Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden bei Softwarefragen und unterstütze sie im Tagesgeschäft.
- Unternehmen: Serviva GmbH, ein innovativer Partner für Softwarelösungen im IP-Management.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und attraktive Weiterbildungschancen.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams mit flachen Hierarchien und offener Kultur.
- Warum dieser Job: Arbeite an der spannenden Schnittstelle zwischen Software, IP-Recht und Dienstleistungen.
- Qualifikationen: Hochschulstudium oder vergleichbare Erfahrung, Kommunikationsstärke und IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Support-Mitarbeiter (w/m/d) Software Patricia® Vollzeit oder Teilzeit
Die Serviva GmbH ist ein langjähriger Kooperationspartner der schwedischen Softwareherstellerin Patrix AB und bietet innovative Softwarelösungen für das Management von geistigem Eigentum (IP) an. Als offizieller Partner in Deutschland, Österreich und der Schweiz unterstützen wir Unternehmen und Kanzleien in der Implementierung und im laufenden Support von Patricia®.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine(n) engagierte(n) und kommunikative(n) Support-Mitarbeiter (w/m/d) (Voll- oder Teilzeit), der Lust hat, nach einer gründlichen Einarbeitung an der spannenden Schnittstelle zwischen IP-Recht, Software und Dienstleistungen zu arbeiten.
Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei allen technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um die Software Patricia®
- Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im Tagesgeschäft sowie bei speziellen Herausforderungen in der Programmbenutzung und bei der Erstellung von Reports
- Analyse und Lösung von Softwareproblemen in enger Zusammenarbeit mit unserem Support-Team, dem IT-Team und den Supportern von Patrix AB
- Mitwirkung bei der Schulung und Beratung von Kunden zu Best Practices und effizienten Nutzungsmöglichkeiten der Software
- Dokumentation und Pflege von Support-Fällen in unserem Ticketsystem
Entwicklungsmöglichkeiten:
- Selbstständige Durchführung von Updates und Anpassungen an die individuellen Bedürfnisse der Kunden
- Unterstützung bei der Einführung und Implementierung der Software bei Neukunden
- Projektmanager(in) für Software-Einführungsprojekte
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erste Berufserfahrung im Support, idealerweise mit hoher IT-Affinität
- Grundkenntnisse im Bereich geistiges Eigentum (IP) sind von Vorteil, aber kein Muss
- Kommunikationsstärke, insbesondere im telefonischen und Email-Kontakt mit Kunden
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Freude am Lernen und an der Arbeit in einem dynamischen, technischen Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eine spannende Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Software, IP-Recht und Dienstleistung. Umfassende Einarbeitung in das Softwareprodukt Patricia® und die Möglichkeit, sich stetig weiterzuentwickeln. Ein motiviertes und freundliches Team mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur. Flexible Arbeitszeiten. Die Möglichkeit nach der intensiven Einarbeitung „on the job“ teilweise im Home-Office zu arbeiten. Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Ihre Bewerbung:
Klingt das spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns die vollständigen Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an: bewerbung@serviva.com mit dem Betreff: „Supportmitarbeiter Software Patricia®“. Gern können Sie uns auch vorab telefonisch kontaktieren um erste Fragen zu stellen (030 – 88 77 13 00). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Serviva GmbH Schlüterstr. 38 D-10629 Berlin
Support-Mitarbeiter/in Software Patricia Arbeitgeber: Serviva GmbH
Die Serviva GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine spannende Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Software, IP-Recht und Dienstleistungen bietet. Mit einem motivierten Team, flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch umfassende Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem ermöglichen flexible Arbeitszeiten und die Option auf Home-Office eine ausgewogene Work-Life-Balance in der dynamischen Umgebung Berlins.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support-Mitarbeiter/in Software Patricia erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Serviva GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Serviva GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support-Mitarbeiter/in Software Patricia mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Serviva GmbH und die ausgeschriebene Position Support-Mitarbeiter/in Software Patricia zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Serviva GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Serviva GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
