Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den After-Sales-Service und sorge für einen reibungslosen, kundenorientierten Betrieb.
- Unternehmen: Gesundes, inhabergeführtes Maschinenbauunternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Betriebliches Gesundheitsmanagement und zahlreiche Freizeitangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte den After-Sales-Service und steigere die Kundenzufriedenheit in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung, Erfahrung im After Sales und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
In dieser Position verantworten Sie den gesamten After-Sales-Service unseres Maschinenbauunternehmens. Ihr Fokus liegt auf der Sicherstellung eines reibungslosen, wirtschaftlichen und kundenorientierten Servicebetriebs – national wie international. Als zentraler Ansprechpartner für Servicemonteure und Einsatzplanung stehen Sie nah an Technik und Team und entwickeln den Bereich aus dem operativen Tagesgeschäft heraus gezielt weiter.
Ihre Aufgaben
- Gesamtverantwortung für die Leitung des After Sales Service (Innen- und Außendienst, ca. 8 Mitarbeitende) mit Fokus auf einen stabilen und effizienten Servicebetrieb
- Planung, Verkauf und Abwicklung von Serviceleistungen und Ersatzteilen (z. B. Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen, Prüfungen)
- Organisation und Koordination von Serviceeinsätzen sowie Ansprechfunktion für Servicemonteure
- Fachliche und disziplinarische Führung des Service-Teams
- Steuerung und Optimierung sämtlicher After-Sales-Prozesse inkl. Garantie- und Reklamationsabwicklung sowie Ersatzteilmanagement
- Entwicklung, Einführung und Überwachung relevanter Kennzahlen zur Steuerung des Servicebereichs
- Sicherstellung und kontinuierliche Steigerung der Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder Ingenieur
- Mehrjährige Erfahrung im After Sales, Service oder technischen Dienstleistungsumfeld des Maschinen- oder Anlagenbaus
- Führungserfahrung wünschenswert
- Unternehmerisches Denken, strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie souveränes Auftreten
- Erfahrung im Prozessmanagement
- Belastbarkeit, Flexibilität und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem gesunden mittelständischen, inhabergeführten Unternehmen
- Attraktives Gehalt mit einem bewährten Prämiensystem
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) sowie die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- 30 Tage Urlaub
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobrad
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (viele sportliche und mentale Aktivitäten)
- Gemeinsames, gesundes Frühstück
- Zuschuss zu zahlreichen Fitnessstudios über eGYM Wellpass
- Ladesäulen für Elektrofahrzeuge zu günstigen Konditionen
Leiter After Sales Service (m/w/d) Arbeitgeber: Servolift
Unser inhabergeführtes Maschinenbauunternehmen bietet Ihnen als Leiter After Sales Service (m/w/d) nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein attraktives Gehalt und ein bewährtes Prämiensystem. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem unterstützenden und teamorientierten Umfeld. Genießen Sie zudem zahlreiche Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und ein gemeinsames, gesundes Frühstück, die unser Engagement für das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter unterstreichen.
