Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden bei Softwarefragen und unterstütze sie im Tagesgeschäft.
- Unternehmen: Serviva GmbH, ein innovativer Partner für Softwarelösungen im IP-Management.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und umfassende Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams mit flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite an der spannenden Schnittstelle zwischen Software, IP-Recht und Dienstleistungen.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, IT-Affinität und Freude am Lernen sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Support-Mitarbeiter (w/m/d) Software Patricia® Vollzeit oder Teilzeit
Die Serviva GmbH ist ein langjähriger Kooperationspartner der schwedischen Softwareherstellerin Patrix AB und bietet innovative Softwarelösungen für das Management von geistigem Eigentum (IP) an. Als offizieller Partner in Deutschland, Österreich und der Schweiz unterstützen wir Unternehmen und Kanzleien in der Implementierung und im laufenden Support von Patricia®.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine(n) engagierte(n) und kommunikative(n) Support-Mitarbeiter (w/m/d) (Voll- oder Teilzeit), der Lust hat, nach einer gründlichen Einarbeitung an der spannenden Schnittstelle zwischen IP-Recht, Software und Dienstleistungen zu arbeiten.
Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei allen technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um die Software Patricia®
- Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im Tagesgeschäft sowie bei speziellen Herausforderungen in der Programmbenutzung und bei der Erstellung von Reports
- Analyse und Lösung von Softwareproblemen in enger Zusammenarbeit mit unserem Support-Team, dem IT-Team und den Supportern von Patrix AB
- Mitwirkung bei der Schulung und Beratung von Kunden zu Best Practices und effizienten Nutzungsmöglichkeiten der Software
- Dokumentation und Pflege von Support-Fällen in unserem Ticketsystem
Entwicklungsmöglichkeiten:
- Selbstständige Durchführung von Updates und Anpassungen an die individuellen Bedürfnisse der Kunden
- Unterstützung bei der Einführung und Implementierung der Software bei Neukunden
- Projektmanager(in) für Software-Einführungsprojekte
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erste Berufserfahrung im Support, idealerweise mit hoher IT-Affinität
- Grundkenntnisse im Bereich geistiges Eigentum (IP) sind von Vorteil, aber kein Muss
- Kommunikationsstärke, insbesondere im telefonischen und Email-Kontakt mit Kunden
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Freude am Lernen und an der Arbeit in einem dynamischen, technischen Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen eine spannende Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Software, IP-Recht und Dienstleistung, umfassende Einarbeitung in das Softwareprodukt Patricia® und die Möglichkeit, sich stetig weiterzuentwickeln. Sie werden Teil eines motivierten und freundlichen Teams mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, nach der intensiven Einarbeitung „on the job“ teilweise im Home-Office zu arbeiten, runden unser Angebot ab.
Ihre Bewerbung:
Klingt das spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns die vollständigen Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an: mit dem Betreff: „Supportmitarbeiter Software Patricia®“. Gern können Sie uns auch vorab telefonisch kontaktieren, um erste Fragen zu stellen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Serviva GmbH
Schlüterstr. 38
D-10629 Berlin
Support-Mitarbeiter/in Software Patricia Arbeitgeber: Serviva GmbH
Die Serviva GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine spannende Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Software, IP-Recht und Dienstleistungen bietet. Mit einem motivierten Team, flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch umfassende Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem ermöglichen flexible Arbeitszeiten und die Option auf Home-Office eine ausgewogene Work-Life-Balance in der dynamischen Umgebung Berlins.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support-Mitarbeiter/in Software Patricia erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Serviva GmbH anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Support-Mitarbeiter/in Software Patricia bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Serviva GmbH vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support-Mitarbeiter/in Software Patricia mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Serviva GmbH klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Serviva GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
