Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung unserer ERP-Software.
- Unternehmen: SEVECO Software AG - ein engagiertes Team in der Metallindustrie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, langfristige Anstellung und gute Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Aufstiegsmöglichkeiten zum Projektleiter.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Metallindustrie mit uns und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung, Kommunikationsstärke und Interesse an ERP-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die SEVECO Software AG entwickelt seit über 25 Jahren praxisnahe ERP- und PPS-Lösungen für KMU in der Metallindustrie. Unsere modulare Software ermöglicht es Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse einfach, effizient und individuell zu steuern.
Als Branchenlösung „aus der Fertigung für die Fertigung“ verbinden wir fundiertes Fachwissen mit moderner Softwareentwicklung und begleiten unsere Kunden partnerschaftlich bei der Optimierung ihrer Prozesse. Was uns besonders macht: Wir sind ein kleines, engagiertes Team mit viel Leidenschaft für das, was wir machen. Bei uns zählt der persönliche Beitrag jedes Einzelnen – und genau das macht den Unterschied. Wir schaffen ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit Freude macht und in dem wir jeden Tag gemeinsam etwas bewegen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung einen Kundenbetreuer (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Einarbeiten in unsere SEVECO ERP Software (Schulungssicher)
- Betreuung unserer bestehenden Kunden (vor Ort / Online)
- Update Installation & Schulung von Kunden (vor Ort / Online)
- Eigenständige Planung und Ausführung der Termine
- Erstellen von Tasks für die Entwicklung aus Kundenbedürfnissen
- Unterstützung der Projektleiter bei Projektrealisierung
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische Grundausbildung
- Weiterbildung in Richtung Unternehmensprozesse von Vorteil
- Berufserfahrung im Bereich AVOR oder Produktionsleitung erwünscht
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Analytisches Denken sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Lösungsorientiertes Denken, Diskretion im Umgang mit Kundendaten
- Technisches Verständnis und Interesse an ERP- und PPS-Systemen
Was wir anbieten
- Flexible Arbeitszeiten und hoher Grad an Selbstständigkeit
- Option auf Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
- Langfristige Anstellung und gute Sozialleistungen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Aufstiegsmöglichkeiten zum vollwertigen Projektleiter
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Metallindustrie!
Kundenbetreuer Arbeitgeber: SEVECO Software AG
Die SEVECO Software AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein engagiertes und familiäres Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit auf Home-Office und flachen Hierarchien fördern wir die persönliche Entwicklung und bieten Aufstiegschancen zum Projektleiter. Bei uns zählt jeder Beitrag, und gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Metallindustrie.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SEVECO Software AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SEVECO Software AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SEVECO Software AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SEVECO Software AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
