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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenaufträge und koordiniere mit verschiedenen Abteilungen für reibungslose Abläufe.
- Arbeitgeber: Seven Industrial GmbH, führend in der Druck-, Papier- und Verpackungsindustrie.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein faires Gehalt.
- Andere Informationen: Teamarbeit wird großgeschrieben und deine Entwicklung gefördert.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und erste Erfahrung im Bereich Auftragsabwicklung von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Seven Industrial GmbH zählt zu den führenden Unternehmen in der Druck-, Papier- und Verpackungsindustrie. Mit modernster Technologie und einem umfangreichen Produktportfolio bedient sie anspruchsvolle Kunden aus verschiedenen Branchen. Qualität, Nachhaltigkeit und innovative Lösungen stehen im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie. Durch effiziente Produktionsprozesse und ein erfahrenes Team gewährleisten wir hohe Standards und maßgeschneiderte Services. Unsere Strukturen fördern eine enge Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen, um flexible und kundenorientierte Lösungen zu realisieren. Wir freuen uns auf engagierte Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns wachsen und innovative Projekte vorantreiben möchten. Bei uns finden Sie ein dynamisches Umfeld, in dem Ihre Ideen geschätzt und Ihre Entwicklung gefördert wird. Bewerben Sie sich und werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams!
Aufgaben
- System- und Auftragsmanagement
- Auftragsabwicklung und -koordination
- Bearbeitung und Erfassung von Kundenaufträgen auf Basis von Anforderungen des Airbus-Projektteams (inkl. regulärer Bestellungen sowie dringender Bedarfe vor Ort)
- Abstimmung mit dem technischen Bereich hinsichtlich Produktversionen und Änderungen sowie Pflege der entsprechenden Daten im System
- Sicherstellung einer bedarfsgerechten Material- und Verbrauchsmittelbereitstellung für den Einsatz beim Kunden
- Weiterleitung und Koordination relevanter Auftragsinformationen an interne Schnittstellen (Technik, Produktion, Lager, Logistik) zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
- Rechnungs- und Abrechnungsmanagement
- Erstellung von Abrechnungen für Serviceprojekte auf Grundlage projektbezogener Abrechnungsinformationen
- Erstellung von Abrechnungen für Warenlieferungen gemäß Versand- oder Projektumfang
- Rechnungsstellung nach Kundenfreigabe
- Überwachung von Zahlungseingängen in Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung
- Bestands- und Inventurmanagement vor Ort
- Wöchentliche Bestandsaufnahme der Verbrauchsmaterialien vor Ort
- Definition und Überwachung von Sicherheitsbeständen
- Erstellung wöchentlicher Bedarfs- und Nachschubpläne
- Ableitung von Beschaffungsplänen auf Basis definierter Mindestbestände
- Regelmäßige Erfassung und Überprüfung der Bestandsmengen
- Planung und Steuerung von Call-in-Bestellungen auf Basis der Bestandszahlen
- Teilnahme an projektbezogenen Wochen- und Regelmeetings
- Enge Abstimmung mit Kunden sowie internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Übernahme weiterer Aufgaben nach Anweisung der Geschäftsführung
Profil
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder höher), Fachrichtung offen; technischer Hintergrund von Vorteil
- Erste Berufserfahrung im Bereich Lagerwirtschaft, Materialmanagement, Produktionsplanung oder Auftragsabwicklung von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1-Niveau)
- Fähigkeit zur selbstständigen Kommunikation mit internationalen Kunden
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, Word, PowerPoint)
Wir bieten
- Weiterbildungsprogramme
- Ganze 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Ein faires Gehalt, das Ihre Leistung honoriert
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der Teamwork großgeschrieben wird
- Leistungsabhängige Bonuszahlung
Customer Service Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Seven Industrial GmbH
Kontaktperson:
Seven Industrial GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Seven Industrial GmbH auf LinkedIn oder besuche Branchenveranstaltungen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im System- und Auftragsmanagement dazu beitragen können, unsere Kunden zufriedenzustellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, deine Bewerbung schneller zu bearbeiten. Lass uns gemeinsam wachsen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich verstanden hast und motiviert bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Seven Industrial GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Seven Industrial GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmensphilosophie an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du in ähnlichen Situationen erfolgreich warst. Besonders im Bereich Kundenservice ist es wichtig, deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Prüfe deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe eventuell einige Fachbegriffe oder Sätze, die für die Position relevant sind, um im Interview selbstbewusst aufzutreten.