Ihre Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Leitung der ca. 20 zugeordneten Mitarbeitenden im Kundencenter
- Sicherstellung des Order-to-Cash-Prozesses (technisch und kaufmännisch) für die strategischen vertrieblichen Geschäftsfelder
- Unterstützung bei der Einführung, Weiterentwicklung und Etablierung digitaler Vertriebskanäle und Kundenanbindungen (EDI, API, OnlineSupport)
- Aufbau eines zukunftsorientierten Inside-Sales-Ansatzes zur nachhaltigen Optimierung der Kundenbetreuung und Geschäftsprozesse
- Terminklärung, -eskalation und Auftragsverfolgung sowie Reklamationsbearbeitung
- Unterstützung von Mitarbeitenden bei der Priorisierung der Aufträge bei Lieferschwierigkeiten, ggf. diese auch selbst durchführen
- Weiterentwicklung und Optimierung der Prozessabläufe im Order-to-Cash inklusive Kundenbetreuung unter Berücksichtigung der Qualität, Termintreue, Fehlerfreiheit und Wirtschaftlichkeit
- Verantwortung für Planung und Einhaltung des Budgets der Kostenstelle
- Dienstleistender für die dezentralen Standorte bei allen Themen rund um den Order-to-Cash Prozess
- Mahnwesen, Rechnungskorrekturen, Gutschriften
Ihre Qualifikation
- Führungserfahrung von Vorteil, gute betriebswirtschaftliche sowie analytische Kenntnisse
- Technisches Studium bspw. Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Maschinenbau von Vorteil, Wirtschaftsingenieurwesen, alternativ entsprechende Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, speziell in der Kundenbetreuung, idealerweise in der Antriebs- und Steuerungstechnik
- Kenntnisse in der Steuerung und Optimierung von Vertriebsprozessen
- Gute kommunikative Fähigkeiten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Darum sind Sie bei uns richtig
- Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket.
Bundesweit nach Tarif Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg, ergebnisabhängige und tarifliche Sonderzahlungen sowie langjährige attraktive betriebliche Altersvorsorge - Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen.
Individuelle flexible Arbeitszeitmodelle, mobile Arbeit, Gleitzeitkonto, Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen, Kooperation mit Fitnessstudios, Freizeitangebote und Kindertagesstätte - Entwickeln Sie sich bei uns weiter.
Unser hauseigenes Schulungszentrum DriveAcademy und unsere E-Learning Plattform ergänzen sich gegenseitig durch ein vielfältiges Angebot an Seminaren und Schulungen - Wir legen Wert auf eine hohe Arbeitsplatzsicherheit.
Durch kontinuierliche Investitionen in den Standort Deutschland, sind wir für die Zukunft bestens gerüstet, um als Global Player voran zu gehen - Einarbeitungsprogramm:
Auch in puncto Einarbeitung lassen wir Sie nicht im Stich – das beginnt schon mit unserem auf Sie maßgeschneiderten Einarbeitungsprogramm, welches wir mit vertriebsspezifischen Modulen und Seminaren ergänzen.
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Gruppenleitung Vertrieb Kundencenter Mitte (w/m/d) Arbeitgeber: SEW-EURODRIVE Ges.m.b.H.
SEW-EURODRIVE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Am Standort Wien profitieren Sie von einer offenen Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Kreativität fördert, sowie von attraktiven Benefits, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen. Werden Sie Teil eines globalen Unternehmens, das Bewegung in die Zukunft bringt und Ihnen die Chance gibt, aktiv an wegweisenden Technologien mitzuarbeiten.
