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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Produktsicherheit und steuere den gesamten Auftragsprozess.
- Arbeitgeber: Weltweit führendes Unternehmen in Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Diversity und Inklusion sind Teil unserer Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte sichere Produkte und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Elektrotechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen und Kenntnisse in Produktprüfung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.250 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.700 Niederlassungen und Laboratorien. Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.
- zentrale Ansprechfunktion für Produktsicherheitsprüfungen und Zertifizierungsprojekte
- fachliche Beratung zu technischen Anforderungen, Fragestellungen und Prüfoptionen
- Aufnahme, Bewertung und technische Einordnung neuer Kundenanfragen, inkl. Machbarkeitsprüfungen und Erstellung präziser Angebote
- Erfassung und Priorisierung von Kundenaufträgen mit lösungsorientierter Beratung
- Steuerung des gesamten Auftragsprozesses – von Auftragseingang und Klärung bis zur Weiterleitung der Prüfprojekte an die zuständigen Labore
- Strukturierte, überzeugende Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie Darstellung geeigneter technischer Lösungen
- Gewinnung neuer Kunden in den Bereichen EMV, Funk, Laser, Lichttechnik und Produktsicherheit sowie Pflege und Ausbau nationaler und internationaler Kundenbeziehungen
Qualifikationen:
- abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse in Produktprüfung und -zertifizierung (z. B. CE, Konformität, europäische Richtlinien, harmonisierte Normen, CB-Verfahren, USA-NRTL)
- idealerweise praktische Erfahrung in einem Prüflabor (Produktsicherheit, Funk oder EMV)
- Einblicke in ein Safety-Labor und Motivation zur Weiterentwicklung in der technischen Kundenberatung wünschenswert
- ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Gespür für unterschiedliche Kundentypen
- Fähigkeit, komplexe technische Inhalte klar und adressatengerecht zu vermitteln
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
Benefits:
- flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- mobiles Arbeiten
- Gesundheitsangebote
- Zuschuss Deutschlandticket
- Jobbike
- betriebliche Altersvorsorge
- Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
- Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur
Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Kundenbetreuer*in / Customer Service Consultant (m/w/d) Produktsicherheit Arbeitgeber: SGS Germany GmbH
Kontaktperson:
SGS Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer*in / Customer Service Consultant (m/w/d) Produktsicherheit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von SGS in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen für Kundenbetreuer*innen recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Produktsicherheit! Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche. Wenn du im Gespräch darüber sprichst, zeigst du, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle relevanten Informationen bereitstellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer*in / Customer Service Consultant (m/w/d) Produktsicherheit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Kundenbetreuer*in brennst.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder technische Herausforderungen gemeistert hast.
Achte auf die Details!: Eine fehlerfreie Bewerbung ist ein Muss! Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität – das zeigt, dass du dir Mühe gibst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SGS Germany GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von SGS vertraut. Überlege dir, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen und sei bereit, dies im Interview zu erläutern.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf mögliche Fragen zu Produktsicherheit, Prüfstandards und Zertifizierungsprozessen vorbereiten. Recherchiere aktuelle Trends in der Branche, um kompetent antworten zu können.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke zeigen. Überlege dir, wie du komplexe technische Inhalte einfach erklären kannst, um deine Fähigkeit zur lösungsorientierten Beratung zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse an der Position, indem du gezielte Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du engagiert und motiviert bist.