleiben wir jedoch erst einmal beim Sie.
Über uns
SERVIEW ist gelebte Leidenschaft.
SERVIEW ist different!
Seit über 20 Jahren begleiten wir Menschen und Organisationen dabei, besser zu werden.
Dabei suchen wir nicht nach perfekten Lebensläufen, sondern nach Persönlichkeiten mit Haltung, Leidenschaft und dem Wunsch, etwas zu bewegen.
Wir glauben daran, dass außergewöhnliche Ergebnisse nur durch außergewöhnliche Menschen entstehen.
Deshalb schaffen wir ein Umfeld, in dem Verantwortung, Entwicklung und echtes Miteinander nicht nur Schlagworte sind, sondern gelebt werden.
Persönlichkeit. Wachstum. Fortschritt.
Dafür stehen wir. Und vielleicht schon bald auch Sie.
Customer Operations Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: SERVIEW GmbH
SERVIEW ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Sales Manager (m/w/d) die Möglichkeit bietet, Unternehmen in Österreich durch maßgeschneiderte Weiterbildungslösungen nachhaltig zu verändern. Mit einer unbefristeten Festanstellung, flexiblen Arbeitsmodellen und einem inspirierenden Teamumfeld fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Profitieren Sie von attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub, einem umfangreichen Mobilitätskonzept und einer offenen Feedback-Kultur, die Ihre Ideen wertschätzt und unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Operations Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SERVIEW GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Operations Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SERVIEW GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SERVIEW GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SERVIEW GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
