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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und optimiere Kundenservices für Banken.
- Arbeitgeber: Zentraler Bankendienstleister mit 450 Mitarbeitern und über 400 Kunden.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und finanzielle Vorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte eine positive Arbeitskultur und entwickle dein Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung in der Teamführung.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events fördern den Zusammenhalt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind zentraler Bankendienstleister in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe mit vier Standorten, rund 450 Mitarbeitern und mehr als 400 Kunden. Als Tochter der Atruvia AG sind wir kompetenter Partner für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Wir betreiben ein großes Kundenservicecenter und unterstützen unsere Banken z. B. bei der Bearbeitung von Baufinanzierungsanträgen, richten Vollmachten ein, lösen Probleme beim Online-Banking und vieles mehr.
Sind Sie eine unterstützende Führungskraft, die ihr Team motiviert und Prozesse effizient gestaltet? Bei uns gestalten Sie die Kunden- und Kontoservices von Banken aktiv mit – von Kontoeröffnungen bis zur Kundenkommunikation. Ihr Ziel: reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden. Klingt spannend? Dann werden Sie ein Teil unseres Teams!
Sie fördern Ihr Team, unterstützen die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter und gestalten eine positive Arbeitskultur. Sie optimieren Prozesse, setzen nachhaltige Verbesserungen um und treiben die Weiterentwicklung voran. Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und Erfahrung in der Teamführung. Sie kommunizieren klar, handeln empathisch und begleiten sowohl Ihr Team als auch unsere Mandanten erfolgreich.
Wir bieten:
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit & mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung
- Teilzeit ab 35 Std. / Woche oder Vollzeit mit 40 Std. / Woche
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Guthabenkarte zur freien Nutzung.
- JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft
Kaufmännischer Mitarbeiter (m / w / d) als Teamleiter Sachbearbeitung Inbound Arbeitgeber: Serviscope AG
Kontaktperson:
Serviscope AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m / w / d) als Teamleiter Sachbearbeitung Inbound
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice und der Sachbearbeitung. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zur Optimierung der Prozesse vorzuschlagen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, die deine Führungskompetenzen unter Beweis stellen. Erkläre, wie du dein Team motiviert hast und welche Methoden du angewendet hast, um eine positive Arbeitskultur zu fördern.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter oder ähnlichen Unternehmen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Empathie und Kommunikationsfähigkeiten. Stelle sicher, dass du aktiv zuhörst und auf die Bedürfnisse des Unternehmens eingehst, um zu demonstrieren, dass du die richtige Person für die Teamleiterposition bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter (m / w / d) als Teamleiter Sachbearbeitung Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website und lerne mehr über deren Dienstleistungen, Werte und Unternehmenskultur.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Teamleiter Sachbearbeitung Inbound relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Führungskompetenzen und Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Teamführung und Prozessoptimierung ein und zeige, wie du zur positiven Arbeitskultur beitragen kannst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Serviscope AG vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Position einen Teamleiter erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamführung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und Prozesse optimiert hast.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du zur positiven Arbeitskultur beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da klare Kommunikation eine Schlüsselqualifikation ist, bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit deinem Team oder Kunden kommuniziert hast. Dies zeigt deine Empathie und deine Fähigkeit, Probleme zu lösen.
✨Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice
Zeige Interesse an den spezifischen Herausforderungen, die das Unternehmen im Kundenservice hat. Stelle Fragen dazu, wie du zur Verbesserung der Abläufe beitragen kannst, um reibungslose Prozesse zu gewährleisten.
