Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden bei Softwarefragen und unterstütze sie im Tagesgeschäft.
- Unternehmen: Serviva GmbH, ein innovativer Partner für Softwarelösungen im IP-Management.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und attraktive Weiterbildungschancen.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams mit flachen Hierarchien und offener Kultur.
- Warum dieser Job: Arbeite an der spannenden Schnittstelle zwischen Software, IP-Recht und Dienstleistungen.
- Qualifikationen: Hochschulstudium oder vergleichbare Erfahrung, Kommunikationsstärke und IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Support-Mitarbeiter (w/m/d) Software Patricia® Vollzeit oder Teilzeit
Die Serviva GmbH ist ein langjähriger Kooperationspartner der schwedischen Softwareherstellerin Patrix AB und bietet innovative Softwarelösungen für das Management von geistigem Eigentum (IP) an. Als offizieller Partner in Deutschland, Österreich und der Schweiz unterstützen wir Unternehmen und Kanzleien in der Implementierung und im laufenden Support von Patricia®.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine(n) engagierte(n) und kommunikative(n) Support-Mitarbeiter (w/m/d) (Voll- oder Teilzeit), der Lust hat, nach einer gründlichen Einarbeitung an der spannenden Schnittstelle zwischen IP-Recht, Software und Dienstleistungen zu arbeiten.
Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei allen technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um die Software Patricia®
- Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im Tagesgeschäft sowie bei speziellen Herausforderungen in der Programmbenutzung und bei der Erstellung von Reports
- Analyse und Lösung von Softwareproblemen in enger Zusammenarbeit mit unserem Support-Team, dem IT-Team und den Supportern von Patrix AB
- Mitwirkung bei der Schulung und Beratung von Kunden zu Best Practices und effizienten Nutzungsmöglichkeiten der Software
- Dokumentation und Pflege von Support-Fällen in unserem Ticketsystem
Entwicklungsmöglichkeiten:
- Selbstständige Durchführung von Updates und Anpassungen an die individuellen Bedürfnisse der Kunden
- Unterstützung bei der Einführung und Implementierung der Software bei Neukunden
- Projektmanager(in) für Software-Einführungsprojekte
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erste Berufserfahrung im Support, idealerweise mit hoher IT-Affinität
- Grundkenntnisse im Bereich geistiges Eigentum (IP) sind von Vorteil, aber kein Muss
- Kommunikationsstärke, insbesondere im telefonischen und Email-Kontakt mit Kunden
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Freude am Lernen und an der Arbeit in einem dynamischen, technischen Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eine spannende Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Software, IP-Recht und Dienstleistung. Umfassende Einarbeitung in das Softwareprodukt Patricia® und die Möglichkeit, sich stetig weiterzuentwickeln. Ein motiviertes und freundliches Team mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur. Flexible Arbeitszeiten. Die Möglichkeit nach der intensiven Einarbeitung „on the job“ teilweise im Home-Office zu arbeiten. Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Ihre Bewerbung:
Klingt das spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns die vollständigen Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an: bewerbung@serviva.com mit dem Betreff: „Supportmitarbeiter Software Patricia®“. Gern können Sie uns auch vorab telefonisch kontaktieren um erste Fragen zu stellen (030 – 88 77 13 00). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Serviva GmbH Schlüterstr. 38 D-10629 Berlin
Support-Mitarbeiter/in Software Patricia Arbeitgeber: Serviva GmbH
Die Serviva GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine spannende Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Software, IP-Recht und Dienstleistungen bietet. Mit einem motivierten Team, flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch umfassende Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten. Flexible Arbeitszeiten und die Option auf Home-Office nach der Einarbeitung machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in Berlin.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support-Mitarbeiter/in Software Patricia erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support-Mitarbeiter/in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Software Patricia® und die Serviva GmbH. Zeige, dass du Interesse an der Schnittstelle zwischen IP-Recht und Software hast – das wird gut ankommen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support-Mitarbeiter/in Software Patricia mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardanschreiben. Beziehe dich auf die Stelle als Support-Mitarbeiter/in und erkläre, warum du genau für diese Position brennst. Das zeigt uns dein Interesse!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Unterlagen klar und übersichtlich sind. Eine gute Struktur hilft uns, schnell die wichtigsten Infos zu finden und macht einen professionellen Eindruck.
Frag uns einfach!:Wenn du Fragen hast, zögere nicht, uns vorher anzurufen! Wir sind hier, um dir zu helfen und freuen uns über dein Interesse. Und vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Serviva GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Software Patricia®
Mach dich mit der Software Patricia® vertraut, bevor du zum Interview gehst. Schau dir die Funktionen an und überlege, wie sie in der Praxis eingesetzt werden. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese im Interview zu teilen, um zu demonstrieren, wie du in ähnlichen Situationen gehandelt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Support oder den Entwicklungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Betone deine Freude am Lernen und deine Fähigkeit, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten. Da die Position eine umfassende Einarbeitung erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und neue Fähigkeiten zu erlernen.
