Junior Key Account Manager (f/m/x)

Company Description

At Seven Senders, we connect people and markets, making international shipping simple. We are Europe’s leading platform for cross-border parcel delivery, supporting e-commerce companies in scaling internationally and reaching millions of consumers across borders. By combining cutting-edge technology with strong local carrier networks, we ensure parcels move efficiently from warehouse to doorstep — whether speed or cost efficiency is the priority. Founded in Berlin in 2015, Seven Senders has grown into a team of 200+ logistics and tech experts. Today, we proudly work with clients such as Flaconi, Shop Apotheke, and Tamaris, shaping the future of European delivery together.

Job Description

Our Key Account Management Team focuses on managing and expanding customer relationships. Our team is experienced in logistics, supply chain, and e-commerce, with strong analytical skills. We collaborate with our customers, understand their unique needs, and guide them in expanding their business horizons with our bespoke solutions and cutting-edge product innovations.

Die Essenz Ihrer Rolle

• Managing a portfolio of e-commerce accounts with a sales-driven approach, with growing strategic responsibility.
• Building accountability for client relationships, including supporting profit and loss management.
• Ensuring SLA adherence, monitoring KPI variances, and evaluating customer satisfaction, with accurate internal reporting.
• Identifying cross-selling and upselling opportunities and supporting them from proposal to contract signing.
• Developing sustainable, trust-based client relationships to achieve high customer satisfaction.

Qualifikationen

Dies ist, was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein:

• Starkes Interesse an Logistik, Supply Chain Management und E-Commerce, mit der Neugier, schnell tiefes Fachwissen aufzubauen.
• Akademischer Abschluss oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt auf Wirtschaft, Logistik oder Transport.
• Erste Erfahrung im Account Management, Customer Success, Vertrieb oder einer ähnlichen kommerziellen Rolle ist von Vorteil (idealerweise im E-Commerce oder in der Logistik).
• Starke Affinität zu Zahlen und Daten, mit der Fähigkeit, Beziehungen zu analysieren, Aufgaben zu priorisieren und Ergebnisse klar zu präsentieren.
• Fließend in Deutsch und Englisch (C1 oder höher), mit starken Kommunikationsfähigkeiten, um vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen.

Zusätzliche Informationen

Was wir bieten:

• Flexibles & Hybrid Work: Unser Büro befindet sich am Alexanderplatz; wir haben ein hybrides Arbeitsmodell mit flexibler Remote-Office-Einrichtung und Arbeitszeiten. Und wenn Sie möchten, können Sie bis zu 2 Monate pro Jahr von fast überall aus arbeiten.
• Benefits: Wir bieten zweimal im Monat Unternehmensessen, eine Plattform für Unternehmensvorteile und Deutschkurse.
• Mission Zero: Klimaneutralität und langfristige Auswirkungen. Mit unseren grünen Initiativen erreichen wir Klimaneutralität für uns selbst und hoffen, die gesamte Logistikbranche zu inspirieren, sich uns anzuschließen, um eine nachhaltige Zukunft zu schaffen.
• Lebendige Kultur & Gemeinschaft: Wir verkörpern Zusammenarbeit, offene Türen und einen fokussierten Ergebnisansatz, und wir sind erfolgreich mit unserem datengestützten und effizienten Arbeitsansatz. Wir feiern gerne und kommen zusammen, und wir streben nach einem Arbeitsplatz, der von Energie und Kameradschaft pulsiert, gekennzeichnet durch regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Feiern.
• Inklusive Umgebung: Wir schätzen Vielfalt und heißen alle Bewerber unabhängig von Ethnie, Religion, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung willkommen.

Wenn Sie die oben genannten Qualifikationen erfüllen und sich auf die Möglichkeit freuen, unserem Team beizutreten, ermutigen wir Sie, noch heute Ihre Bewerbung einzureichen. Bitte scrollen Sie nach unten, um Ihren englischen Lebenslauf einzureichen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!