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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Unternehmen bei der Optimierung ihrer IT-Prozesse und implementiere innovative Lösungen.
- Arbeitgeber: SERVIEW ist ein dynamisches Unternehmen, das Leidenschaft fĂĽr IT-Management und Beratung lebt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, Home-Office und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT Service Managements in einem inspirierenden Team mit offener Feedbackkultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in ITSM-Beratung, Kenntnisse in ITIL®, Scrum oder PRINCE2® sind erforderlich.
- Andere Informationen: Freue dich auf spannende Team-Events und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Gemeinsam machen wir den Unterschied
Sind Sie bereit, Ihr ITSM-Wissen nicht nur anzuwenden, sondern auch weiterzugeben?
Wir suchen erfahrene Berater:innen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre IT-Service-Prozesse nachhaltig zu verbessern – und dabei auch Freude daran haben, ihr Wissen in Form von gelegentlichen Trainings weiterzugeben.
In spannenden Kundenprojekten bringen Sie Ihr Know-how gezielt ein, treiben Veränderungen voran und gestalten IT-Organisationen zukunftsfähig. Gleichzeitig geben Sie in ausgewählten Trainings Ihr Wissen weiter – als Impulsgeber:in für mehr Kompetenz und Qualität im IT-Service-Management.
Das erwartet Sie bei uns
- Unbefristete Festanstellung und maßgeschneiderte Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive VergĂĽtung, Fixgehalt ohne variablen Anteil
- Ein umfangreiches Mobilitätskonzept (wie z.B. Dienstwagen oder BahnCard 100)
- 30 Tage Urlaubsanspruch – zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
- Zugang zum SIMBA-Benefit-Portal (unser Benefit Portal mit verschiedenen Vorteilen wie JobRad, Auto-Abo, Elektronik-Leasing, Mobilfunk, Festnetz, Gesundheit/Vorsorge, Rabatte u.v.m.)
- betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss
- Freuen Sie sich auf Team-Events, die Spaß und Teamgeist fördern. Zusammen schaffen wir unvergessliche Momente, die uns verbinden und inspirieren
- Eine langfristige Perspektive: Mit attraktiven Karriereoptionen und Chancen auf Weiterbildung in zusätzlichen Themenfeldern finden Sie in uns einen verlässlichen Partner für Ihre Entwicklung. Haben Sie spannende Ideen oder wollen Ihr eigenes Projekt vorantreiben? Dann unterstützen wir Sie sehr gern!
- Ein inspirierendes Umfeld mit außergewöhnlichen Menschen und einer offenen Feedbackkultur.
- Home-Office sowie deutschlandweite Reisetätigkeit zum Kunden
Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und gestalten gemeinsam mit Ihnen Lösungen, die perfekt zu Ihren individuellen Bedürfnissen passen.
DafĂĽr stehen Sie jeden Morgen auf
- Strategische Beratung: Unterstützung unserer Kunden bei der Entwicklung von IT-Strategien und Roadmaps, die ihre Geschäftsziele optimal unterstützen.
- Tool-Auswahl und Integration: Beratung bei der Auswahl und EinfĂĽhrung von ITSM-Tools, einschlieĂźlich Anforderungsmanagement, Tool-Integration und Automatisierung.
- Prozessdesign: Analyse, Konzeption und Optimierung von IT-Service-Prozessen nach ITIL®-Standards und anderen Best Practices.
- Change Management: Begleitung von Veränderungsprozessen, um sicherzustellen, dass neue ITSM-Lösungen erfolgreich implementiert und angenommen werden.
- Kundenbetreuung: Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um deren Anforderungen zu verstehen und optimale Lösungen zu entwickeln.
- Schulung und Coaching: Durchführung von Trainings und Workshops zu IT Service Management-Themen, um das Wissen und die Fähigkeiten unserer Kunden zu erweitern.
- Wissensaustausch: Dabei erweitern Sie auch stets Ihren eigenen Horizont und treten mit Ihren Kolleg:innen in einen aktiven Wissensaustausch.
Darauf freuen wir uns bei Ihnen
- Berufserfahrung: Fundierte praktische Erfahrung in der ITSM-Beratung oder einer vergleichbaren Rolle, mit umfassendem Wissen in der Analyse, Optimierung und Implementierung von IT-Service-Prozessen sowie der Leitung komplexer Projekte.
