Field Guardian Wanted (w/m/d) - Field Service Technician | Munich

Deine Aufgaben

Roboter konnten keine weichen Materialien handhaben. Wir haben das geändert. Jetzt skalieren wir das in die Realität – und dafür brauchen wir die schärfsten Hands-on-Talente, die das Unmögliche zum Standard machen. Bei sewts entwickeln wir die Intelligenz, die es Robotern ermöglicht, deformierbare Materialien wie Textilien, Handtücher oder Kabel mit menschlicher Präzision zu manipulieren. Unsere Systeme sind bereits in der Produktion quer durch Europa im Einsatz und expandieren gerade in die USA.

Wir bauen einen grundlegenden Technologie-Stack namens sewts.JUPITER. JUPITER nutzt genAI, um das Verhalten von deformierbaren und weichen Objekten realistisch zu simulieren und daraus entsprechende Computer-Vision-Modelle sowie Greifstrategien zu entwickeln. Basierend auf unserer Physical AI können Roboter zum ersten Mal überhaupt weiche und deformierbare Materialien handhaben. Mit über 10 Mio. € Finanzierung bringen wir Automatisierung in alle bisher unerreichten Branchen – von der Textilproduktion über das Recycling bis hin zum E-Commerce. Hier verlässt KI den Bildschirm und tritt in die physische Welt ein. Und in der physischen Welt verzeiht nichts.

Ihre Mission

Sie sind der Grund, warum unsere Roboter weiter laufen. Nicht die Person, die die KI gebaut hat. Nicht die, die den Vertrag unterschrieben hat. Sie sind die Person, die auftaucht, den Schrank öffnet, den Fehler findet und das System wieder online bringt. Das ist der Job. Und ohne ihn zählt nichts anderes. Unsere Roboter laufen live in Anlagen quer durch Europa. Jede einzelne hängt davon ab, dass jemand die Betriebszeit persönlich nimmt. Diese Person sind Sie.

Kein Studienabschluss erforderlich. Hände, Werkzeug und der Wille, Dinge zu reparieren – das zählt hier.

Was Sie wirklich tun werden:

• Sewts-Robotiksysteme an Kundenstandorten in ganz Europa warten, instand halten und reparieren.
• Hardware-Installationen, Austausch und mechanische Anpassungen vor Ort durchführen.
• Systemdiagnosen durchführen und Fehler beheben – elektrisch, mechanisch und auf der Software-Seite.
• Geplante Wartungsmaßnahmen durchführen, um Probleme zu verhindern, bevor sie entstehen.
• Neue Deployments vor Ort während der Installations- und Inbetriebnahmephase unterstützen.
• Kundenmitarbeiter im täglichen Umgang mit den Systemen und in der grundlegenden Fehlersuche schulen.
• Jeden Servicebesuch, jeden Fehler und jede Lösung dokumentieren – Ihre Berichte machen das Produkt besser.
• Die ruhige, verlässliche Präsenz sein, der Kunden vertrauen, wenn etwas schiefläuft.

Ihr Profil

Wer Sie sind:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Mechatronik, Elektronik, Elektrotechnik, Maschinenbau oder einem vergleichbaren Handwerk – kein Hochschulabschluss erforderlich.
• Mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung im Außendienst, in der Maschinenwartung oder im technischen Support.
• Sicher im Umgang mit elektromechanischen Systemen – Sie haben Maschinen geöffnet, Fehler diagnostiziert und behoben.
• Ruhig und methodisch unter Druck – ein defekter Roboter beim Kunden bringt Sie nicht aus der Ruhe.
• Zuverlässig und selbstständig im Außendienst – Sie organisieren Ihren Tag, Ihr Werkzeug und Ihren Kunden.
• Guter Kommunikator: Sie können ein technisches Problem klar erklären – auch jemandem, der nicht technisch ist.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen in ganz Europa (ca. 40–60 %).
• Führerschein erforderlich.
• Fließendes Englisch erforderlich; Deutsch ist ein großes Plus.

Von Vorteil:

• Erfahrung mit Industrierobotern oder automatisierten Produktionssystemen.
• Grundkenntnisse in der Roboterprogrammierung oder SPS-Systemen.
• Vertrautheit mit pneumatischen oder sensorbasierten Systemen.
• Frühere Erfahrung in einem Startup oder einem schnelllebigen technischen Umfeld.
• Weitere europäische Sprache – wir expandieren schnell auf dem gesamten Kontinent.

Warum wir?

Warum diese Rolle:

• Ihre Arbeit hat direkten, sichtbaren Impact – Betriebszeit ist die Kennzahl, die zählt.
• Sie arbeiten mit Technologie, die es so noch nie gegeben hat: Physical AI, die handhabt, was Roboter bisher nicht konnten.
• Echte Verantwortung vom ersten Tag an – Sie besitzen Ihre Maschinen und Ihre Kundenbeziehungen.
• Ein Team, das Können respektiert – die Menschen, die Systeme am Laufen halten, sind hier keine Nebensache.
• Wachsen Sie mit uns, während wir Europa skalieren – das Field-Team steht im Mittelpunkt dieser Expansion.
• München-basiert mit regelmäßigen Reisen durch Deutschland.

Rahmenbedingungen & Vorteile:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt + VSOP-Beteiligung.
• Lernbudget + schnelles Wachstumsumfeld.
• Deutschlandticket + EGYM Wellpass.
• Hochwertiger Kaffee im Büro.
• Flexibles Arbeitsmodell.
• Regelmäßige Team-Events, hohes Vertrauen, wenig Bürokratie.

Ein ehrlicher Blick auf die Realität: Maschinen brechen ohne Vorwarnung. Kunden sind auf Sie angewiesen. Manchmal ist der Fehler nicht offensichtlich – und Sie sind die einzige Person im Raum. Wer eine saubere Werkstatt und einen vorhersehbaren Zeitplan braucht, ist hier falsch. Wer stolz darauf ist, komplexe Systeme unter realen Bedingungen am Leben zu halten – willkommen bei sewts.

Ihr Talent-Partner

Wir möchten Ihnen einen reibungslosen Bewerbungsprozess ermöglichen. Bei Fragen oder wenn Sie mehr über diese Stelle erfahren möchten, steht Ihnen Ihre Ansprechpartnerin im Recruiting, Fatima, zur Verfügung. Sie erreichen sie über folgende Kanäle: Email: fatima.sakhawat@sewts.de Mobile Phone: +49 1577 74 44 352

Über uns

Bei sewts automatisieren wir komplexe Prozesse, indem wir Robotern menschenähnliche Wahrnehmungsfähigkeiten beibringen. Wir sind ein junges, ehrgeiziges und vielfältiges Team mit verschiedenen Nationalitäten und der Mission, der weltweit führende Partner für die automatisierte Verarbeitung von verformbaren und weichen Materialien zu werden. Wir sind immer bereit, unsere Grenzen zu überwinden, um unsere Ziele zu erreichen und dabei von den täglichen Herausforderungen eines aufstrebenden Startups zu lernen. Wir sind immer auf der Suche nach Gleichgesinnten, die Leidenschaft für Robotik, Automatisierung und KI mitbringen und mutig genug sind, eine Transformation zu ermöglichen. Bist du bereit?