Junior Key Account Manager (f/m/x)

Bei Seven Senders verbinden wir Menschen und Märkte und machen internationalen Versand einfach. Wir sind die führende Plattform für grenzüberschreitende Paketlieferungen in Europa und unterstützen E-Commerce-Unternehmen dabei, international zu wachsen und Millionen von Verbrauchern über Grenzen hinweg zu erreichen. Durch die Kombination modernster Technologie mit starken lokalen Carrier-Netzwerken stellen wir sicher, dass Pakete effizient vom Lager bis zur Haustür transportiert werden – unabhängig davon, ob Geschwindigkeit oder Kosteneffizienz im Vordergrund stehen.

Unsere Key Account Management Team konzentriert sich auf die Verwaltung und den Ausbau von Kundenbeziehungen. Unser Team hat Erfahrung in Logistik, Lieferkette und E-Commerce und verfügt über starke analytische Fähigkeiten. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, verstehen ihre einzigartigen Bedürfnisse und unterstützen sie dabei, ihre Geschäftshorizonte mit unseren maßgeschneiderten Lösungen und innovativen Produktentwicklungen zu erweitern.

Die Essenz Ihrer Rolle:

• Verwaltung eines Portfolios von E-Commerce-Konten mit einem vertriebsorientierten Ansatz und wachsender strategischer Verantwortung.
• Aufbau von Verantwortlichkeit für Kundenbeziehungen, einschließlich Unterstützung des Gewinn- und Verlustmanagements.
• Sicherstellung der Einhaltung von SLAs, Überwachung von KPI-Abweichungen und Bewertung der Kundenzufriedenheit mit genauer interner Berichterstattung.
• Identifizierung von Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten und Unterstützung von der Angebotsphase bis zur Vertragsunterzeichnung.
• Entwicklung nachhaltiger, vertrauensbasierter Kundenbeziehungen zur Erreichung hoher Kundenzufriedenheit.

Qualifikationen:

Dies ist, was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein:

• Starkes Interesse an Logistik, Lieferkettenmanagement und E-Commerce mit der Neugier, schnell tiefes Fachwissen aufzubauen.
• Akademischer Abschluss oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt auf Wirtschaft, Logistik oder Transport.
• Erste Erfahrungen im Account Management, Customer Success, Vertrieb oder einer ähnlichen kommerziellen Rolle sind von Vorteil (idealerweise im E-Commerce oder in der Logistik).
• Starke Affinität zu Zahlen und Daten mit der Fähigkeit, Beziehungen zu analysieren, Aufgaben zu priorisieren und Ergebnisse klar zu präsentieren.
• Fließend in Deutsch und Englisch (C1 oder höher) mit starken Kommunikationsfähigkeiten, um vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen.

Zusätzliche Informationen:

Was wir bieten:

• Flexibles & hybrides Arbeiten: Unser Büro befindet sich am Alexanderplatz; wir haben ein hybrides Arbeitsmodell mit flexibler Remote-Arbeitsgestaltung und Arbeitszeiten. Und wenn Sie möchten, können Sie bis zu 2 Monate pro Jahr von fast überall aus arbeiten.
• Leistungen: Wir bieten zweimal im Monat Unternehmensessen, eine Plattform für Unternehmensvorteile und Deutschkurse.
• Mission Zero: Klimaneutralität und langfristige Auswirkungen. Mit unseren grünen Initiativen streben wir Klimaneutralität für uns selbst an und hoffen, die gesamte Logistikbranche zu inspirieren, sich uns anzuschließen, um eine nachhaltige Zukunft zu schaffen.
• Lebendige Kultur & Gemeinschaft: Wir verkörpern Zusammenarbeit, offene Türen und einen fokussierten Ergebnissansatz und sind erfolgreich mit unserem datengestützten und effizienten Arbeitsansatz. Wir feiern gerne und kommen zusammen und streben nach einem Arbeitsplatz, der von Energie und Kameradschaft pulsiert, gekennzeichnet durch regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Feiern.
• Inklusive Umgebung: Wir schätzen Vielfalt und heißen alle Bewerber unabhängig von Ethnie, Religion, Nationalität, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung willkommen.

Wenn Sie die oben genannten Qualifikationen erfüllen und sich auf die Möglichkeit freuen, unserem Team beizutreten, ermutigen wir Sie, noch heute Ihre Bewerbung einzureichen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!