Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Verwaltung von Druck- und Verpackungsprojekten.
- Unternehmen: Respektiertes Unternehmen in der Verpackungsbranche mit starker Teamkultur.
- Vorteile: 100 % Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Verpackungsindustrie und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service und Kenntnisse in der Druck- oder Verpackungsindustrie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Remote innerhalb Deutschlands | Vollzeit | Deutschsprachig
Lieben Sie die Arbeit mit Kunden, sind organisiert und fühlen sich in der Welt von Druck, Verpackung und Produktionsprozessen zu Hause?
Dann könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.
Wir suchen einen Customer Service Specialist (m/w/d) zur Unterstützung eines wachsenden internationalen Verpackungs- und Druckdienstleisters.
Sie werden Teil eines hoch angesehenen, teamorientierten Unternehmens, das für seine starke Kultur, seinen menschlichen Führungsstil und sein unterstützendes Arbeitsumfeld bekannt ist.
- Ihre Aufgaben
- Tägliche Zusammenarbeit mit den Teams für Print Development, Artwork Production und Quality Control
- Betreuung und Beratung von Kunden zu laufenden Druck- und Verpackungsprojekten
- Bearbeitung und Verwaltung von Aufträgen über SAP und interne Systeme
- Pflege von Kundendaten und Projekten innerhalb des Product Lifecycle Management Systems
- Überwachung des Projektfortschritts und proaktive Kommunikation mit Kunden
- Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail
- Interpretation von Berichten und Einleitung entsprechender Maßnahmen
- Erstellung von Zertifikaten, Reports und Rechnungen
- Unterstützung bei administrativen Prozessen und Credit-Control-Aktivitäten
- Koordination von Mustersendungen und Versandaktivitäten
- Teilnahme an Teammeetings sowie Mitwirkung an Prozessverbesserungen
- Teilnahme an Teammeetings sowie Mitwirkung an Prozessverbesserungen
- Erfahrung im Customer Service, Account Coordination oder einer vergleichbaren Position
- Kenntnisse in der Druck- oder Verpackungsindustrie - idealerweise im Bereich Wellpappe (Corrugated Packaging) und/oder Flexodruck
- Erfahrung mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
- Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu kommunizieren
- Sehr gute Organisationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten selbstständig zu setzen
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Outlook und Word
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamplayer mit positiver, lösungsorientierter Arbeitsweise
- Das erwartet Sie
- 100 % Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands
- Ein bekanntes und respektiertes Unternehmen in der Verpackungsbranche
- Eine offene, unterstützende und menschliche Unternehmenskultur
- Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Spezialisten der Druck- und Verpackungsindustrie
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Geschäftsumfeld
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Flexibilität
Warum diese Rolle?
Die Welt des Verpackungs- und Flexodrucks ist spezialisiert - und wir wissen, dass die besten Talente häufig bereits in der Branche tätig sind.
Wenn Sie Erfahrung im Druck- oder Verpackungsumfeld haben und nach einem Arbeitgeber suchen, der Wert auf Zusammenhalt, Flexibilität und Mitarbeiterzufriedenheit legt, möchten wir gerne mit Ihnen sprechen.
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Customer Service Specialist Arbeitgeber: SGS & Co
Als Arbeitgeber in der Verpackungs- und Druckindustrie bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und menschliche Werte setzt. Mit 100 % Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir Ihre berufliche Entfaltung und bieten Ihnen die Flexibilität, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein. Werden Sie Teil eines angesehenen Unternehmens, das sich durch eine offene Unternehmenskultur und enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Spezialisten auszeichnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SGS & Co suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SGS & Co im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SGS & Co vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SGS & Co und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
