Job information
Employer: Le groupe SFS
Location: Payerne, Région Lémanique
Job reference: 729bac4548f8131fa94bf3c53d5ceb22
Your Tasks
- Garantir la satisfaction et la relation client, de la commande à la facturation dans les délais prévus.
- Soutenir les conseillers de vente externe, incluant l’assistance technique, la préparation et le suivi des offres ainsi que la gestion des réclamations et des retours.
- Traiter de manière fiable les commandes, offres, factures, livraisons, retours et processus liés à la qualité.
- Communiquer de façon proactive avec les clients concernant les retards de livraison et assurer une information transparente.
- Fournir des conseils techniques, promouvoir les ventes et proposer des alternatives adaptées.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs tout en collaborant activement au sein de l’équipe.
Your profile
- Idéalement CFC de Polymécanicien ou mécanique générale.
- Expérience dans le service à la clientèle.
- Aisance avec une clientèle exigeante et forte orientation solutions.
- Très bonne maîtrise de SAP et des outils informatiques modernes.
- Connaissances du français et de l’allemand, bon niveau à l’écrit et apte à la négociation.
- Une personne dynamique et enthousiaste, ayant à cœur le contact client.
- Lieu de résidence : région Payerne et environs.
We offer
- De nombreux avantages et d'excellentes prestations, notamment un équipement moderne, 6 semaines de vacances, la participation aux résultats, des manifestations sportives, des places de stationnement gratuites, etc.
- Un emploi dans une entreprise saine et orientée vers l'avenir.
- Un domaine d’activité varié et des possibilités d’évolution.
- Une familiarisation professionnelle et des formations de perfectionnement régulières.
- Une culture du tutoiement à tous les niveaux hiérarchiques.
- Une ambiance de travail saine et respectueuse.
