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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du planst Urlaubsreisen und buchst Zimmer für unsere Gäste.
- Arbeitgeber: Severin*s Resort & Spa ist ein 5* Superior Hotel auf Sylt mit einzigartigem Komfort.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, regelmäßige Trainings und Personalwohnraum warten auf dich!
- Warum dieser Job: Erlebe eine harmonische Arbeitsatmosphäre und arbeite im Team mit Leidenschaft für Gastfreundschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung in der Zimmerreservierung erforderlich.
- Andere Informationen: Kenntnisse in Protel sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Severin*s Resort & Spa hat im Dezember 2014 in Keitum auf Sylt die Türen geöffnet. Als echtes Sylter Hotel bietet das 5* Superior Resort genau jenen Komfort, den unsere Gäste für Ihren Aufenthalt auf dieser speziellen nordfriesischen Insel erwarten. Ganz im friesischen Stil erbaut, bestehend aus einem Hotelkomplex und mehreren Appartementhäusern mit insgesamt 89 hochwertig ausgestatteten Zimmern, Suiten und Appartements, Kids-Club, zwei Restaurants, Bar, Smokerslounge sowie einem exklusiven Wellnessbereich.
Anstellungsart: Vollzeit
- Korrespondenz mit unseren Gästen zur gesamten Urlaubs- und Reiseplanung von der Zimmerbuchung bis zur Planung der An- und Abreise
- Beratungs- und Verkaufsgespräche am Telefon in deutscher und englischer Sprache
- Verwaltung unserer Buchungsportale und Korrespondenz mit Anbietern und Reisebüros
- Pflege der Gästekarteien mit den individuellen Wünschen unserer Stammgäste
- Kategoriengerechter Verkauf unserer Zimmer, Suiten, Appartements und Villen
- Verkauf der Unterkünfte für unser Severin*s Resort & Spa und unserem Landhaus Severin*s Morsum Kliff
- Ansprechpartner unserer Gäste bei Buchunganfragen vor Ort
- Enge Zusammenarbeit mit Veranstaltungsabteilung, Rezeption und Concierge
Voraussetzungen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und /oder Berufserfahrung in der Zimmerreservierung in der Hotellerie
- Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Hotelgästen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgezeichnete Umgangsformen, ein professionelles Auftreten und eine herzliche und positive Ausstrahlung
- Leidenschaft für die Arbeit als Dienstleister und ein hoher eigener Qualitätsanspruch
- Zuverlässigkeit und Freude an der Arbeit im Team
- Kenntnisse in der Hotelsoftware Protel sind von Vorteil
- Spaß an der Teamarbeit
Dann bieten wir Dir eine tolle Position in einem harmonischen Betriebsklima mit einem sehr gut ausgestatteten Arbeitsplatz. Auf 30.000 m² erwartet Dich ein Hotel mit außergewöhnlich vielseitigem Angebot und einer einzigartigen Atmosphäre mit großzügiger Gastlichkeit. Unser Haus hat 62 Zimmer und wir haben 5 Häuser mit insgesamt 27 Studios, Appartements und Villen. Dazu haben wir 2 Restaurants und eine Bar. Du bekommst eine leistungsgerechte Vergütung und hast die Möglichkeit regelmäßig an Trainings und Weiterbildungen teilzunehmen. Wir haben Personalwohnraum und bestimmt auch für Dich das passende, neue Zuhause!
Junior Reservation Agent (m/w/d) / Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Severin*s Resort & Spa
Kontaktperson:
Severin*s Resort & Spa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Reservation Agent (m/w/d) / Reservation Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Besonderheiten des Severin*s Resort & Spa und der Region Sylt. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Atmosphäre und den Serviceanspruch des Hauses verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du auf Anfragen von Gästen freundlich und professionell reagierst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Resorts. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Umgang mit Gästen. Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Reservation Agent (m/w/d) / Reservation Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Severin*s Resort & Spa. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen klar strukturierten Lebenslauf, der deine relevante Berufserfahrung im Hotelfach und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Dienstleistungsbranche und deine Motivation für die Position als Junior Reservation Agent darlegst.
Betonung von Soft Skills: Hebe in deiner Bewerbung deine ausgezeichneten Umgangsformen, dein professionelles Auftreten und deine Teamfähigkeit hervor. Diese Eigenschaften sind besonders wichtig für die Arbeit mit anspruchsvollen Hotelgästen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Severin*s Resort & Spa vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle als Junior Reservation Agent und deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen. Zeige, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Severin*s Resort & Spa, seine Geschichte und die angebotenen Dienstleistungen. Dies zeigt dein Interesse und deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Korrespondenz mit Gästen erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sprich klar und freundlich, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team. Das Severin*s Resort legt Wert auf ein harmonisches Betriebsklima, also teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
