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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for our major client's mobile device support and manage customer inquiries.
- Arbeitgeber: Join one of Germany's top communication centers with over 25 years of experience.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent contract, competitive salary, bonuses, and great perks like health insurance and fitness memberships.
- Warum dieser Job: Work in a dynamic team where your ideas matter and grow in a supportive environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Ideal for those with a commercial background or students seeking a great job; IT experience is a plus.
- Andere Informationen: Apply easily through Workwise without a cover letter and track your application status live.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über SH business COM GmbH
Wir zählen seit über 25 Jahren zu den größten und leistungsstärksten Kommunikationszentren in Deutschland. Wir sind ein unabhängiger Lösungsanbieter für Unternehmens-Telekommunikation & IT in den Bereichen Mobilfunk, Festnetz und Datenanbindung.
Was bieten wir dir?
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Die Chance, Dich in einem wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln – Weiterbildungen nach Deinem Bedarf z.B. in Form von Seminaren und Coachings
- Attraktives Vergütungspaket – Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehalt sowie erfolgsorientierte Boni und viele weitere Benefits
- Angenehmes Arbeitsumfeld – Ein dynamisches und engagiertes Team sowie eine offene Unternehmenskultur, in der Deine Ideen gefragt sind
- Betriebliche Altersvorsorge toppen wir neben dem gesetzlichen Zuschuss mit 50 Euro monatlich
- Du bist bei uns zusätzlich krankenversichert
- Ein strukturiertes Onboarding, damit Du schnell bei uns ankommst und Dich wohlfühlst
- Corporate Benefits, Jobrad, Mitgliedschaft bei Hansefit, regelmäßige Gesundheitstage, Sport auf Arbeitszeit und ganz viele andere Sachen, die Dir guttun
Was erwartet dich?
- Du konfigurierst mobile Endgeräte von Apple und übernimmst den First-Level-Support
- Du übernimmst die eigenverantwortliche Abwicklung von Aufträgen innerhalb eines Großkundenprojektes
- Du bist als persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) zuständig für die aktive Betreuung und Stammdatenpflege deines Kunden
- Du bearbeitest Reklamationen und individuelle Anfragen
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bist gerade dabei dein im Studium abzuschließen und nach einem tollen Job zu suchen
- Du bringst schon Berufserfahrung (idealerweise aus dem IT-Bereich) mit oder möchtest als Quereinsteiger bei uns starten
- Du bringst zwingend eine Affinität für Apple Devices mit und hast ein Händchen für die Konfiguration und Einrichtung, dieser
- Du hast eine top Kommunikation im Umgang mit Kund:innen und idealerweise schon B2B oder B2C schon Erfahrung
- Du verfügst über sichere Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
- Du hast eine hohe Lernbereitschaft und zeichnest dich durch eine strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Arbeitsqualität aus
Unser Jobangebot Mitarbeiter Kundenbetreuung – First Level Support / IT (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Mitarbeiter Kundenbetreuung - First Level Support / IT (m/w/d) Arbeitgeber: SH business COM GmbH
Kontaktperson:
SH business COM GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenbetreuung - First Level Support / IT (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für die IT-Branche! Wenn du im Vorstellungsgespräch über deine Leidenschaft für Technologie und Kundenbetreuung sprichst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen. Wenn du bereits im IT-Bereich gearbeitet hast, denke an Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du im Gespräch zeigen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Wenn du im Interview zeigst, dass du die Produkte und den Markt verstehst, wird das dein Interesse und deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenbetreuung - First Level Support / IT (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Verstehe die Rolle, die du im Kundenbetreuungsprozess spielen würdest, und wie wichtig der First Level Support für den Erfolg des Unternehmens ist.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen, insbesondere im IT-Bereich oder in der Kundenbetreuung, und hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Motivation zeigen: Obwohl kein Anschreiben erforderlich ist, kannst du in deinem Bewerbungsprofil deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zum Ausdruck bringen. Zeige, dass du ein freundlicher und kommunikativer Typ bist, der gut ins Team passt.
Bewerbung einreichen: Nutze die Plattform von Workwise, um deine Bewerbung schnell und unkompliziert einzureichen. Achte darauf, alle erforderlichen Informationen korrekt auszufüllen und deinen Status nach der Einreichung zu verfolgen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SH business COM GmbH vorbereitest
✨Sei kommunikativ und freundlich
Da die Position im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine offene und freundliche Kommunikation zeigst. Übe, wie du deine Gedanken klar und positiv ausdrücken kannst, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da der Job im IT-Bereich angesiedelt ist, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über mobile Endgeräte und First Level Support, um dein Wissen zu demonstrieren und zu zeigen, dass du für die Herausforderungen gewappnet bist.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Hebe in deinem Gespräch hervor, dass du bereit bist, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Das Unternehmen sucht nach jemandem, der sich in einem wachsenden Umfeld wohlfühlt und bereit ist, sich fortzubilden.
✨Stelle Fragen zum Unternehmen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Position. Frage nach den Weiterbildungsangeboten oder der Unternehmenskultur, um mehr über das Arbeitsumfeld zu erfahren.