- Fachkenntnisse: Umfangreiches Know-how in ITIL®, ergänzt durch Kenntnisse in weiteren Frameworks wie Scrum, PRINCE2®, DevOps, etc.; Zertifizierungen sind von Vorteil.
- Kundenorientierung: Fähigkeit, auf Augenhöhe mit Kunden zu kommunizieren, Bedürfnisse zu erkennen und zielgerichtet Lösungen zu entwickeln.
- Analytisches Denken: Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und innovative, pragmatische Lösungen zu entwickeln.
- Moderations- und Präsentationsfähigkeiten: Erfahrung in der Durchführung von Workshops, Trainings und Präsentationen vor unterschiedlichen Zielgruppen – von operativen Teams bis hin zum C-Level-Management.
- Sprachkenntnisse und Reisebereitschaft: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft und Flexibilität für Projekteinsätze – denn Sie beraten deutschlandweit internationale Teams und Organisationen.
Kontakt
Klingt spannend? Dann lassen Sie uns reden!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins an recruiting@serview.de – oder Sie nutzen unser Online-Bewerbungsformular.
Haben Sie noch Fragen? Dann melden Sie sich gern per E-Mail oder telefonisch unter +49 (0) 6172 177 44 80.
Übrigens: Untereinander duzen wir uns, doch bis wir Sie persönlich kennen, bleiben wir erst mal beim Sie.
Ăśber uns
SERVIEW ist mehr als ein Unternehmen – es ist gelebte Leidenschaft! SERVIEW steht für Persönlichkeit, Wachstum und Fortschritt. Seit über 20 Jahren begeistern wir unsere Kunden in der Beratung und Schulung von Managementmethoden und erfinden uns dabei immer wieder neu. Bei uns zählen nicht die Zeugnisse, sondern die Menschen dahinter: Wir schätzen, was Sie einzigartig macht! Denn nur ein außergewöhnliches Team kann Außergewöhnliches schaffen. Werden Sie Teil unserer Geschichte!
IT Service Management Berater (m/w/d) Arbeitgeber: SERVIEW GmbH
Kontaktperson:
SERVIEW GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Management Berater (m/w/d)
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen IT Service Management Beratern zu vernetzen. Teile deine Erfahrungen und suche aktiv nach Kontakten in der Branche, die dir wertvolle Einblicke geben können.
✨Bleibe über Trends informiert
Halte dich über aktuelle Entwicklungen im IT Service Management auf dem Laufenden, insbesondere über neue Tools und Frameworks. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, innovative Lösungen anzubieten.
✨Präsentiere deine Expertise
Erstelle Inhalte oder halte Vorträge zu Themen wie ITIL®, Scrum oder PRINCE2®. Dies kann dir helfen, als Experte wahrgenommen zu werden und deine Sichtbarkeit in der Branche zu erhöhen.
✨Bereite dich auf Interviews vor
Übe typische Interviewfragen für Beraterpositionen im IT Service Management. Konzentriere dich darauf, wie du deine Erfahrungen und Erfolge in früheren Projekten präsentieren kannst, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Management Berater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als IT Service Management Berater zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen mit ITIL®, Scrum oder PRINCE2® und wie du diese in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast.
Belege deine Erfolge: Füge konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung hinzu, die deine Fähigkeiten in der ITSM-Beratung und im Projektmanagement belegen. Zeige, wie du durch deine Arbeit echten Mehrwert für Kunden geschaffen hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SERVIEW GmbH vorbereitest
✨Verstehe die ITIL®-Prinzipien
Da die Position einen starken Fokus auf ITIL® hat, solltest du die grundlegenden Prinzipien und Best Practices gut verstehen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu nennen, wie du diese Prinzipien in der Praxis angewendet hast.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
Erwarte, dass dir während des Interviews praktische Szenarien präsentiert werden. Übe, wie du Probleme analysierst und Lösungen vorschlägst, die den Anforderungen der Kunden entsprechen. Dies zeigt deine analytischen Fähigkeiten und dein strategisches Denken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit Kunden erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären, um sicherzustellen, dass du auf Augenhöhe mit den Kunden kommunizieren kannst.
✨Sei bereit für Fragen zu Change Management
Change Management ist ein zentraler Bestandteil der Rolle. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du Veränderungsprozesse erfolgreich begleitest und sicherstellst, dass neue ITSM-Lösungen angenommen werden. Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit können hier sehr hilfreich sein.
