Program Manager

Diese Rolle gehört zur IT-PMO-Einheit des Operations & Engineering PMO und ist verantwortlich für die Leitung von hochpriorisierten, komplexen, bereichsübergreifenden Initiativen in den Bereichen Informationstechnologie und Softwareentwicklung, die zu den strategischen Zielen des Unternehmens beitragen. Die Rolle arbeitet mit einem hohen Maß an Autonomie, strukturiert Lieferansätze, verwaltet Unklarheiten und fördert die Abstimmung zwischen verschiedenen Stakeholder-Gruppen.

Die Rolle ist verantwortlich für die Planung, Koordination und Verfolgung von Projekten und Programmen, die operative Exzellenz, wichtige Systemintegrationen, Prozessvereinfachungen und andere Geschäftsintegrationsinitiativen vorantreiben. Als Lieferleiter und vertrauenswürdiger Partner sorgt die Rolle für die Integration über Arbeitsströme hinweg, verwaltet proaktiv Risiken und Abhängigkeiten und trägt zur kontinuierlichen Verbesserung der PMO-Praktiken und der Effektivität der Programmlieferung im gesamten Operations & Engineering-Bereich bei.

HAUPTAUFGABEN / WICHTIGE ERGEBNISBEREICHE

• Leitung der End-to-End-Lieferung komplexer Programme, die aus mehreren, miteinander verbundenen Projekten und Arbeitsströmen bestehen.
• Definition und Strukturierung des Lieferansatzes, des Governance-Modells, des Fahrplans und der Integrationspunkte.
• Sicherstellung der Übereinstimmung der Projektergebnisse mit den Programmzielen, -vorteilen und strategischen Ergebnissen.
• Management von Trade-offs in Bezug auf Umfang, Zeitrahmen, Kosten, Qualität und Risiko auf Programmebene.
• Übersetzung strategischer Ziele in umsetzbare Programmpläne, Prioritäten und Lieferstrukturen.
• Sicherstellung der Übereinstimmung zwischen Programminitiativen und breiteren organisatorischen Zielen.
• Identifizierung von Lücken, Fehlanpassungen oder Risiken für die strategische Lieferung und Eskalation mit Empfehlungen.
• Primäre Schnittstelle für leitende Stakeholder in den Bereichen Operations & Engineering & Business Functions.
• Navigieren in komplexen Stakeholder-Umgebungen, Ausbalancieren konkurrierender Prioritäten und Erwartungen.
• Aufbau von Glaubwürdigkeit und Einfluss durch strukturiertes Denken, gesundes Urteilsvermögen und konsistente Ergebnisse.
• Einrichtung und Leitung des Programm-Steuerungsausschusses und anderer Governance-Foren, um Klarheit über Rollen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungsfindung zu gewährleisten.
• Lieferung von datengestützten Berichten, einschließlich Risiken, Abhängigkeiten, Trends und Leistungsindikatoren.
• Bereitstellung strukturierter Empfehlungen zur Unterstützung informierter Entscheidungen durch die Führungsebene.

KOMPETENZEN

• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe, mehrprojektige Programme mit einem hohen Maß an Autonomie zu leiten.
• Fähigkeit, ohne Autorität zu managen und verschiedene Teams auf gemeinsame Ziele auszurichten.
• Starke kritische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten; in der Lage, Unklarheiten in klare Lieferansätze zu strukturieren.
• Nachgewiesene Fähigkeit, das „große Ganze“ zu verstehen und die Programmausführung mit strategischen Ergebnissen zu verbinden.
• Fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, komplexe Themen zu vereinfachen und Stakeholder zu beeinflussen.
• Starke Stakeholder-Management- und Einflussfähigkeiten in bereichsübergreifenden Umgebungen.
• Hohe emotionale Intelligenz; in der Lage, herausfordernde Situationen zu navigieren und Glaubwürdigkeit aufrechtzuerhalten.
• Wachsende Gedankenführung in den Praktiken des Programm- und Projektmanagements.
• Denken in kontinuierlicher Verbesserung; Identifizierung von Lücken und Förderung von Verbesserungen in den Lieferpraktiken.

QUALIFIKATIONEN & ERFAHRUNG

• Abschluss eines Bachelor-Studiums oder gleichwertige praktische Erfahrung in einem relevanten Bereich.
• Berufliche Zertifizierungen oder formale Schulungen im Projektmanagement, in der agilen Lieferung, im Change Management oder in der Verbesserung von Geschäftsprozessen werden als vorteilhaft angesehen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Unterstützung und Koordination der Projektdurchführung über bereichsübergreifende Initiativen, einschließlich Planung, Terminverfolgung, Governance, Statusberichterstattung sowie Risiko- und Problemanagement, mit zunehmender Verantwortung und Autonomie.
• Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Arbeitsströme zu verwalten, Unklarheiten zu navigieren und zur Entscheidungsfindung beizutragen, indem strukturiertes Problemlösen und ein starkes Verständnis des breiteren Projektkontexts angewendet werden.
• Effektive Fähigkeiten zur Koordination von Stakeholdern, mit der Fähigkeit, klar zu kommunizieren, Glaubwürdigkeit aufzubauen und die Abstimmung zwischen Teams mit unterschiedlichen Prioritäten zu unterstützen.
• Praktische Vertrautheit mit PMO-Methodologien, -Rahmenwerken und -Tools wie Azure DevOps (ADO), Jira, Microsoft Project, SharePoint, Power BI und Microsoft Office, um Konsistenz und Transparenz in der Lieferung zu fördern.
• Erfahrung in der Mitwirkung an Projekten in Bereichen wie Softwareentwicklung, Systemintegration, Geschäftstransformation oder Prozessverbesserung, mit Einblick in End-to-End-Lieferzyklen.
• Typischerweise 6-10 Jahre relevante Erfahrung in der Projektkoordination, PMO, Projektmanagement oder verwandten Lieferrollen, die eine Entwicklung hin zu einer zunehmenden Komplexität und Verantwortung demonstriert.