Auf einen Blick
- Aufgaben: Management von Implementierungsprojekten und proaktive Kundenkommunikation bei Problemen.
- Unternehmen: Arbeiten Sie im Bereich Payments und Cash Management für V.I.P. Kunden in einer internationalen Bank.
- Vorteile: Exzellente Kontakte auf allen Ebenen und ein hohes Maß an Kundenorientierung.
- Weitere Informationen: Gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrungen im Datenmanagement sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Stärken Sie Kundenbeziehungen und arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Finanzen oder Betriebswirtschaft und mehrere Jahre Erfahrung im internationalen Cash Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Management bzw. Unterstützung von Implementierungsprojekten inklusive Vertragsvorbereitung, Kontoeröffnung, Testkoordination, Protokollierung von Projektsitzungen, etc.
- Betreuung der Kundenaktivitäten und Überwachung der Servicequalität
- Proaktive Kundenkommunikation bei Problemen sowie interne Nachverfolgung und Eskalation bei Serviceproblemen
- Teilnahme an Kundenterminen gemeinsam mit dem Cash Management Sales Manager
- Präzise, umfassende und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen
- Informationsbeschaffung zum Geschäft und der Strategie der betreuten V.I.P Kunden
- Koordination von Aufgaben beim Onboarding von Neukunden sowie bei der regelmäßigen Überprüfung von Bestandskunden im Rahmen des bankinternen KYC Prozesses
- Problemlösung für komplexe Fragestellungen
- Vorbereitung und Durchführung von jährlichen Client Service Reviews
- Kunden-Stammdatenverwaltung
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium zum Bachelor oder Master in Finanzen, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer Bank oder im Bereich Corporate Treasury, idealerweise davon einige Jahre im internationalen Cash Management
- Grundverständnis für Compliance, KYC-Prozesse und Risikomanagement
- Gespür für den Aufbau und die geschäftlichen Besonderheiten der Kunden
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Sprache ist von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Erfahrungen im Datenmanagement sind von Vorteil
Kompetenzen und persönliche Fähigkeiten
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen
- Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Präsentationsfähigkeiten
- Unternehmerisches Denken & Handeln
- Selbständige und proaktive Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit und gutem Zeitmanagement
- Lösungsorientierung und Innovationskraft
- Freude an der Arbeit in einem Umfeld, dass sich ständig weiterentwickelt und Veränderungen unterworfen ist
- Hoher Qualitätsanspruch an sich und Andere
- Fähigkeit auch unter Druck zu arbeiten und komplexe Situation zu bewältigen
- Teamfähigkeit und Zielorientierung
Was wir bieten
Als Teil des Geschäftsbereichs Payments und Cash Management stellen Sie einen hervorragenden Kundenservice für ausgewählte V.I.P. Kunden sicher. Daneben betreuen Sie ein Portfolio von Standardkunden und koordinieren die Implementierung von Cash Management Lösungen. Ziel ist es gute Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken. Sie knüpfen exzellente Kontakte auf allen Ebenen innerhalb der Organisation Ihrer Kunden und sind Hauptansprechpartner für jegliche Art von Anfragen. Die Rolle erfordert ein hohes Maß an Kundenorientierung, detaillierte Kenntnisse der betrieblichen Abläufe, gute Planungs- und Kommunikationsfähigkeiten sowie professionelle Integrität. Sie sind Teamplayer und verfügen über ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten. Sie sind in der Lage Geschäftsbeziehungen innerhalb unserer multikulturellen Organisation aufzubauen und zu steuern.
Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/f/d) - Banking operations process[...] Arbeitgeber: SGS Société Générale de Surveillance SA
Sie arbeiten in einer internationalen Bank, die exzellenten Kundenservice für V.I.P. Kunden bietet. Das Unternehmen fördert Teamarbeit und professionelle Integrität. Standort ist in einem multikulturellen Umfeld, das sich ständig weiterentwickelt.
Kontaktdaten:
SGS Société Générale de Surveillance SA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/f/d) - Banking operations process[...] erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/f/d) - Banking operations process[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei SGS Société Générale de Surveillance SA arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/f/d) - Banking operations process[...] besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SGS Société Générale de Surveillance SA vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei SGS Société Générale de Surveillance SA zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für SGS Société Générale de Surveillance SA leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
