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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von V.I.P. Kunden und Koordination von Cash Management Lösungen.
- Arbeitgeber: Eine führende europäische Investmentbank mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Karrieremöglichkeiten, dynamisches Umfeld und die Chance, mit internationalen Kunden zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem innovativen Team mit hohem Qualitätsanspruch und Kundenorientierung.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor oder Master in Finanzen/BWL, Erfahrung im internationalen Cash Management erforderlich.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit ständigen Veränderungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Responsibilities
- Betreuung der Kundenaktivitäten und Überwachung der Service Qualität für das verantwortliche Kundenportfolio, inkl. definierten V.I.P. Kunden
- Zeitnahe und umfassende Beantwortung aller Kundenanfragen des verantwortlichen Kundenportfolio
- Proaktive Kundenkommunikation sowie interne Nachverfolgung und Eskalation bei Serviceproblemen
- Koordination des Onboarding von Neukunden
- Management bzw. Unterstützung von Implementierungsprojekten inklusive Vertragsvorbereitung, Kontoeröffnung, Testkoordination, Protokollierung von Projektsitzungen, etc.
- Kunden-Stammdatenverwaltung
- Informationsbeschaffung zum Geschäft und der Strategie der betreuten V.I.P Kunden
- Teilnahme an Kundenterminen gemeinsam mit dem Cash Management Sales Manager
- Vorbereitung und Durchführung von jährlichen Client Service Reviews
- Aufgaben rund um die Abwicklung von Inlandsgarantien
Erfahrung und technische Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium zum Bachelor oder Master in Finanzen, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation (Banklehre bzw. Zusatzqualifikation)
- Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer Bank oder im Bereich Corporate Treasury, idealerweise davon im internationalen Cash Management
- Grundverständnis für Compliance, KYC-Prozesse und Risikomanagement
- Verständnis für den Aufbau und die geschäftlichen Besonderheiten der Kundenorganisation
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Sprache ist von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Erfahrung im Datenmanagement ist von Vorteil
Kompetenzen und persönliche Fähigkeiten
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen
- Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Präsentationsfähigkeiten
- Unternehmerisches Denken & Handeln
- Selbständige und proaktive Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit und gutem Zeitmanagement
- Freude an der Arbeit in einem Umfeld, das sich ständig weiterentwickelt und Veränderungen unterworfen ist
- Hoher Qualitätsanspruch an sich und Andere
- Teamfähigkeit und Zielorientierung
Overview
Als Teil des Global Transaction Banking Client Service TeamsstellenSie einen hervorragenden Kundenservice für ausgewählte V.I.P. Kunden rund um Payments und Cash Management sicher. Daneben betreuen Sie ein Portfolio von weiteren Kunden und koordinieren die Implementierung von Cash Management Lösungen für Ihr Kundenportfolio.
Sie knüpfen exzellente Kontakte auf allen Ebenen innerhalb der Organisation Ihrer Kunden und sind Hauptansprechpartner für jegliche Art von Anfragen.
Die Rolle erfordert ein hohes Maß an Kundenorientierung, detaillierte Kenntnisse der betrieblichen Abläufe, gute Planungs- und Kommunikationsfähigkeiten sowie professionelle Integrität. Sie sind Teamplayer und verfügen über ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
Benefits
Klingt dies nach einer spannenden und interessanten Tätigkeit? Dann entscheiden Sie sich für uns und gestalten Sie Ihre Karriere bei einer der führenden europäischen Investmentbanken. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/w/d) Arbeitgeber: SGS Société Générale de Surveillance SA
Kontaktperson:
SGS Société Générale de Surveillance SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Finanz- und Bankenbranche zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit Cash Management und Kundenservice beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Payments und Cash Management. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundenbeziehungen beeinflussen können. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenorientierung und Problemlösung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. So kannst du während des Gesprächs selbstbewusst auftreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Kundenanliegen zu lösen. Dies ist besonders wichtig, da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit dem Cash Management Sales Manager erfordert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position des Client Service Account Managers erforderlich sind. Stelle sicher, dass du alle geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen in deiner Bewerbung hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position und dein Interesse an der Firma deutlich macht. Gehe auf deine relevanten Erfahrungen im Bereich Kundenservice und Cash Management ein und erläutere, wie du zur Verbesserung der Servicequalität beitragen kannst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur proaktiven Kundenkommunikation und zur Koordination von Projekten zeigen. Dies könnte durch konkrete Erfolge oder Herausforderungen geschehen, die du gemeistert hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SGS Société Générale de Surveillance SA vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast. Zeige, dass du ein hohes Maß an Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen besitzt.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Übe deine Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, indem du komplexe Informationen klar und präzise erklärst. Sei bereit, Fragen zu beantworten und deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Kenntnisse über Compliance und Risikomanagement
Informiere dich über die aktuellen Compliance-Vorgaben und Risikomanagement-Praktiken im Cash Management. Bereite dich darauf vor, wie du diese Aspekte in deiner bisherigen Arbeit berücksichtigt hast.
✨Teamarbeit betonen
Sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte zu teilen, an denen du beteiligt warst. Betone deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Veränderungen proaktiv zu begegnen.
