Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent per Telefon, Chat oder Video in Finanzfragen.
- Unternehmen: Traditionsreiches Finanzunternehmen mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und bis zu 32 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Möglichkeit für mobiles Arbeiten nach Einarbeitung und attraktive Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Mitarbeiter (m/w/d) in unserem KundenServiceCenter in Voll-/ oder Teilzeit
Wir suchen einen engagierten und kompetenten Mitarbeiter (m/w/d) für unser KundenServiceCenter. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für private und gewerbliche Kundinnen und Kunden und unterstützen sie bei ihren Anliegen.
Ihre Aufgaben:
- Per Telefon, Chat oder Video beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden kompetent und lösungsorientiert in allen Finanzfragen.
- Sie klären Anfragen und Anliegen zuverlässig.
- Sie stärken das Vertrauen in die Marke Sparkasse und bauen langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Sie beraten Kunden aktiv zur Nutzung digitaler SB‑Funktionen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Inboundtelefonie.
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
- Positive, klare und empathische Kommunikationsweise.
- Zuverlässigkeit, Selbstbewusstsein und Engagement.
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll‑ oder Teilzeit.
- Attraktive Vergütung nach TVöD‑S je nach Erfahrung und Vorkenntnissen.
- Sicherer Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Finanzunternehmen.
- Flexible Arbeitszeiten (vorwiegend Nachmittagsstunden bis 18:00 Uhr).
- Nach Einarbeitung Möglichkeit, anteilig mobil zu arbeiten.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team.
- Bis zu 32 Tage Erholungsurlaub im Jahr und sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Umfangreiche und attraktive Sozial- und Zusatzleistungen (z. B. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Zusatzversorgung des öffentlichen Dienstes, betriebliche Krankenversicherung, 30 € monatlich zur Auswahl für CityCard, Job‑Ticket oder Bike‑Leasing).
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Für Fragen stehen Ihnen Daniel Senf (Leiter KundenServiceCenter – 03641/679‑6711) und Thomas Schran (Referent Personal – 03641/679‑2112) gerne zur Verfügung.
Online seit: 26.5.2026 Mitarbeiter (m/w/d) in unserem KundenServiceCenter in Voll-/ oder Teilze[...] Arbeitgeber: Sfg Ht
Die Sparkasse bietet Ihnen als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem KundenServiceCenter eine hervorragende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und umfangreichen Sozialleistungen schaffen wir ein attraktives Arbeitsklima, das Ihre Work-Life-Balance unterstützt. Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag und bis zu 32 Tagen Erholungsurlaub in einem traditionsreichen Finanzunternehmen, das Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und eine positive Unternehmenskultur legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Online seit: 26.5.2026 Mitarbeiter (m/w/d) in unserem KundenServiceCenter in Voll-/ oder Teilze[...] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im KundenServiceCenter interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail an Daniel oder Thomas kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Sparkasse und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Marke verstehst und bereit bist, Kunden kompetent zu beraten.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Im KundenServiceCenter ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Finanzfragen einfach erklären kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Online seit: 26.5.2026 Mitarbeiter (m/w/d) in unserem KundenServiceCenter in Voll-/ oder Teilze[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Marke identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im KundenServiceCenter passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sfg Ht vorbereitet
✨Informiere dich über die Sparkasse
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Sparkasse und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über aktuelle Angebote und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen zu verdeutlichen.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klar und empathisch zu sprechen, vielleicht mit Freunden oder Familie. Achte darauf, wie du auf Fragen reagierst und wie du Informationen vermittelst.
✨Fragen zur digitalen Beratung vorbereiten
Da du Kunden aktiv zur Nutzung digitaler SB-Funktionen beraten sollst, solltest du dich mit diesen Funktionen vertraut machen. Überlege dir, welche Fragen Kunden dazu haben könnten und wie du ihnen die Vorteile dieser Funktionen erklären würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die digitale Welt verstehst.
