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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und löse ihre Anliegen freundlich und effizient.
- Arbeitgeber: Sparkasse Oberhessen – ein vertrauenswürdiger Arbeitgeber im öffentlichen Dienst.
- Mitarbeitervorteile: 32 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Work-Life-Balance und nachhaltige Mobilität.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und profitiere von einem transparenten Vergütungspaket.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Kommunikationsstärke sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden im BeratungsCenter und kümmerst Dich um ihre Anliegen – zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert.
- Ob Fragen zu unseren Services oder Anliegen zum Online-Banking – Du findest Antworten und hilfst schnell weiter.
- Terminvereinbarungen mit unseren Beratern und Beraterinnen gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich, um eine optimale Betreuung unserer Kunden sicherzustellen.
- Du erkennst, wann ein Kunde von unseren telefonischen oder medialen Angeboten (z.B. über unseren SmartVideoService) profitieren kann, und lenkst ihn gezielt dorthin.
- Kunden aktiv auf relevante Vertriebs- und Servicehinweise ansprechen – Du hast ein Gespür für den richtigen Moment.
- Du nutzt Vertriebschancen und bringst Dein Verkaufstalent ins Spiel, um passende Produkte anzubieten.
Dein Profil:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau (m/w/d) ist von Vorteil – aber kein Muss.
- Quereinstieg gewünscht? Mit einer kaufmännischen Ausbildung kannst Du ebenfalls bei uns starten.
- Du hast bereits Erfahrung im stationären und telefonischen KundenService und fühlst Dich in der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sicher.
- Empathie und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus – Du kannst Dich in Kunden hineinversetzen und auf ihre Bedürfnisse eingehen.
- Service- und Vertriebsorientierung sind für Dich selbstverständlich.
- Du bist rhetorisch geschickt in Wort und Schrift und überzeugst durch Deine positive Art.
- Auch wenn es mal hektisch wird, bleibst Du stets gelassen und professionell.
Was wir Dir bieten:
- Transparentes Vergütungspaket: Wir zahlen nach TVöD-S mit allen Vorteilen des öffentlichen Dienstes.
- Vielseitige Weiterbildungsangebote: Mentoring, Qualifizierungsplan, Schulungen, Fortbildungsmöglichkeiten z.B. zum Bankfachwirt (m/w/d) an der Frankfurt School of Finance.
- Urlaub und Freizeit: Wir bieten Dir 32 Tage Urlaub und die Bankfeiertage Heiligabend und Silvester on top.
- Work-Life-Balance: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, Zuschuss zur Kinderbetreuung, u.v.m.
- Nachhaltige Mobilität: Job-Rad-Angebot und kostenloses RMV-Job-Ticket inkl. Mitnahmeregelung von Familie & Freunden am Wochenende.
- Gesundheit und Wellness: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – Wir bieten ein betriebliches Gesundheitsmanagement, eine sehr gute betriebliche Altersvorsorge sowie eine private Krankenzusatzversicherung.
- Mitarbeiterbank und Sonderkonditionen: Kostenloses Giro-Konto, vergünstigte Kreditkarte MasterCard Gold, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Kredite, etc.
- Corporate Benefits: Profitiere von diversen Mitarbeiterrabatten von Online Shopping bis zur Pauschalreise.
Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt. Die Sparkasse Oberhessen strebt in allen Bereichen, in welchen Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils nach Maßgabe des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGIG) an. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen.
Online seit: 5.5.2026 Serviceberater (m/w/d) Kundenservice & SmartVideoService Sparkasse Oberhessen Arbeitgeber: Sfg Ht
Kontaktperson:
Sfg Ht HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Online seit: 5.5.2026 Serviceberater (m/w/d) Kundenservice & SmartVideoService Sparkasse Oberhessen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater bei der Sparkasse Oberhessen interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem Schnuppertag, um einen besseren Eindruck zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Sparkasse Oberhessen und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Events informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Online seit: 5.5.2026 Serviceberater (m/w/d) Kundenservice & SmartVideoService Sparkasse Oberhessen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt damit zu verknüpfen. So zeigst du, dass du die perfekte Wahl für die Stelle bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sfg Ht vorbereitest
✨Informiere Dich über die Sparkasse Oberhessen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über die Sparkasse Oberhessen informieren. Schau Dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt, dass Du wirklich interessiert bist und hilft Dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele für Deine Kommunikationsfähigkeiten parat zu haben. Überlege Dir Situationen, in denen Du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um Deine Empathie und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Vertraue auf Deine Verkaufstalente
Der Job erfordert auch Vertriebsorientierung. Bereite Dich darauf vor, wie Du Deine Verkaufstalente im Gespräch einbringen kannst. Überlege Dir, welche Produkte oder Dienstleistungen Du empfehlen würdest und warum sie für die Kunden von Vorteil sind.
✨Bleib gelassen und professionell
In einem Kundenservice-Job kann es hektisch werden. Übe, ruhig und professionell zu bleiben, auch wenn es stressig wird. Zeige im Interview, dass Du in der Lage bist, auch unter Druck einen klaren Kopf zu bewahren und die Bedürfnisse der Kunden im Blick zu behalten.