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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Bereich Umweltanalytik und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: SGS, das weltweit führende Unternehmen in Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung, mobiles Arbeiten und Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Fokus auf Diversität und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit und mache einen echten Unterschied in der Umweltanalytik.
- Gewünschte Qualifikationen: Naturwissenschaftliches Studium und Führungserfahrung in einem kundenorientierten Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Vollzeit
BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.600 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.600 Niederlassungen und Laboratorien. Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.
- fachliche und disziplinarische Leitung des Customer Service Umweltanalytik
- Verantwortung für Umsatz, Zielerreichung und wirtschaftliche Steuerung des Bereiches
- Steuerung der Prozesse von Angebotserstellung über Auftragseinsteuerung ins Labor bis zur Ergebnisübermittlung
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit sowie professioneller Umgang mit Anfragen und Reklamationen
- kontinuierliche Optimierung von Abläufen in enger Zusammenarbeit mit Labor, Vertrieb und Qualitätssicherung
- Ansprechperson für Schlüsselkunden und Vertretung des Unternehmens
- perspektivische Übernahme weiterer Standorte sowie Mitwirkung in relevanten Gremien
Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (z.B. Umweltwissenschaften, Chemie, Biologie oder vergleichbar)
- fundiertes fachliches Verständnis analytischer und laborbasierter Dienstleistungen
- Führungserfahrung in einem kunden‑ und prozessorientierten Umfeld
- Erfahrung in Organisation, Steuerung und wirtschaftlicher Verantwortung von Teams oder Einheiten
- strukturierte, analytische Arbeitsweise mit hoher Kunden‑ und Serviceorientierung
- sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau)
- Kenntnisse in Umweltanalytik, CRM‑Systemen oder Qualitätsmanagement von Vorteil
Benefits
- flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- mobiles Arbeiten
- Gesundheitsangebote
- Zuschuss Deutschlandticket
- betriebliche Altersvorsorge
- Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
- Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur
Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Teamleiter*in (m/w/d) Umweltanalytik - Customer Service / Kundenbetreuung Arbeitgeber: SGS
Kontaktperson:
SGS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter*in (m/w/d) Umweltanalytik - Customer Service / Kundenbetreuung
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich über aktuelle Entwicklungen und Angebote zu informieren.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Bewerbungsprozess kann manchmal länger dauern. Halte den Kontakt zu den Personalverantwortlichen und zeige weiterhin dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter*in (m/w/d) Umweltanalytik - Customer Service / Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen!
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Position als Teamleiter*in Umweltanalytik passen.
Klarheit ist König!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir möchten deine Qualifikationen schnell und einfach erfassen können.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SGS vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission des Unternehmens vertraut. SGS legt großen Wert auf Stabilität und Entwicklungsmöglichkeiten. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du dazu beitragen kannst, sie in deiner Rolle als Teamleiter*in zu fördern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und deinen Umgang mit Kunden zeigen. Bereite Beispiele vor, die deine Erfolge in der Umsatzsteigerung oder der Optimierung von Prozessen verdeutlichen.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Da die Position ein starkes fachliches Verständnis erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Umweltanalytik zu sprechen. Erkläre, wie du analytische Dienstleistungen gesteuert hast und welche Methoden du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit eingesetzt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Firma.