Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Unternehmen bei der Optimierung von IT-Service-Prozessen und setze neue Maßstäbe im ESM.
- Unternehmen: Innovatives Beratungsunternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung und leidenschaftlicher Teamkultur.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit kreativen Freiräumen für deine Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte serviceorientierte Strukturen und mache echten Unterschied in verschiedenen Fachbereichen.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT Service Management, Kenntnisse in ITIL und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Gemeinsam machen wir den Unterschied. Sie haben fundierte Erfahrung im IT Service Management und denken Serviceprozesse auch über den IT-Bereich hinaus? Dann sind Sie bei SERVIEW genau richtig. Wir suchen erfahrene Berater:innen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre IT-Service-Prozesse zu optimieren – und gleichzeitig neue Maßstäbe im Enterprise Service Management (ESM) setzen. Ob IT, HR, Finance, Facility, etc. – Sie gestalten serviceorientierte Strukturen, treiben Veränderung voran und fördern nachhaltige Servicequalität.
Das erwartet Sie bei uns:
- Unbefristete Festanstellung mit attraktivem Fixgehalt
- 30 Tage Urlaub – plus Heiligabend und Silvester frei
- Ein umfangreiches Mobilitätskonzept (z.B. Dienstwagen oder BahnCard 100)
- Zugang zum SIMBA-Benefit-Portal: Sachbezug, JobRad, Auto-Abo, Elektronik-Leasing, Mobilfunk, Gesundheit, Rabatte u.v.m.
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss vom Arbeitgeber
- deutschlandweite Projektarbeit & Homeoffice – modern, hybrid, flexibel
- Individuelle Weiterentwicklung: Schulungen, Zertifizierungen und Raum für Ihre eigenen Projekte
- Ein inspirierendes Umfeld mit leidenschaftlichen Kolleg:innen und echter Teamkultur
- Kreative Freiräume für Ihre Ideen und Themen
Dafür stehen Sie jeden Morgen auf:
- Beratung in der Konzeption, Einführung und Optimierung von ITSM- und ESM-Prozessen nach ITIL und weiteren Best Practices sowie die Umsetzung von ITSM- und ESM-Projekten
- Toolberatung und Integration: Unterstützung bei der Auswahl, Einführung und Optimierung von Service-Management-Plattformen
- Gestaltung serviceorientierter Strukturen in IT und anderen Fachbereichen (z.B. HR, Finance, Facility Management)
- Wissensvermittlung: Durchführung von Trainings, Workshops und Coachings
- Strategische Begleitung von Transformationsprozessen
- Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern auf allen Ebenen
- Aktiver Wissensaustausch mit Kolleg:innen und stetige Weiterentwicklung
Darauf freuen wir uns bei Ihnen:
- Fundierte Berufserfahrung in der Beratung im Bereich IT Service Management und/oder Enterprise Service
- Kenntnisse in ITIL (idealerweise zertifiziert) und idealerweise weiteren Frameworks wie Scrum, DevOps, PRINCE2 etc.
- Fähigkeit, Kundenbedarfe schnell zu erfassen und passgenaue Lösungen zu entwickeln
- Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke auf allen Ebenen
- Erfahrung in der Durchführung von Workshops, Trainings oder Präsentationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an oder direkt über Online-Bewerbungsformular. Sie haben Fragen? Dann melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail bei uns: Telefon: +49 (0) E-Mail:
Wir sind ein inhabergeführtes Beratungs- und Trainingsunternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung. Unsere Mission: Management-Methoden lebendig machen – in IT und darüber hinaus. Was uns besonders macht? Unsere Leidenschaft, unsere Kultur und unsere Menschen. Bei uns zählen nicht Zeugnisse, sondern Persönlichkeit, Haltung und Begeisterung dafür, echten Mehrwert für unsere Kund:innen zu schaffen.
Service Management (ITSM / ESM) Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: SERVIEW GmbH
SERVIEW ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen nicht nur eine unbefristete Festanstellung mit attraktivem Gehalt und 30 Tagen Urlaub bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit leidenschaftlichen Kolleg:innen und einer echten Teamkultur. Durch individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitsmodelle und ein umfangreiches Mobilitätskonzept fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entfaltung, während Sie gleichzeitig die Chance haben, innovative Serviceprozesse in verschiedenen Bereichen zu gestalten und zu optimieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Management (ITSM / ESM) Consultant (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Teile deine Erfahrungen und zeige dein Interesse an ITSM und ESM – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen Projekten oder Beratungsanfragen.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über die neuesten Trends im IT Service Management und bereite Beispiele aus deiner Praxis vor, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast. Das macht Eindruck!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir freuen uns, wenn du dich über unser Online-Bewerbungsformular bewirbst. So hast du die besten Chancen, uns von deiner Leidenschaft und deinem Können zu überzeugen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Management (ITSM / ESM) Consultant (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft sind uns wichtiger als perfekte Zeugnisse. Lass deine Begeisterung für ITSM und ESM in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen konkreten Erfahrungen und Projekten im IT Service Management. Wir wollen wissen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du entwickelt hast.
Sprich die Sprache der Branche!:Nutze Begriffe und Konzepte aus der ITIL-Welt und anderen relevanten Frameworks. Das zeigt uns, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch die Praxis verstehst.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unser Online-Bewerbungsformular auf unserer Website. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SERVIEW GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von SERVIEW. Zeige in deinem Interview, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft und Haltung, die das Unternehmen sucht. Das hilft dir, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT Service Management und ESM verdeutlichen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Bereich ITSM/ESM oder wie das Team zusammenarbeitet, um Veränderungen voranzutreiben.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit Stakeholdern erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke zeigst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
