Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Vertrieb und Kundenservice bei digitalen Lösungen und Softwareanwendungen.
- Unternehmen: Erfolgreiches IT-Systemhaus mit 28 Jahren Erfahrung im Großraum Nürnberg.
- Vorteile: Gute Weiterbildungsmöglichkeiten, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch Kollegen für einen schnellen Start.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an innovativen digitalen Projekten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung in Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
ie set – software engineering gmbh ist bereits seit 28 Jahren erfolgreich als IT-Dienstleister im Großraum Nürnberg tätig. Wir sind ein IT-Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten als auch die Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema Fachpersonal. Sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeitern liegt uns eine langfristige Zusammenarbeit sehr am Herzen.
Ihre Aufgaben:
- Die Position unterstützt den Vertrieb und Kundenservice eines Anbieters von digitalen Geschäfts-, Verwaltungs- und Softwarelösungen. Ziel ist die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, die Identifikation von Beratungsbedarfen sowie die Steuerung von Interessenten und Bestandskunden entlang des Vertriebs- und Serviceprozesses. Dies umfasst insbesondere Themen rund um Softwareanwendungen, digitale Prozesse und dazugehörige Serviceleistungen.
- Telefonische und schriftliche Beratung von Interessenten und Bestandskunden zu digitalen Software-, Cloud- und Serviceangeboten.
- Unterstützung des Vertriebs bei der Gewinnung neuer Kunden sowie der Betreuung bestehender Kunden im Unternehmensumfeld.
- Verkauf und Vermittlung von Cloud-Lösungen, digitalen Anwendungen, Schulungen und Weiterbildungsangeboten nach entsprechender Bedarfsermittlung.
- Analyse von Kundenanfragen und Identifikation von Vertriebs- und Beratungspotenzialen.
- Weiterleitung qualifizierter Anfragen an spezialisierte Fach- und Vertriebsteams.
- Unterstützung von Kunden bei Bestellprozessen und der Nutzung digitaler Serviceportale.
- Schriftliche und telefonische Beratung und Betreuung von Kunden.
- Unterstützung bei der Auswahl von Lieferanten zur Beschaffung von Software und Hardware.
- Recherche und Bereitstellung passender Informations- und Wissensangebote zur Lösung von Kundenanliegen.
- Sorgfältige Dokumentation von Kundenkontakten, Anfragen und Vertriebsaktivitäten in CRM-Systemen.
- Mitarbeit bei der Optimierung von Service-, Vertriebs- und Inbound-Prozessen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
- Erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung, idealerweise im Vertrieb von Software-, Cloud- oder digitalen Dienstleistungen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden.
- Fähigkeit, auch komplexe Kundenanfragen eigenständig, lösungsorientiert und serviceorientiert zu bearbeiten.
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office bzw. Microsoft 365 sowie Erfahrung mit CRM-Systemen und digitalen Kommunikationswerkzeugen.
- Offenheit gegenüber modernen Technologien und digitalen Arbeitsweisen, einschließlich KI-gestützter Anwendungen.
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich kaufmännischer Unternehmensprozesse, Buchhaltung, Rechnungswesen oder Steuerberatung.
- Strukturierte, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt.
Das bieten wir bei set:
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot (im Rahmen Ihrer Aufgabe werden Sie gründlich eingearbeitet und bekommen eine Möglichkeit, sich entsprechend weiterzubilden).
- Kernzeitregelung und Homeoffice.
- Arbeitszeitkonto (Ihre angehäuften Überstunden können durch Freizeit oder Vergütung abgegolten werden).
- Wertschätzung und eine Arbeitsatmosphäre, die für gute Energie sorgt.
Onboarding & Flughöhe:
- Als neues Mitglied im Team möchten Sie schnell auf Flughöhe kommen. In ersten Wochen bekommen Sie eine gründliche Einarbeitung und Betreuung durch die Kollegen, um die Software kennenzulernen, mit der Sie zukünftig arbeiten sollen.
Und so geht es weiter:
- Bewerben Sie sich bitte direkt online oder per Email: jobs@set-gmbh.com mit der Referenznummer. Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten unseres Recruiting Teams.
- Wir freuen uns über Ihre lückenlose deutschsprachige Bewerbung unter Angabe unserer Referenznummer S0260603 sowie Ihres frühesten Eintrittstermins per E-Mail an jobs@set-gmbh.com.
- Bei Fragen können Sie sich gerne an unsere Personalabteilung unter (0911) 3 66 33 65 - 0 wenden.
- Alternativ kommen Sie über den Link in den Kontaktdaten direkt zum Online-Bewerbungsformular, über das Sie sich für diese Stelle bewerben können.
Weitere interessante Stellenangebote und Informationen über set finden Sie unter: http://www.it-job-gesucht.de/jobs/.
Inbound Manager (m/w/d) Ref:.Nr.S0260603 Arbeitgeber: SET
set – software engineering gmbh ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Nürnberg nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten bietet, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine wertschätzende Unternehmenskultur fördert. Hier haben Sie die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das großen Wert auf persönliche Entwicklung und langfristige Zusammenarbeit legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Inbound Manager (m/w/d) Ref:.Nr.S0260603 erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Inbound Manager interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei set tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von set. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Vergiss nicht, die Referenznummer S0260603 anzugeben, damit wir wissen, für welche Position du dich interessierst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Inbound Manager (m/w/d) Ref:.Nr.S0260603 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Betone relevante Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung in der Kundenberatung oder im Vertrieb hast, dann heb das hervor! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unser Online-Bewerbungsformular zu bewerben. So geht's am schnellsten und wir können deine Bewerbung sofort bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SET vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des Inbound Managers
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Inbound Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenberatung und im Vertrieb von Softwarelösungen dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit komplexen Kundenanfragen. Übe, wie du deine Antworten strukturiert und klar präsentieren kannst, um deine Lösungsorientierung und Servicebereitschaft zu zeigen.
✨Zeige deine Begeisterung für digitale Lösungen
Da die Position stark auf digitalen Geschäfts- und Softwarelösungen fokussiert ist, solltest du deine Offenheit gegenüber modernen Technologien und digitalen Arbeitsweisen betonen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit solchen Technologien gearbeitet hast.
✨Frage nach dem Onboarding-Prozess
Zeige Interesse an der Einarbeitung und den Weiterbildungsmöglichkeiten, die das Unternehmen bietet. Stelle Fragen dazu, wie das Team dich unterstützen wird, um schnell produktiv zu werden. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
