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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our customers and provide top-notch support via phone, email, and chat.
- Arbeitgeber: Join sg Schulungen, a dynamic team in Berlin focused on customer care.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent position, competitive salary, and opportunities for growth.
- Andere Informationen: Join a supportive team with great training and fun company events.
- Warum dieser Job: Kickstart your career in customer service and make a real difference for clients.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong communication skills in German and English; problem-solving mindset.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Join sg Schulungen als Customer Care Specialist (m/w/d) in Berlin und werden Sie Teil unseres dynamischen Verkaufsteams. Wir suchen eine motivierte Person, die bereit ist, ihre Karriere im Kundenservice innerhalb der Dienstleistungsbranche zu starten.
Als Customer Care Specialist spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass unsere Kunden außergewöhnlichen Service und Unterstützung erhalten. Ihre Aufgaben umfassen:
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat zeitnah und professionell.
- Unterstützung der Kunden mit Produkt- und Dienstleistungsinformationen sowie effektive Bearbeitung ihrer Bedürfnisse und Anliegen.
- Führung genauer Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und Transaktionen.
- Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
- Teilnahme an Schulungen, um über Produktwissen und Serviceprotokolle auf dem Laufenden zu bleiben.
- Beitrag zu den Teamleistungen durch Erledigung verwandter Aufgaben nach Bedarf.
Wir suchen einen jungen Fachmann, der begeistert vom Kundenservice ist und bereit ist zu lernen. Der ideale Kandidat sollte folgende Fähigkeiten und Eigenschaften besitzen:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details.
- Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
- Grundlegende Computerkenntnisse und Vertrautheit mit CRM-Systemen sind von Vorteil.
- Freundliches und zugängliches Auftreten mit einer kundenorientierten Einstellung.
- Bereitschaft zu lernen und sich in einem schnelllebigen Umfeld anzupassen.
Bei sg Schulungen schätzen wir unsere Mitarbeiter und bieten ein unterstützendes Arbeitsumfeld. Als Customer Care Specialist genießen Sie folgende Vorteile:
- Permanente Vollzeitstelle in unserem Büro in Berlin.
- Chancen für berufliches Wachstum und Entwicklung.
- Umfassendes Schulungs- und Einarbeitungsprogramm.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit leistungsbezogenen Anreizen.
- Zugang zu Unternehmensveranstaltungen und Teambuilding-Aktivitäten.
- Unterstützende und kollaborative Teamkultur.
Support Specialist (m/w/d) - in Berlin Arbeitgeber: sg Schulungen
Kontaktperson:
sg Schulungen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Specialist (m/w/d) - in Berlin
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von sg Schulungen auf LinkedIn. Das kann dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung einbringen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von sg Schulungen. Zeige, dass du bereit bist, die Kundenanfragen professionell zu bearbeiten und dass du die Werte des Unternehmens verstehst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um deine Bewerbung zu platzieren. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Specialist (m/w/d) - in Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die leidenschaftlich sind und sich für Kundenservice begeistern. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da wir einen Support Specialist suchen, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast. Zeig uns, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch glänzen kannst!
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und warum du perfekt in unser Team passt.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei sg Schulungen vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über sg Schulungen zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Dienstleistungen und verstehe, wie sie sich von anderen Unternehmen abheben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle als Customer Care Specialist zu erläutern. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Fragen zur Teamkultur oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sind immer gut!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da sg Schulungen einen jungen, motivierten Profi sucht, ist es wichtig, deine Bereitschaft zu lernen und dich weiterzuentwickeln zu betonen. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erlernt hast und wie du dich in einem dynamischen Umfeld anpassen kannst.