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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanfragen entgegen und biete Lösungen im 1st-Level-Support.
- Arbeitgeber: SERVODATA GmbH, ein zuverlässiger Arbeitgeber seit 1975.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktiver Lohn und 30 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und kostenlose Getränke für alle Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden mit ihren Anliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Sprachkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 14 - 16 € pro Stunde.
Zur Verstärkung unserer Teams in der telefonischen Kundenbetreuung suchen wir Sie als Call Center Agent Inbound / Kundenbetreuung für kaufmännische Hotline (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit, auch Quereinsteiger möglich.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme telefonischer Kundenanfragen zu Kartenzahlungen, Onlinetransaktionen und elektronischen Berechtigungen (wie z. B. SIM-Karten oder elektronische Signaturen)
- Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Anfragen im 1st-Level-Support
- Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation
Das bringen Sie mit:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung (z. B. Gastronomie, Einzelhandel, Hotellerie etc.)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation
- Akzeptanz des Einsatzes im 24/7-Schichtdienst
- Aktuelles polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag
Das bieten wir Ihnen:
- Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
- Einen Einstiegslohn von € 14,50 pro Stunde, mit Entwicklung bis zu € 16,25
- Attraktive Zuschläge wie Feiertags-, Nacht- und Wochenendzuschläge
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Gruppenunfallversicherung, Jobrad und Benefit-Karte
- Kostenfreies Deutschlandticket
- Kostenfreie Getränke
- Eine fundierte und gründliche Einarbeitung durch unsere Akademie
- Eine gute Verkehrsanbindung: S-Bahnstation Frankfurt-Niederrad
Call Center Agent Inbound / Kundenbetreuung kfm. Hotline (m/w/d) Arbeitgeber: SERVODATA GmbH
Kontaktperson:
SERVODATA GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent Inbound / Kundenbetreuung kfm. Hotline (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent bewirbst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über häufige Fragen im Kundenservice und übe deine Antworten. Denk daran, dass eine freundliche und lösungsorientierte Kommunikation der Schlüssel ist, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und gleich den nächsten Schritt in deiner Karriere machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent Inbound / Kundenbetreuung kfm. Hotline (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, die zu dir passt. Das hilft uns, einen Eindruck von deiner Persönlichkeit zu bekommen.
Betone deine Erfahrungen: Egal ob aus der Gastronomie, dem Einzelhandel oder der Hotellerie – erzähl uns von deinen Erfahrungen in der Kundenbetreuung! Zeige auf, wie du mit Kunden umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen uns, dass du dir Mühe gibst und die Position ernst nimmst.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SERVODATA GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die SERVODATA GmbH verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen an und verstehe, wie sie im Bereich der Kundenbetreuung arbeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Ob aus der Gastronomie oder dem Einzelhandel – zeige, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, empathisch zu wirken. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.