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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanfragen entgegen und biete Lösungen am Telefon.
- Arbeitgeber: SERVODATA, ein sicherer Arbeitgeber mit über 45 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Sicheren Arbeitsplatz, attraktiven Lohn und 30 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und kostenlose Getränke im Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden direkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Deutschkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 14 - 16 € pro Stunde.
Zur Verstärkung unserer Teams in der telefonischen Kundenbetreuung suchen wir Sie als Call Center Agent Inbound / Kundenbetreuung für kaufmännische Hotline (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit, auch Quereinsteiger möglich.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme telefonischer Kundenanfragen zu Kartenzahlungen, Onlinetransaktionen und elektronischen Berechtigungen (wie z. B. SIM-Karten oder elektronische Signaturen)
- Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Anfragen im 1st-Level-Support
- Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation
Das bringen Sie mit:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung (z. B. Gastronomie, Einzelhandel, Hotellerie etc.)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation
- Akzeptanz des Einsatzes im 24/7-Schichtdienst
- Aktuelles polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag
Das bieten wir Ihnen:
- Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
- Einen Einstiegslohn von € 14,50 pro Stunde, mit Entwicklung bis zu € 16,25
- Attraktive Zuschläge wie Feiertags-, Nacht- und Wochenendzuschläge
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Gruppenunfallversicherung, Jobrad und Benefit-Karte
- Kostenfreies Deutschlandticket
- Kostenfreie Getränke
- Eine fundierte und gründliche Einarbeitung durch unsere Akademie
- Eine gute Verkehrsanbindung: S-Bahnstation Frankfurt-Niederrad
Bewerben Sie sich jetzt. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über den Bewerbungslink.
SERVODATA: Call Center Agent Inbound / Kundenbetreuung kfm. Hotline (m/w/d) Arbeitgeber: SERVODATA GmbH
Kontaktperson:
SERVODATA GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: SERVODATA: Call Center Agent Inbound / Kundenbetreuung kfm. Hotline (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei SERVODATA anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister, also vielleicht mit einem Freund üben!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei SERVODATA arbeitet, frag nach Insider-Tipps oder ob sie dich empfehlen können. Empfehlungen können oft den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der direkteste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung gesehen wird. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung zu betonen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: SERVODATA: Call Center Agent Inbound / Kundenbetreuung kfm. Hotline (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbungsunterlagen schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor und zeige, wie du zur Lösung von Kundenanfragen beiträgst.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unseren Bewerbungslink auf der Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SERVODATA GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über SERVODATA verschaffen. Schau dir die Unternehmenswebsite an und informiere dich über ihre Dienstleistungen und Werte. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'. Übe deine Antworten laut, damit du im Gespräch sicherer wirkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und zeige Empathie in deinen Antworten. Das wird gut ankommen!
✨Frage nach der Einarbeitung
Nutze die Gelegenheit, um nach dem Einarbeitungsprozess zu fragen. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Außerdem bekommst du wertvolle Informationen über die Unterstützung, die dir geboten wird.